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運營商積分要清零?真的!

2017-01-05 09:14:37 來源:信息時報(廣州) 作者:潘敬文 吳燕音 熱度:

網(wǎng)傳:運營商積分如果不及時兌換將被清零?這是真的。昨日記者從本地運營商處獲悉,三大運營商均有積分清零政策。用戶最好及時了解積分情況,盡快兌換,以免積分被清零造成損失。
 
昨日,廣州移動10086客服表示,2014年之前的積分不會清零,但2015年以來的積分每兩年清理一次。最近這次積分清零工作,預(yù)計在2017年2月15日前完成,用戶需要在1月15日前兌換積分。
 
廣州聯(lián)通、廣州電信的清零政策則與廣州移動的相反,是先清零2014年前的積分。廣州聯(lián)通的客服熱線工作人員向記者表示,廣州聯(lián)通的積分有效期是3年,因此,2014年前產(chǎn)生的積分將在2017年全部清零。如果要兌換,可以登家廣州聯(lián)通的官網(wǎng)或者手機營業(yè)廳操作兌換。
廣州電信客服表示,該公司的積分有效期是3年,而過期的積分已經(jīng)在上個月清零。
 
運營商定期清零積分是否合理?知名科技律師趙占領(lǐng)向記者表示,積分能否清零關(guān)鍵看企業(yè)與消費者之間是否有明確的合同約定,如果已通過合同或者通過積分規(guī)則明確了年底不兌換就需要清零,則沒有問題;反之,則侵犯了用戶的合法權(quán)益。
 

責(zé)任編輯:吳昊

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