【CCBN】華數(shù)傳媒卓越：智匯互聯(lián)，共建家庭生態(tài)
2017-03-22 15:15:41 來(lái)源：DVBCN 作者：方珍 熱度:
3月22日，CCBN—BDF論壇之有線數(shù)字電視運(yùn)營(yíng)商國(guó)際峰會(huì)在北京國(guó)際會(huì)議中心召開(kāi)。會(huì)上，華數(shù)傳媒網(wǎng)絡(luò)有限公司副總裁卓越作了題為《智匯互聯(lián)，共建家庭生態(tài)》的精彩演講。
圖為：華數(shù)傳媒網(wǎng)絡(luò)有限公司副總裁卓越
廣電行業(yè)一直注重于客廳經(jīng)濟(jì)和客廳媒體，隨著這幾年新媒體的蓬勃發(fā)展，尤其以BAT資本布局的互聯(lián)網(wǎng)視頻行業(yè)，對(duì)廣電的沖擊是非常明顯的，客廳經(jīng)濟(jì)以前是屬于廣電的一個(gè)自留地、自耕田，現(xiàn)在很多原本屬于其他行業(yè)的企業(yè)也跨界進(jìn)入，覬覦這一塊的未來(lái)。這說(shuō)明了兩點(diǎn)事實(shí)：
1、廣電行業(yè)自留地是非常肥沃的，否則不會(huì)有那么多人涌進(jìn)來(lái)?yè)屵@塊資源。
2、也帶給廣電同仁更深層次的思考和反思，也帶來(lái)了行業(yè)很大的發(fā)展危機(jī)。
一、內(nèi)容
據(jù)卓越介紹，華數(shù)以4種不同群體的需求，構(gòu)建了多元化的內(nèi)容產(chǎn)品。
1）大眾人群——千人千面
華數(shù)正在構(gòu)建一個(gè)面向細(xì)分、垂直人群的多元化的內(nèi)容平臺(tái)。內(nèi)容產(chǎn)品和服務(wù)的科技化程度一定程度上決定了產(chǎn)品對(duì)用戶的黏性，幾乎所有的人都喜歡個(gè)性化的產(chǎn)品，但個(gè)性化是有成本的。如果能夠做到極致的個(gè)性化，這個(gè)產(chǎn)品的生命力一定是非常強(qiáng)的。在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里面，誰(shuí)做到了信息獲取的最好的個(gè)性化？卓越認(rèn)為是今日頭條，它把個(gè)人信息獲取的個(gè)性化真正做到了千人千面，甚至萬(wàn)人萬(wàn)面。
那廣電企業(yè)能不能做到很細(xì)呢？廣電要做到條塊化的個(gè)性化都需要很高的成本，更不要提具體到個(gè)體用戶的個(gè)性化，個(gè)性化是非常好的方向，同時(shí)也要兼顧在實(shí)施側(cè)和供給側(cè)的成本。針對(duì)普遍的大眾人群，華數(shù)引入了大數(shù)據(jù)概念，通過(guò)用戶的行為分析，融合華數(shù)的大數(shù)據(jù)的產(chǎn)品，讓普遍的用戶獲取相對(duì)滿足自己需求的個(gè)性服務(wù)體驗(yàn)。
2）專屬群體——“愛(ài)爸媽”、“愛(ài)學(xué)習(xí)”、“點(diǎn)點(diǎn)樂(lè)園”、DOG TV
華數(shù)針對(duì)一些比較條塊話的專屬群體上線了一些針對(duì)性的產(chǎn)品，比如針對(duì)年長(zhǎng)人士而在去年上線了“愛(ài)爸媽”產(chǎn)品；針對(duì)少年兒童群體上線了“愛(ài)學(xué)習(xí)”和“點(diǎn)點(diǎn)樂(lè)園”產(chǎn)品。
還有一款DOG TV，是給寵物看的電視。華數(shù)通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在養(yǎng)寵物的家庭比重越來(lái)越高，尤其在一二線城市，寵物已經(jīng)成為家庭成員的一部分，很多寵物愛(ài)好者一般有兩個(gè)困擾，第一個(gè)當(dāng)寵物獨(dú)自在家的時(shí)候，它會(huì)不會(huì)對(duì)家庭環(huán)境造成一些破壞？第二個(gè)是當(dāng)他和寵物獨(dú)處的時(shí)候，還能不能跟寵物擁有一些共同的默契和愛(ài)好，針對(duì)這樣一個(gè)市場(chǎng)調(diào)研，引入了DOG TV。經(jīng)過(guò)半年的實(shí)踐，發(fā)展了相當(dāng)一部分垂直應(yīng)用群體，并且忠誠(chéng)度非常高。
