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誰(shuí)能笑到最后：智能音箱務(wù)實(shí)派與技術(shù)流的博弈

2017-06-07 11:31:40 來(lái)源：創(chuàng)事記 熱度:
日前，備受業(yè)內(nèi)關(guān)注和期待的蘋(píng)果終于加入到了智能音箱大戰(zhàn)中，即在近日舉行的蘋(píng)果WWDC上發(fā)布了智能音箱Home Echo，至此，在智能音箱市場(chǎng)，谷歌、微軟、亞馬遜和蘋(píng)果悉數(shù)到場(chǎng)。那么這四大巨頭在智能音箱市場(chǎng)誰(shuí)能最終勝出？各家有何戰(zhàn)略或者說(shuō)策略的不同？
 
 
首先我們看看上述四家發(fā)布智能音箱的初衷。據(jù)亞馬遜CEO貝索斯在接受媒體采訪時(shí)，其當(dāng)初發(fā)布Echo的目的是希望用戶能夠鼓勵(lì)用戶利用Echo多購(gòu)物，也就是說(shuō)亞馬遜是將Echo作為一個(gè)可以提升自身核心業(yè)務(wù)（電商）的工具，但從近期諸多對(duì)于智能音箱（主要是Echo）的應(yīng)用看，利用Echo購(gòu)物的用戶僅占到了8%，在前12大應(yīng)用中僅排在倒數(shù)第二。
 
至于蘋(píng)果，從其剛剛發(fā)布的Home Echo更加注重音箱本身的品質(zhì)（主要是音質(zhì)）看，音樂(lè)或或者說(shuō)聽(tīng)音樂(lè)是目前Home Echo的主打。
 
而谷歌和微軟在智能音箱發(fā)布前，似乎并未對(duì)外界透露出什么核心的目的，加之從產(chǎn)品本身看，也沒(méi)有刻意突出或者強(qiáng)調(diào)針對(duì)某項(xiàng)功能的創(chuàng)新和設(shè)計(jì)，所以外界普遍認(rèn)為，谷歌和微軟更多是利用音箱這個(gè)載體來(lái)展現(xiàn)、訓(xùn)練和提升各自背后的語(yǔ)音技術(shù)，例如谷歌的Google Assistant和微軟的Cortana。這點(diǎn)從近期Stone Temple也得到了證明。
 
該統(tǒng)計(jì)中，Stone Temple嘗試向設(shè)備提問(wèn)了 5000 個(gè)問(wèn)題，其中，谷歌的Google Assistant回應(yīng)的比例為68.1%，準(zhǔn)確率為90.6%%；微軟的Cortana分別為56.5%和81.9%；亞馬遜的Alexa分別為20.7%和87%；蘋(píng)果的Siri分別為21.7%和62.2%。
 
由此可以看出，谷歌和微軟更在意的是智能音箱的通用性或者是技術(shù)性（和谷歌與微軟長(zhǎng)期從事搜索業(yè)務(wù)積累的數(shù)據(jù)有關(guān)，也是為何此前業(yè)內(nèi)有分析認(rèn)為，在最終的智能語(yǔ)音大戰(zhàn)中，谷歌肯定會(huì)戰(zhàn)勝亞馬遜的主要原因），而蘋(píng)果和亞馬遜更聚焦或者更加務(wù)實(shí)。
 
同時(shí)也說(shuō)明在整體的智能語(yǔ)音技術(shù)（語(yǔ)音識(shí)別和語(yǔ)義等）方面，谷歌和微軟的水平要高于蘋(píng)果和亞馬遜，同屬技術(shù)流陣營(yíng)，而亞馬遜和蘋(píng)果更像是務(wù)實(shí)派（從前述發(fā)布產(chǎn)品前的目的和產(chǎn)品本身得到了體現(xiàn)）。
 
按理說(shuō)，技術(shù)流理應(yīng)在智能音箱市場(chǎng)的現(xiàn)在和未來(lái)占據(jù)優(yōu)勢(shì)才對(duì)，但事實(shí)并非我們理所當(dāng)然想得那般簡(jiǎn)單。
 
據(jù)市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu) ComScore最近的調(diào)查顯示，美國(guó)60%的智能音箱用戶就是做一些簡(jiǎn)單的詢問(wèn)，57%的用戶會(huì)通過(guò)它來(lái)詢問(wèn)天氣情況，54%的用戶會(huì)讓它播放歌曲，41%的用戶會(huì)讓它設(shè)置鬧鐘，39%的用戶會(huì)讓它創(chuàng)建提醒事項(xiàng)或者是待辦事項(xiàng)等主流應(yīng)用看，技術(shù)流在智能音箱這個(gè)品類中很難發(fā)揮出自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)或者說(shuō)將這種優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)換為用戶購(gòu)買的賣點(diǎn)，這就是所謂的“大炮打蚊子”。
 
所以我們認(rèn)為，至少?gòu)闹悄芤粝溥@個(gè)品類看，聚焦或者務(wù)實(shí)的亞馬遜和蘋(píng)果的勝算更大，直接的競(jìng)爭(zhēng)也應(yīng)該是在蘋(píng)果與亞馬遜之間展開(kāi)。
 
當(dāng)然我們?cè)诖瞬⒎欠裾J(rèn)谷歌和微軟在智能語(yǔ)音技術(shù)上的實(shí)力，只是在智能音箱這個(gè)品類中，其優(yōu)勢(shì)難以變現(xiàn)。
 
那么接下來(lái)的是，亞馬遜和蘋(píng)果間在智能音箱市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)誰(shuí)能最終勝出？

責(zé)任編輯：王良地