即使對(duì)于那些已經(jīng)習(xí)慣于不斷變化的CIO們來說，2011年都是令人眼花繚亂的一年。在這一年中，移動(dòng)計(jì)算風(fēng)起云涌，大數(shù)據(jù)處理大行其道，社交媒體和網(wǎng)絡(luò)爆發(fā)出催生社會(huì)變革的駭人力量。而且，BYOD（bringyourowndevice）和VOC（voiceofthecustomer）的趨勢(shì)也證明了用戶體驗(yàn)正在重塑IT的角色定位。這些技術(shù)同樣改變了傳統(tǒng)的語(yǔ)境。隨著IT組織和業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)都認(rèn)識(shí)到相互之間密不可分的依賴性，“IT和業(yè)務(wù)的適配”最終讓位于“IT和業(yè)務(wù)的整合”或者“商業(yè)技術(shù)”。在2011年，先前關(guān)于云計(jì)算的各種宣傳和鼓吹逐漸成為令CIO們痛苦的事實(shí)，后者不得不絞盡腦汁在云計(jì)算和企業(yè)安全之間達(dá)成平衡。

全球最大的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備生產(chǎn)商思科遭遇發(fā)展困境。由于受新興市場(chǎng)業(yè)務(wù)問題、客戶消費(fèi)保守以及核心業(yè)務(wù)增長(zhǎng)停滯等的困擾，思科下調(diào)了其長(zhǎng)期盈利及營(yíng)收增長(zhǎng)目標(biāo)，并做好了在新興市場(chǎng)長(zhǎng)期努力的打算。思科CEO約翰·錢伯斯（以下簡(jiǎn)稱錢伯斯）近日表示，他看重中國(guó)市場(chǎng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，為了改善在中國(guó)的業(yè)績(jī)，思科已經(jīng)準(zhǔn)備展開一場(chǎng)持久戰(zhàn)。然而，面對(duì)中國(guó)電信設(shè)備企業(yè)的