當前，新型冠狀病毒防疫工作在全國范圍內仍在緊密展開中，全國廣電網絡企業(yè)正積極發(fā)揮作用，在相關部委的統(tǒng)籌下，結合自身實際狀況已經紛紛制定并推出了一系列的舉措，為全省防疫戰(zhàn)護航，更為民眾的精神文化生活提供了許多的支持。

值此特殊時期，DVBCN觀摩了每一家廣電網絡企業(yè)的實時成果及動向，推出【廣電有為】系列報道，主要為傳播各家典型案例為目的。

本篇為天威視訊的部分案例。

一、服務為民篇

為保障深圳地區(qū)人民群眾在防疫期間的需求，天威視訊及時作出了調整，保證有線電視信號暢通，使有線電視用戶能夠及時了解疫情。更加強優(yōu)質內容供給和宣傳引導，加大前端機房巡查和線路巡檢力度，確保廣大用戶在特殊時期看好電視、用好廣電寬帶，享受優(yōu)質的廣播電視公共文化服務。

1、電視免費看

天威視訊決定，自1月22日至2月9日推出“共同戰(zhàn)‘疫’，廣電有愛，有線電視免費看”為主題的惠民服務，包括一些付費頻道及許多免費大片等。

2、防疫專區(qū)上線

天威視訊還在其互動點播平臺開設了“抗新冠專題、雷神山24小時直播、新冠肺炎防控科普知識問答免費”專區(qū)。

3、增加電視內容

為了保障深圳廣電用戶充足的內容供給，天威視訊提供近二十套權威、付費頻道免費看、熱門專區(qū)免費點等豐富視聽內容。

4、欠費不停機

天威視訊表示，2月9日前，所有天威機頂盒欠費不停機，均能正常觀看節(jié)目，包括央視一套、央視新聞、廣東衛(wèi)視、深圳衛(wèi)本地各電視頻道以及原訂購節(jié)目等。

二、勇?lián)罅x篇

為配合相關部門做好防疫相關工作，天威視訊各區(qū)也積極承擔起了企業(yè)社會責任，全力保障電視信號和網絡暢通，以下為天威視訊給出的一些“小”案例。

1、助力羅湖區(qū)某隔離區(qū)有線電視、網絡運營

正月初二晚，怡景運營中心接公司領導通知，羅湖區(qū)某址將作為隔離新型冠狀病毒親密接觸人員及醫(yī)護人員駐守使用。該址共100余間房，需在初三投入使用時安裝有線電視及網絡，以保障隔離區(qū)人員及時了解國家最新政策及相關信息。怡景運營中心站長向思吉根據(jù)公司領導指示及時與隔離區(qū)對接人進行溝通確定方案，同時組織怡景運營中心留守工作人員做好前期相關準備工作，并協(xié)調雅園、東門、鹽田運營中心各抽調1人支援。正月初三早上9點20分，第一批工作人員薛志強、鄭適昕到達現(xiàn)場對網絡進行調試，第二批工作人員向思吉、葉鳴、敖文豪、朱澤楠、蔡金德、呂志高在政企盧超經理將防護口罩送達怡景運營中心后，于10點鐘到達現(xiàn)進并立即投入安裝。

隔離區(qū)共15層，2至15層預作為隔離使用，天威工作人員積極配合安裝工作，按照隔離區(qū)要求調整安裝方案，最終于20：15分左右，連續(xù)工作11個小時后，完成了隔離區(qū)共150間房的有線電視、網絡的安裝工作。

2、為防疫視頻會議護航

1月27日晚間19：30，正是萬家燈火的溫馨時刻，光明分公司維護部經理胡林虎接到通知：“為有效防控疫情，1月28日將召開全省市、縣組織部門疫情防控工作視頻會議，會議將通過省遠程教育平臺進行直播和互動，需各單位提前安排網格人員前往現(xiàn)場保障信號”。此時正值全國防控疫情的關鍵時刻，在接到任務后，公司迅速響應，立刻行動。胡林虎、何深明等同志放棄在家休息的時間，開著私家車，帶上信號調試設備，第一時間趕赴光明轄區(qū)的視頻會議會場，進行信號調試工作。在經過了大約三個小時的測試、分析，順利完成了光明新區(qū)主、備兩個會場的信號調試工作，此時已是晚間23:00。

28日早上8:00，距離視頻會議的召開還有8個小時，為了確保會議順利召開，陳杰雄等同志到達各社區(qū)分會場確認信號穩(wěn)定、安全。下午，“疫情防控工作視頻會議”順利召開，我司行動迅速、腳踏實地、服務到位的工作作風得到了區(qū)組織人事局的高度贊揚。

3、完成救治區(qū)機箱遷移

1月27日中午11:30，光明分公司技術部接到通知：“因中山大學附屬第七醫(yī)院行政樓門口將被劃分為新型冠狀病毒救治區(qū)域，需要盡快遷移此處的機箱?！笔虑榫o急，既不能耽誤醫(yī)院的建設進度，又要確保安全播出，值班的技術人員鐘天解和羅文宇同志接到任務后，他們顧不上吃午飯，便備好工具，戴上口罩，迅速趕往中山大學附屬第七醫(yī)院，對箱體遷移工作進行評估，及時與院方溝通遷移方案。在雙方達成共識的前提下，工作人員迅速開展遷移工作，并在工作開展過程中及時反饋信號中斷信息，保障后續(xù)服務工作的開展。在大家的共同努力下，下午14:50完成了遷移線箱的斷信號工作，16:50完成全部線箱的遷改工作，為醫(yī)院建設專用新冠狀病毒專用救治區(qū)域做好了前期工作，也保障了片區(qū)的安全播出工作。

4、上線防疫各類指南

天威視訊在其公眾號端也及時上線了肺炎同行查詢功能、新冠病毒防控科普知識問答功能，還列出了深圳發(fā)熱門診列表，方便市民及時了解相關情況。