3）品質(zhì)人群——求索記錄
另外，針對(duì)品質(zhì)人群，上線了4K服務(wù)，還有原汁原味的原版紀(jì)錄片服務(wù)。
4）極客人群——VR
針對(duì)更多面向前沿，希望對(duì)新事物有更好的研究和了解的用戶上線了我們的VR的體驗(yàn)產(chǎn)品。
二、融合
針對(duì)主流的三塊屏幕，華數(shù)都有自己的產(chǎn)品。有了這些屏以后，如何真正實(shí)現(xiàn)融合互通，而不只是把這樣一個(gè)概念和理念停留在一個(gè)概念階段，華數(shù)做了很多一些實(shí)際化的嘗試。VR、享看、微電視、人工智能這四塊產(chǎn)品和應(yīng)用真正地是把多屏服務(wù)融合起來(lái)，并且有一些產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)行了大規(guī)模的用戶服務(wù)和商業(yè)化應(yīng)用。
第一個(gè)VR，現(xiàn)在的第五屏，它跟前四屏有什么結(jié)合？通過(guò)內(nèi)容的整合，把VR內(nèi)容整合成直播、輪播、點(diǎn)播三種產(chǎn)品形態(tài)，通過(guò)有線網(wǎng)絡(luò)到達(dá)家庭機(jī)頂盒和智能網(wǎng)關(guān)，通過(guò)智能網(wǎng)關(guān)實(shí)現(xiàn)和電視和手機(jī)打通局域網(wǎng)、信息及時(shí)分享，統(tǒng)一實(shí)現(xiàn)我們?cè)诙嗥恋慕y(tǒng)一體驗(yàn)。VR是相對(duì)私密化的一個(gè)體驗(yàn)，電視屏是一個(gè)相對(duì)共享化的體驗(yàn)。在這樣的不同的體驗(yàn)情境下，華數(shù)能夠做到多屏同時(shí)的覆蓋，所以這是VR的一個(gè)多屏打通的實(shí)踐。在整個(gè)的VR領(lǐng)域，華數(shù)實(shí)現(xiàn)了多塊屏和多個(gè)業(yè)務(wù)的共同共融，在VR實(shí)現(xiàn)的智能終端、網(wǎng)絡(luò)傳輸、平臺(tái)交互、應(yīng)用和內(nèi)容上面都進(jìn)行了一些適當(dāng)?shù)牟季帧R是前沿性的業(yè)務(wù)，目前而言還處于一個(gè)商業(yè)探索和培育的狀態(tài)，但是VR是廣電的一個(gè)非常重要的機(jī)會(huì)。
第二個(gè)是“享看”電視助手，現(xiàn)在在華數(shù)用戶端上全力推這塊產(chǎn)品，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)媒體的沖擊其實(shí)不是所謂核心的產(chǎn)品和服務(wù)，它沖擊的是一種信息接收的方式。以前早上醒來(lái)可能隨手拿過(guò)來(lái)的是一張報(bào)紙，但現(xiàn)在早上醒來(lái)打開(kāi)的是今日頭條，但看的或許仍然是報(bào)紙一樣的新聞，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)真正改變的是接收信息的方式。廣電的產(chǎn)品和服務(wù)有它內(nèi)生性的核心價(jià)值，這個(gè)核心價(jià)值不會(huì)因?yàn)樾畔⒔邮辗绞降母淖兌兊孟?，所以要做的是擁抱信息接收方式的改變，讓核心價(jià)值得到更好的延伸。
“享看”電視助手就是基于這樣一個(gè)理念提出的，華數(shù)把目前還在增長(zhǎng)的互動(dòng)電視的平臺(tái)用戶全部都可以轉(zhuǎn)移到手機(jī)端進(jìn)行服務(wù)，通過(guò)華數(shù)寬帶的綁定，能夠讓用戶在手機(jī)端完整地享用有線電視服務(wù)，以前提的用戶流失更多的是基礎(chǔ)用戶，互動(dòng)用戶還是在每年逐步地增長(zhǎng)，這款產(chǎn)品在互動(dòng)電視用戶里面推廣得非常地迅速，而且這個(gè)產(chǎn)品七日留存，七日留存和活躍度指標(biāo)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于互聯(lián)網(wǎng)公網(wǎng)的應(yīng)用。當(dāng)然現(xiàn)在只限于在華數(shù)的寬帶用戶上使用，它基本上涵蓋了直播、點(diǎn)播、回訪等電視產(chǎn)品所有的展現(xiàn)形式，無(wú)廣告，毫秒級(jí)的緩沖，1080P的畫(huà)質(zhì)，這些服務(wù)和體驗(yàn)?zāi)壳霸谥髁鞯目蛻舳松隙紵o(wú)法實(shí)現(xiàn)，所以這是造成用戶黏性比較強(qiáng)、用戶活躍度比較高的一個(gè)原因。而且跟電視、大屏密切配合，通過(guò)手機(jī)預(yù)約給機(jī)頂盒和發(fā)布信號(hào)，也可以通過(guò)手機(jī)搖控器來(lái)解決一屏共享的問(wèn)題。
