
巨頭和創(chuàng)業(yè)者一窩蜂涌入智能音箱市場,除了百度Raven H、騰訊小Q機器人第二代售價不菲外,其他產(chǎn)品售價均在1000元以內,尤其是小米AI音箱展現(xiàn)價格屠夫本色,定價299元讓友商倍感壓力。盡管各大玩家打出設計牌、生態(tài)牌,賣力宣傳應用場景豐富,但效果遠不如價格這一屢試不爽的招數(shù),低價更容易打動消費者。
事實上,國內智能音箱市場仍處于早期階段,行業(yè)發(fā)展不成熟,在這個尚不成熟又渴望被快速催熟的市場中,價格成為消費者對智能音箱接受與否的敏感因素。因此,你會發(fā)現(xiàn),去年雙11成為各大玩家的競技場,阿里、京東不惜忍受巨虧之痛,以低價換取一時的銷量激增,在擴大自身市場份額的同時也加速智能音箱普及。
去年雙11前夕,天貓精靈X1面向淘寶超級會員直降400元,以99元的低價打響雙11促銷的第一槍;京東促銷力度更猛,原價399元的叮咚TOP智能音箱向京東Plus會員開出了49元的優(yōu)惠價格。明眼人都看得出,不差錢的阿里、京東明已做好大出血的準備,其他玩家根本無力跟進。
阿里將天貓精靈X1銷量列為團隊主要考核目標,雙11備貨約80萬臺,巨虧3.2億元,其之所以大打價格戰(zhàn),很大程度上是受小米AI音箱定價策略的刺激。京東TOP智能音箱49元甩賣,連麥克風陣列的成本都覆蓋不了,為了上量也是蠻拼的。
反觀另一重量級選手小米,則在雙11表現(xiàn)得相對克制,并未參與價格戰(zhàn),原因在于定價低廉的小米AI音箱本來就供不應求,沒有必要虧本賣,其自9月正式發(fā)貨到雙11,銷量不到50萬臺,百萬臺級別才是預期目標。
表面上看,阿里、京東火力全開是為了擴大銷量,深究內在,價格戰(zhàn)承載了兩大巨頭劍指市場第一的野心,促使行業(yè)迎來轉折點。盡管亞馬遜Echo神話早在2014年就傳入國內,并引發(fā)爭相模仿,但市場銷量始終未有質的飛躍。要知道,200萬臺銷量是國內智能音箱行業(yè)的門檻,至今還沒有一家廠商達到這個目標。
此前,專注智能硬件的媒體智東西曾預估,2017年國內智能音箱市場銷量將達到200萬臺。鑒于市場體量并不大,躋身行業(yè)第一難度相對較小,雙11成為阿里、京東登頂?shù)闹匾灰?,因此才會開啟瘋狂促銷模式。從雙11戰(zhàn)報來看,3天銷售100萬臺的天貓精靈X1表現(xiàn)更為搶眼。
或許你會好奇,為何2017年BAT、小米、京東突然集體殺向智能音箱戰(zhàn)場?顯然,這與大熱的人工智能上升為國家戰(zhàn)略密切相關,在這一大背景下,各大玩家紛紛將推動AI落地提上議事日程,而亞馬遜Echo的爆紅給業(yè)界帶來啟發(fā),智能音箱是將語音助手和AI服務引入家庭場景的消費級產(chǎn)品的不二之選,成為兵家必爭之地。
對于擁有渠道和生態(tài)優(yōu)勢的阿里、京東、小米而言,重金投入也就顯得順理成章。互聯(lián)網(wǎng)巨頭將智能音箱當成自己的“練兵場”,以其為入口來打磨語音技術,并構建整個生態(tài),而生態(tài)的背后是對用戶端的打折讓利,目的是教育用戶開拓市場。
不過,我想給在雙11嘗到甜頭的阿里、京東澆盆冷水。智能音箱低價促銷的確能吸引消費者嘗鮮使用,但未必能使行業(yè)真正迎來爆發(fā),根本原因在于至關重要的產(chǎn)品體驗不過關。有業(yè)內人士曾吐槽,目前沒有一家公司的產(chǎn)品給消費者驚艷的感覺,許多用戶買回家后只用來聽歌、查天氣,新鮮勁過后粘性迅速下降,淪為擺設。
盡管阿里人工智能實驗室發(fā)布AliGenie語音開放平臺,為天貓精靈X1拓展新零售、酒店、航空等場景,但對于用戶粘性的提升效果有限。事實上,目前市面上絕大多數(shù)智能音箱充其量是在線聽歌神器,難以留住對智能硬件越來越謹慎的用戶??紤]到雙11大力度促銷常態(tài)化不太現(xiàn)實,阿里、京東等玩家當務之急是把產(chǎn)品打磨好,思考自身優(yōu)勢與應用場景的契合度,少點噱頭多點實用。
當然,阿里、京東大打價格戰(zhàn),在滿足自身私欲的同時也或多或少給行業(yè)帶來負面影響。眾所周知,智能音箱作為一個新興行業(yè),啟動之初成本較高,第一批產(chǎn)品尚未賺到足夠利潤,巨頭的戰(zhàn)略廝殺使整個市場瞬間變成紅海,讓許多玩家望而卻步,而短期內智能音箱靠增值服務創(chuàng)收可能性微乎其微,中小玩家生存愈發(fā)艱難。
放眼2018年,各大玩家都將推出新一代智能音箱,3個問題亟待解決:一、能否打造足夠驚艷的產(chǎn)品留住用戶?二、如何制定合理的定價,既能保障自身利潤又能兼顧市場普及?三、價格戰(zhàn)再起在所難免,而價格戰(zhàn)不利于整個產(chǎn)業(yè)鏈的長遠發(fā)展,如何找到新的競爭手段推動行業(yè)升級?
隨著國內語音交互平臺不斷走向成熟,更多的機遇和競爭也將隨之到來,可以預見的是,智能音箱市場注定是少數(shù)擁有海量資源的互聯(lián)網(wǎng)巨頭的“玩物”,如何在激烈廝殺中立足成為擺在眾多中小玩家面前的一大難題,差異化大勢所趨,不應讓庫存限制了它們的人工智能夢想,而是盡情參與這場智能音箱的瘋狂盛宴。
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