最近，虛擬電信運營商分享通信拖欠工資和三大基礎(chǔ)運營商（移動、聯(lián)通、電信）款項總計1.64億元的事件持續(xù)發(fā)酵，讓虛擬電信運營商經(jīng)營困難的現(xiàn)狀，引發(fā)市場關(guān)注。
工信部最新數(shù)據(jù)顯示：截止到去年年底，國內(nèi)虛商電信運營商累計發(fā)展用戶4300萬戶，僅占國內(nèi)移動用戶總量的3%。相比三大基礎(chǔ)運營商十幾億的用戶量，虛擬運營商用戶較低的占比，也反映出虛擬運營商發(fā)展的艱難。
另一方面，虛擬運營商的170／171號段還常常與電信詐騙等負面新聞聯(lián)系在一起，讓社會公眾對虛擬運營商存在諸多誤解，直接影響虛擬運營商的客戶拓展。
不只用戶拓展受阻，在整個電信運營商提速降費的大趨勢下，擬運營商的套餐價格也不占優(yōu)勢。
以蝸牛移動為例，每日金融記者在其官網(wǎng)發(fā)展，蝸牛移動暢享卡的售價為2GB全國流量50元、3GB全國流量60元，無漫游和長途費。與此同時，中國移動也推出了50元5GB、100元9GB的流量寶吸引用戶。
可以看到，虛擬運營商的套餐價格已經(jīng)不占優(yōu)勢。在這種情形下，如何培養(yǎng)用戶的忠誠度，成了虛擬運營商面臨的首要問題。
除了消失的價格優(yōu)勢，沒徹底解決的實名制困擾也始終與虛擬運營商的發(fā)展如影隨形。
據(jù)警方公布的數(shù)據(jù)顯示，目前手機詐騙所使用的號段多以虛擬運營商的170和171為主。這也說明虛擬運營商的實名制仍然還有漏洞。
業(yè)內(nèi)人士告訴每日金融，網(wǎng)上有非實名制的“蝸牛免卡”在售，一般操作方式為，先用他人身份證實名后再轉(zhuǎn)賣，提前幫助客戶規(guī)避實名制的困擾。
針對實名制把關(guān)不嚴的質(zhì)疑，蝸牛移動曾回應(yīng)稱，售賣者不是他們的授權(quán)合作方，二次售卡的問題也不只他們一家。實名制的漏洞。通過人臉、聲紋、指紋、虹膜等相結(jié)合的方式來認證，同時也需要行業(yè)共同完善。
另外，虛擬運營商的發(fā)展還受到牌照轉(zhuǎn)正的困擾。
2013年12月，工信部向11家企業(yè)發(fā)放了首批虛擬運營商試點牌照，但這批牌照何時轉(zhuǎn)正，也讓各家虛擬運營商期待。業(yè)內(nèi)人士稱，目前國內(nèi)虛擬運營商的數(shù)量過多，容易導(dǎo)致行業(yè)亂象。只有正式牌照下發(fā)以后，才能讓虛擬運營商好好的規(guī)劃未來發(fā)展，從而調(diào)動整個行業(yè)的積極性。
就在上個月，三大基礎(chǔ)運營商宣布將在今年國慶節(jié)后取消國內(nèi)長途漫游。這讓虛擬運營商的生存更加艱難。除了要與三四十家同行搶用戶，虛擬運營商重點宣傳的“無漫游費”紅利也將隨即消失。再加上虛擬運營商的盈利模式主要靠基礎(chǔ)運營商給予的折扣率，導(dǎo)致虛商的創(chuàng)新力不足。雖然各家虛商也在發(fā)盡力整合業(yè)務(wù)或與其他品牌相結(jié)合，但效果如何需時間驗證。
虛擬運營商的未來路在何方？也有專家認為，物聯(lián)網(wǎng)可以是虛擬運營商探索的方向。
中國通信企業(yè)協(xié)會秘書長苗建華認為，虛擬運營商雖然企業(yè)規(guī)模小，但是專業(yè)性和針對性比較強，政策措施靈活，實施物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)有其獨特的優(yōu)勢?？梢酝ㄟ^細分市場，圍繞客戶需求，實施個性化的定制服務(wù)，使業(yè)務(wù)的解決方案更加準(zhǔn)確有效。同時也可結(jié)合自身的特點和主集團相關(guān)創(chuàng)新業(yè)務(wù)相融合，做到資源整合，揚長補短，實現(xiàn)多元化的發(fā)展。
責(zé)任編輯：吳一波
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