無(wú)訟發(fā)布企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品，要用人工智能為4000萬(wàn)企業(yè)搭建云端法務(wù)部

近日，法律互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)“無(wú)訟”舉辦了主題為“AI時(shí)代的企業(yè)法律服務(wù)”大會(huì)，并發(fā)布了基于人工智能的全新企業(yè)法律服務(wù)產(chǎn)品“無(wú)訟法務(wù)”.

據(jù)悉，無(wú)訟法務(wù)是一款基于人工智能的企業(yè)法務(wù)服務(wù)平臺(tái)。它根據(jù)全網(wǎng)數(shù)據(jù)，從公司治理、合同管理、合規(guī)經(jīng)營(yíng)、勞動(dòng)人事、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、財(cái)務(wù)賬款六大模塊，用人工智能幫助企業(yè)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)法律風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于勞動(dòng)人事領(lǐng)域的相關(guān)法律問(wèn)題，企業(yè)則可以在法務(wù)服務(wù)平臺(tái)上一鍵咨詢(xún)智能法務(wù)機(jī)器人。

不同于此前常見(jiàn)的自動(dòng)問(wèn)答，無(wú)訟法務(wù)的智能法務(wù)機(jī)器人在業(yè)內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)了情景化的智能問(wèn)答。當(dāng)向它描述企業(yè)遇到的問(wèn)題，比如說(shuō)想開(kāi)除工作表現(xiàn)不達(dá)標(biāo)的新員工，他要求1個(gè)月補(bǔ)償，這樣合理嗎？它會(huì)識(shí)別自然語(yǔ)言，告訴企業(yè)滿(mǎn)足什么樣的條件時(shí)可以不支付補(bǔ)償金，而不是生硬地給出有關(guān)補(bǔ)償金的法律規(guī)定或者相關(guān)問(wèn)題的檢索結(jié)果。

而對(duì)于各個(gè)模塊中被診斷出來(lái)的更加復(fù)雜的法律需求，無(wú)訟法務(wù)則會(huì)根據(jù)近年來(lái)積累的豐富律師數(shù)據(jù)，用人工智能為每一個(gè)具體的法律服務(wù)需求精準(zhǔn)推薦與之匹配的律師服務(wù)。

據(jù)無(wú)訟創(chuàng)始人蔣勇介紹，以上功能對(duì)應(yīng)著法務(wù)職能的三個(gè)層次：日常法務(wù)管理需求、基礎(chǔ)法律問(wèn)題處理和更加專(zhuān)業(yè)的法律問(wèn)題處理。前兩者將越來(lái)越多地被系統(tǒng)和人工智能替代，后者則更加依賴(lài)于專(zhuān)業(yè)律師的服務(wù)。“我們按照企業(yè)法務(wù)需求的不同特征，有針對(duì)性地挖掘了應(yīng)用人工智能的不同場(chǎng)景，從而讓服務(wù)效率和匹配效率的提升更加有效地優(yōu)化法務(wù)管理水平，真正為企業(yè)賦能。”蔣勇說(shuō)。

在此次大會(huì)上，無(wú)訟發(fā)布了與中科院軟件所聯(lián)合成立的人工智能實(shí)驗(yàn)室。未來(lái)，無(wú)訟將與中科院軟件所這樣的頂級(jí)科研機(jī)構(gòu)在自然語(yǔ)言理解、知識(shí)圖譜、基于深度學(xué)習(xí)的語(yǔ)言模型、復(fù)雜場(chǎng)景的無(wú)監(jiān)督學(xué)習(xí)等底層技術(shù)層面展開(kāi)進(jìn)一步探索。

據(jù)B2B圈（ID：b2bcyj）了解，無(wú)訟成立于2014年，無(wú)訟方面稱(chēng)公司目前已經(jīng)擁有了超過(guò)6萬(wàn)名認(rèn)證律師，并通過(guò)包括4200余萬(wàn)份裁判文書(shū)在內(nèi)的法律大數(shù)據(jù)標(biāo)定了律師能力。2016年10月，無(wú)訟在云棲大會(huì)上發(fā)布法律人工智能機(jī)器人“法小淘”，實(shí)現(xiàn)了基于客戶(hù)需求的智能律師遴選。同年12月，無(wú)訟宣布獲得華創(chuàng)資本、IDG資本的1.2億B輪融資。

會(huì)后，包括B2B圈在內(nèi)的幾家媒體對(duì)無(wú)訟創(chuàng)始人蔣勇、無(wú)訟聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO蔣友毅、無(wú)訟聯(lián)合創(chuàng)始人兼CMO徐晶等進(jìn)行了專(zhuān)訪(fǎng)。

B2B圈: 現(xiàn)在無(wú)訟有多少企業(yè)客戶(hù)？

蔣友毅：我們現(xiàn)在累計(jì)服務(wù)過(guò)的企業(yè)已經(jīng)超過(guò)1萬(wàn)家，其中有的是會(huì)員服務(wù)，有的是單項(xiàng)服務(wù)。我們現(xiàn)在也與一些渠道展開(kāi)了合作，比如在釘釘上面就有我們的入口，已經(jīng)積累了數(shù)千家客戶(hù)。

B2B圈：客單價(jià)大概在多少？

蔣友毅：?jiǎn)雾?xiàng)服務(wù)有高有低，會(huì)員費(fèi)是每年接近26000元。

B2B圈：有投資人說(shuō)過(guò)，他看了一遍法律服務(wù)這個(gè)行業(yè)，覺(jué)得很有前景，但是發(fā)現(xiàn)太難標(biāo)準(zhǔn)化了，所以最后他沒(méi)有投任何一家企業(yè)。您對(duì)這個(gè)問(wèn)題是怎么看的呢？無(wú)訟在規(guī)模化獲客這方面是怎么做的？

蔣友毅：這也是我們的難點(diǎn)。規(guī)模化確實(shí)有難度，當(dāng)然也不是完全沒(méi)有路徑可走。目前來(lái)看，有效的渠道是非常有助于做規(guī)?；模热鐒偛盘岬降尼斸?，同時(shí)我們還在簽其他渠道。當(dāng)你找到高價(jià)值的渠道，并且把產(chǎn)品放在上面，其實(shí)法律服務(wù)的拓展就沒(méi)有想象中那么難.