近日，山東廣電網(wǎng)絡(luò)武城分公司大力開(kāi)展便民服務(wù)活動(dòng)，為居民提供繳、保修服務(wù)等業(yè)務(wù)。

為讓更多用戶享受到新業(yè)務(wù)帶來(lái)的方便實(shí)惠，武城廣電網(wǎng)絡(luò)公司把城區(qū)和農(nóng)村劃分為多個(gè)網(wǎng)格和片區(qū)，配置人員設(shè)備，一有問(wèn)題第一時(shí)間上門(mén)服務(wù)，用管理“網(wǎng)格化”實(shí)現(xiàn)服務(wù)“零距離”。

前一段時(shí)間，魯權(quán)屯鎮(zhèn)大于莊村村民張華芝家的高清互動(dòng)電視升級(jí)后，操作界面發(fā)生了改變，給張華芝帶來(lái)了不小的困擾，于是，她撥通了廣電網(wǎng)絡(luò)公司的服務(wù)熱線，沒(méi)想到不到十分鐘工作人員就來(lái)到了她的家中。

工作效率的大幅提高為居民帶來(lái)了方便與實(shí)惠，也受到了群眾的歡迎。除此之外，武城廣電網(wǎng)絡(luò)還深入各大廣場(chǎng)、小區(qū)、街道門(mén)面，從設(shè)置宣傳點(diǎn)，到電視電腦演示、散發(fā)宣傳彩頁(yè)、現(xiàn)場(chǎng)咨詢......，使工作人員從文化傳播使者，變成了上門(mén)服務(wù)專員，逐漸使便民服務(wù)活動(dòng)常態(tài)化。

同時(shí)，春季惠民、五一鉅惠、“看電視、送寬帶”等多種回饋用戶的活動(dòng)，也讓群眾切身感受到了廣電網(wǎng)絡(luò)讓利于用戶的惠民舉措。山東廣電網(wǎng)絡(luò)有限公司武城分公司營(yíng)業(yè)廳主任張靜表示：“接下來(lái)，我們會(huì)繼續(xù)努力為廣大百姓帶來(lái)更放心的產(chǎn)品、更貼心的服務(wù)、更實(shí)惠的價(jià)格。我們承諾一定會(huì)將惠民活動(dòng)持續(xù)進(jìn)行下去，讓更多的用戶享受到福利與便利！”