如何實現(xiàn)云服務的真實可信、有據(jù)可依？8月14日，由工業(yè)和信息化部指導、中國信息通信研究院主辦的2018“可信云”大會在京召開，大會發(fā)布了第10批通過可信云評估的企業(yè)名單，再次引發(fā)業(yè)界對云計算信任體系建設的高度關注。

規(guī)范成為贏得信任的法寶

云服務是一種用戶把自己的數(shù)據(jù)和應用托管在云服務商那里的創(chuàng)新模式。也因此，用戶有很多顧慮：數(shù)據(jù)會不會丟？如何保障數(shù)據(jù)安全？服務商云服務出現(xiàn)故障怎么辦？都說自己的安全保障能力強、服務可靠性高，又該如何評估優(yōu)劣？

“每個企業(yè)都說自己在做云計算，但實際上有的云計算存在缺陷，有的缺少某些功能，有的在安全建設上是空白，有的性能承諾與實際不符。更為關鍵的是，云計算行業(yè)缺乏統(tǒng)一的測評標準，對同一指標缺乏規(guī)范的解釋，給行業(yè)造成很大的混亂，也給用戶造成很大的困擾，企業(yè)對云服務的信任度不高。”中國信息通信研究院云計算與大數(shù)據(jù)研究所所長何寶宏告訴記者。

在工業(yè)和信息化部的指導下，2013年5月中國信息通信研究院聯(lián)手多家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)推出了可信云服務，即云服務提供商就用戶關心的問題通過簽署服務協(xié)議的方式向用戶做出承諾，承諾包括數(shù)據(jù)安全、服務質(zhì)量和權益保障三方面16大類指標的能力，覆蓋用戶所關心的問題，并由中國信息通信研究院對其透明性、規(guī)范性和真實性進行評測。如果云服務提供商所提供的服務能力如承諾的情況，能夠保障用戶的權益，打消用戶顧慮，這樣的云服務稱為可信云服務。

“行業(yè)有了統(tǒng)一的評估標準，既方便用戶做橫向比較，企業(yè)也不需要費很大的精力去向用戶解釋，可以集中精力在產(chǎn)品性能上下功夫，有效避免了行業(yè)內(nèi)劣幣驅(qū)逐良幣情況的發(fā)生。”何寶宏指出。

據(jù)了解，可信云的基本思路就是把對用戶的承諾標準化、公開化。中國信息通信研究院會定期對獲批企業(yè)進行年檢和可用性監(jiān)測，同時引入同行評議，由企業(yè)相互之間進行打分和確認，保證了評估的公正性。“實踐證明，這一機制本著科學和透明的原則，贏得了廣大云用戶的信任，成為云用戶采購云產(chǎn)品的重要參考依據(jù)。”何寶宏告訴記者，幾年來，可信云評估的通過率只有30%左右，這一高標準嚴要求的評價體系也使得云服務產(chǎn)業(yè)從發(fā)展初始就避免了價格戰(zhàn)等惡性競爭，實現(xiàn)了健康有序發(fā)展。

“安全可信是云計算繁榮發(fā)展的基礎和前提?？尚旁圃u估歷經(jīng)五年發(fā)展，對推動建立良好的市場環(huán)境發(fā)揮了重要的促進作用。”工業(yè)和信息化部總經(jīng)濟師王新哲指出。

推動云計算行業(yè)做大做強

推進云計算信任體系建設，是云計算產(chǎn)業(yè)中的重要一環(huán)。沒有強制執(zhí)行，沒有行政命令，可信云通過一種市場化的、自下而上的行業(yè)規(guī)范贏得了市場的信賴。

在金山云首席執(zhí)行官王育林看來，云計算的發(fā)展需要統(tǒng)一的標準，可信云作為國內(nèi)針對云計算行業(yè)最權威的認證體系，推動了一批擁有高水平服務能力和技術創(chuàng)新能力的企業(yè)涌現(xiàn)。“可信云認證體系和認證標準使得用戶能夠有依據(jù)、可信賴地選擇到優(yōu)質(zhì)的服務提供商。”中國聯(lián)通云數(shù)據(jù)有限公司副總經(jīng)理秦偉表示。

據(jù)中國信息通信研究院副院長王志勤介紹，經(jīng)過多年的發(fā)展，可信云評估已經(jīng)逐漸走向成熟，發(fā)展為綜合性云計算評估體系，涵蓋云服務和解決方案軟件基礎產(chǎn)品評估、持續(xù)監(jiān)測、企業(yè)信用評級、云保險規(guī)范賠償?shù)耐暾u估鏈條，并且縱向延伸至云服務專項能力評估，發(fā)力政務和金融等行業(yè)云評估。從五年前發(fā)布第一輪10家企業(yè)20個云服務通過評估認證到目前，可信云累計評估基礎云服務290個、軟件類服務66個、專項服務46個、行業(yè)云服務12個，擴展云主機可用性監(jiān)測區(qū)域197個。

據(jù)統(tǒng)計，2017年我國云計算整體市場規(guī)模達691.6億元，增速達到34.32%，其中公有云市場增速超過50%。“今后伴隨著數(shù)字經(jīng)濟蓬勃興起，以云計算為代表的新一代信息技術創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)調(diào)整步伐將不斷加快，發(fā)展空間將更為廣闊，在推動經(jīng)濟高速增長和高質(zhì)量發(fā)展方面也將發(fā)揮更為重要的作用。”王新哲指出。