第三個(gè)是微電視。互聯(lián)互通還體現(xiàn)在跟微信公眾號(hào)的打通，在手機(jī)微信上就可以實(shí)現(xiàn)對(duì)電視屏的一個(gè)社群互動(dòng)、跨屏互動(dòng)以及親情通話等等，這是基于公共互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)，是針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)電視產(chǎn)品的一個(gè)多屏、跨屏服務(wù)。
第四個(gè)是人工智能。大家可以在CCBN的展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行體驗(yàn)。體驗(yàn)地點(diǎn)：華數(shù)展位（北京中國(guó)國(guó)際展覽中心-7號(hào)館7301）。
三、網(wǎng)絡(luò)
以前針對(duì)家庭客廳經(jīng)濟(jì)的一些拓展，更多的大眾業(yè)務(wù)和C端業(yè)務(wù)。華數(shù)除了大眾的影音服務(wù)以外，視頻服務(wù)、社區(qū)醫(yī)療、智慧社區(qū)和智慧城市上面都有很多的考量。
華數(shù)智慧小區(qū)跟浙江省最大的物業(yè)服務(wù)集團(tuán)相結(jié)合，在整個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行了數(shù)字化的改造，其實(shí)這是廣電非常核心的一個(gè)方向，因?yàn)楝F(xiàn)在傳統(tǒng)行業(yè)也面臨著一個(gè)信息化的改造和互聯(lián)網(wǎng)升級(jí)的壓力?；ヂ?lián)網(wǎng)巨頭基本上不會(huì)太過(guò)于聚焦這一塊的業(yè)務(wù)，最合適的是廣電運(yùn)營(yíng)商和通訊運(yùn)營(yíng)商，因?yàn)橛写罅康幕A(chǔ)設(shè)施的投資，有大量的基礎(chǔ)設(shè)施配套。
在智慧醫(yī)療方面，華數(shù)基本上實(shí)現(xiàn)了目前像居民最迫切的預(yù)約掛號(hào)、視頻就診等等服務(wù)，現(xiàn)在已經(jīng)在核心幾個(gè)城市進(jìn)行了試點(diǎn)，試點(diǎn)成功以后，會(huì)大面積地拓展到所有的用戶。
針對(duì)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，華數(shù)要在有限的時(shí)間窗口里面融合有線網(wǎng)和寬帶網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，打造一張智能化的網(wǎng)絡(luò)，在上面能夠便捷有效地疊加更加廣泛的行業(yè)應(yīng)用，而每一個(gè)行業(yè)應(yīng)用可能都是未來(lái)我們用戶增長(zhǎng)和利潤(rùn)增長(zhǎng)的一個(gè)促進(jìn)點(diǎn)。
面向整個(gè)極客和服務(wù)型的業(yè)務(wù)，華數(shù)在立足于家庭生態(tài)的基礎(chǔ)上，開(kāi)展了交通、安放、黨建等等，依托于垂直行業(yè)的拓展，真正地在做一些所謂的智慧城市化的概念和理念，希望杭州打造成中國(guó)智慧城市的示范城。
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責(zé)任編輯：方珍
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