在3月19日舉辦的有線數(shù)字電視運營商國際峰會上，騰訊云媒體及業(yè)務(wù)解決方案業(yè)務(wù)中心高級架構(gòu)師劉兆東作了題為“開放-共生-助力有線運營商產(chǎn)業(yè)升”的精彩演講

騰訊云媒體及業(yè)務(wù)解決方案業(yè)務(wù)中心 高級架構(gòu)師 劉兆東

      劉兆東提出，廣電運營商目前處于轉(zhuǎn)型升級階段，電視業(yè)務(wù)總體上增長乏力，有線電視用戶數(shù)、有線數(shù)字電視用戶數(shù)、繳費用戶均處于下降趨勢，有線電視收視滲透率降至 52.35%，環(huán)比下降2.46%；隨著國家提速降費戰(zhàn)略推進，寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展同樣面臨著瓶頸，有線寬帶用戶季度僅凈增23萬戶，環(huán)比增長3.8%。為應(yīng)對上述廣電運營商面臨的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)，劉兆東提出了兩種總體應(yīng)對思路：升級現(xiàn)有主營業(yè)務(wù)平臺和拓展新業(yè)務(wù)機會，并在后續(xù)展開了詳細探討。

針對現(xiàn)有主營業(yè)務(wù)平臺升級，劉兆東認為，可以考慮采用兼具私有云和公有云優(yōu)勢的混合云模式降低后臺承載的平臺成本，通過圖形圖像直觀展示的云管平臺、自助服務(wù)平臺及監(jiān)控平臺構(gòu)建強大的混合云基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)能力，通過全方位的安全合規(guī)的認證，保證廣電業(yè)務(wù)的安全性；在云平臺的基礎(chǔ)上部署AI媒資方案，通過對視頻內(nèi)容的全面分析，針對不同場景實現(xiàn)自動化的內(nèi)容識別、實時審核、標(biāo)簽分類以及智能推薦，提升廣電媒資系統(tǒng)管理的效率；在云平臺的基礎(chǔ)上部署大數(shù)據(jù)方案，通過影響力、流量、傳播渠道等分析，構(gòu)建個性化的推薦，賦能新媒體運營。同時寬帶業(yè)務(wù)也是觸達用戶的手段，利用騰訊云的多線出口、策略路由、最優(yōu)路徑的選擇來實現(xiàn)寬帶用戶體驗提升也是非常重要的。

      針對新業(yè)務(wù)機會的拓展，劉兆東表示，集客業(yè)務(wù)作為廣電盈利主要路徑之一，也是廣電進行快速轉(zhuǎn)型的重要推進器。雖然目前各地廣電運營商都進行了一些有益的探索，但在集客產(chǎn)品方面還是相對比較單一，增值業(yè)務(wù)服務(wù)能力方面仍有所欠缺，業(yè)務(wù)觸達能力更偏向電視方面。劉兆東認為，廣電網(wǎng)絡(luò)應(yīng)發(fā)揮自身優(yōu)勢，通過混合云模式實現(xiàn)廣電有線網(wǎng)絡(luò)在集客新業(yè)務(wù)機會的拓展；通過引入外部合作伙伴，在“雪亮工程”整體方案上進行相應(yīng)的擴展，提升方案競爭力；基于微信的社交化屬性以及快速分享的特點，通過小程序提供服務(wù)，補足廣電運營商在移動端的觸達能力，實現(xiàn)相應(yīng)傳播成本的降低。

      劉兆東最后總結(jié)道，面對主營業(yè)務(wù)方面的挑戰(zhàn)，廣電運營商可攜手騰訊云，通過升級業(yè)務(wù)混合云模式，配合AI及大數(shù)據(jù)能力平臺，達到降本增效、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、提升收入的目的。同時通過對外拓展集客業(yè)務(wù)，發(fā)揮自身優(yōu)勢，攜手合作伙伴共建基于混合云的產(chǎn)業(yè)平臺，實現(xiàn)在集客新業(yè)務(wù)機會拓展的大發(fā)展，助力廣電運營商的產(chǎn)業(yè)升級。