用戶將與Google Assistant 進行更加自然的會話
作為 Google Assistant 背后的推動者，Google 顯然已經(jīng)意識到了這個問題。在今年5月的Google I/O大會上，Google宣布將在未來幾周內(nèi)對Google Assistant進行升級，其中新增加一個項目是Continued Conversation(連續(xù)對話)。通過它，用戶與 Google Assistant 進行更加自然的會話，而無需在一場對話中多次重復 Hey Google。
6月21日，Google正式宣布了Continued Conversation的到來。
根據(jù) Google 在官方博客公布的消息，開啟該功能的步驟如下，打開 Google Assistant App——Settings——Preferences——Continued Conversation，點擊切換，就可以打開該功能。目前僅支持在Google Home、Google Home Max和Google Home Mini三款設(shè)備，而搭載 Google Assistant 的智能手機、智能電視等設(shè)備暫時得不到支持。
另外，Continued Conversation只支持英語。
開啟之后，用戶仍然需要用 Hey Google 或者 OK Google 喚起 Google Assistant，但是喚起之后，就可以與之進行連續(xù)對話(買東西、設(shè)置鬧鈴、查天氣等)，無需再用喚醒語。用戶可以通過 Thank You 或者 Stop 主動終止對話，或者Google Assistant在檢測到用戶停止說話之后自動終止對話。當然，在終止對話之前，Google Assistant 會等待足夠的時間來回應(yīng)用戶。
可以說，Continued Conversation功能的加持，大大增加了用戶與 Google Assistant 的自然程度。
據(jù)悉，Google 在智能音箱領(lǐng)域的直接競爭對手亞馬遜已經(jīng)為旗下的語音助手Alexa添加了與Continued Conversation相類似的功能，命名之為Follow Up Mode，其運作模式與Google Assistant相類似，同樣也是只支持英語;不同之處在于，在終止對話的方式上，用戶也可以通過 Cancel 、Go To Sleep 這樣的指令來終止對話。
無論是亞馬遜的Follow Up Mode還是Google的Continued Conversation，都是讓人工智能語音助手更加擬人化的重要一步，這不僅僅是人機交互技術(shù)的問題，也是智能音箱用戶體驗的問題。在這個涉及到語言問題的解決上，亞馬遜、Google 等巨頭已經(jīng)在英語領(lǐng)域走出了重要一步，而國內(nèi)的小米、阿里巴巴等智能音箱玩家顯然落后了。
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