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【報(bào)告】危機(jī)-危險(xiǎn)下的機(jī)遇,IPTV傳統(tǒng)經(jīng)營如何破局?

2018-06-05 09:03:27 來源: 流媒體網(wǎng) 熱度:
數(shù)據(jù)顯示,截至2016年年底,全國IPTV的月均ARPU為11.5元,比上年同期下降19.1%。而且隨著部分省份與合作伙伴的分賬比例的調(diào)整,電信運(yùn)營商能在基礎(chǔ)套餐中獲得的比例還進(jìn)一步降低。與此同時(shí),一些省份還發(fā)現(xiàn)IPTV的單向用戶轉(zhuǎn)化未達(dá)到預(yù)期效果,老用戶的活躍度在下降、難以建立對(duì)用戶的有效粘性,甚至用戶離網(wǎng)率加大。
 
產(chǎn)業(yè)各方為了解決這一難題先后從多個(gè)角度提出了解決思路,實(shí)際效果都還需要得到時(shí)間的檢驗(yàn):
 
一是主要發(fā)揮好IPTV等業(yè)務(wù)的帶寬拉動(dòng)作用,從廣東首先開始了加快4K電視普及的工作,在當(dāng)?shù)卣?、華為公司、電視機(jī)生產(chǎn)廠商的推動(dòng)下,目前已經(jīng)開始了當(dāng)?shù)氐?K IPTV網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),南方傳媒負(fù)責(zé)4K內(nèi)容的集采,各家電信運(yùn)營商開展了網(wǎng)絡(luò)升級(jí)和機(jī)頂盒采購。這一思路希望延續(xù)了過去IPTV成功的經(jīng)驗(yàn),通過管道升級(jí),增加用戶使用流量的開支將IPTV經(jīng)營面臨的問題覆蓋掉,也就是不直接面對(duì)IPTV本身ARUP值下降的問題。這需要電信運(yùn)營商對(duì)網(wǎng)絡(luò)整體改造投入更大的成本,但在提速降費(fèi)的環(huán)境下是否能達(dá)到預(yù)期目的難以確定。
 
第二個(gè)思路就是不斷改善用戶體驗(yàn),讓用戶對(duì)IPTV建立新的認(rèn)同;包括通過聚合多家內(nèi)容實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一運(yùn)營,改善用戶的內(nèi)容使用體驗(yàn);通過增強(qiáng)電視大屏的互動(dòng)性和可操作性,提供個(gè)性化EPG,改善人機(jī)操控和方面的不足,縮短應(yīng)用到達(dá)層級(jí),使用戶在PC端和手機(jī)端培養(yǎng)的使用習(xí)慣和大屏保持一致;進(jìn)一步通過數(shù)據(jù)化經(jīng)營、實(shí)現(xiàn)電視服務(wù)智能化,推動(dòng)大屏從傳媒終端向家庭信息入口轉(zhuǎn)變。這一思路希望通過不斷改善用戶體驗(yàn),來最終降低用戶的流失率并逐步提升盈利能力。

責(zé)任編輯:周結(jié)鳳

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