根據(jù)廣電總局發(fā)布的最新數(shù)據(jù)，2017年第三季度全國有線電視注冊(cè)用戶中，目前只有三分之二的用戶(僅為1.54億人)在繳費(fèi)，三分之一用戶已經(jīng)不再繳費(fèi)，轉(zhuǎn)向?qū)拵Ш褪謾C(jī)電視。相比今年二季度流失了多達(dá)557萬，繳費(fèi)率也從76.56%跌至74.19%。
有線電視用戶流失已經(jīng)是不爭的事實(shí)，有線電視用戶流失是全球電視運(yùn)營商共同面臨的問題。那么，為什么說廣電有線電視是被用戶拋棄，而不是流失用戶，背后的真實(shí)原因?
第一、受移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的影響
隨著互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以及智能手機(jī)的發(fā)展，老百姓在娛樂方式的選擇上有了很大余地，不再像過去那樣，全家人圍坐在一起看電視的畫面已經(jīng)漸漸遠(yuǎn)去。除有線電視外，人們可以有更多的選擇，可以選擇寬帶電視、互聯(lián)網(wǎng)等方式來獲取自己想看的內(nèi)容，并且與有線電視相比，具備更大的優(yōu)勢(shì)。
第二、有線電視收費(fèi)貴
國內(nèi)有線電視每月的收視費(fèi)基本在18元左右(各地區(qū)具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一)，這相比IPTV和OTT設(shè)備給用戶的消費(fèi)體驗(yàn)是截然相反的 —— 在用戶看來，家庭開通寬帶后，主要受益的是手機(jī)、電腦等設(shè)備，盒子、電腦使用基本等同于免費(fèi)。
第三、有線電視功能單一
無論是IPTV機(jī)頂盒還是OTT電視盒子、智能電視，除了直播電視臺(tái)節(jié)目以外，都支持點(diǎn)播視頻，OTT設(shè)備還支持用戶可以根據(jù)自己的喜好來安裝軟件，用戶自由度相當(dāng)高，功能方面也可以自由拓展;只能被動(dòng)直播電視節(jié)目的有線電視自然相形見絀。
第四、三網(wǎng)融合全面推進(jìn)
國務(wù)院辦公廳印發(fā)《三網(wǎng)融合推廣方案》，標(biāo)志著整個(gè)工作從試點(diǎn)階段開始進(jìn)入全面推廣階段。在三網(wǎng)融合的全面推進(jìn)下，有線電視用戶開始快速轉(zhuǎn)向電信運(yùn)營商，而廣電將面臨著不是有線電視用戶的流失，而是被用戶拋棄。
第五、受運(yùn)營商IPTV業(yè)務(wù)影響
隨著通信技術(shù)的發(fā)展，電信運(yùn)營商可以在自己的寬帶上捆綁IPTV，一種基于IP專網(wǎng)傳輸?shù)囊曨l服務(wù)，開始發(fā)展的初期，也沒有多少安裝寬帶的用戶接受贈(zèng)送，直到有一家叫“百視通”的公司把臺(tái)里接收到、在東方有線網(wǎng)里傳輸?shù)墓?jié)目，全部壓縮編碼并賣給電信運(yùn)營商的時(shí)候，IPTV才得以快速發(fā)展，因?yàn)樗麄兲?hào)稱，可以代替有線電視，除了電視直播頻道，并比有線電視節(jié)目更多，還能互動(dòng)、點(diǎn)播電影，而且還不用交有線電視費(fèi)。
總而言之，有線電視網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商必須面對(duì)的并不是用戶流失這么簡單，而是被用戶拋棄的事實(shí)。必須加強(qiáng)有線電視內(nèi)容的建設(shè)，才能滿足用戶需求，并且要不斷提高自身的服務(wù)質(zhì)量。你還在用廣電有線電視嗎?
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