3月23日，CCBN—BDF論壇之媒體融合論壇在北京皇家大飯店召開。會上，云帆加速創(chuàng)始人兼CEO佟永躍先生作了題為《從用戶體驗角度談媒體發(fā)展》的精彩演講。
圖為：云帆加速創(chuàng)始人兼CEO佟永躍先生
一、“觀眾”與“用戶”的叫法其實是媒體心態(tài)的差異
從用戶體驗角度談媒體發(fā)展，佟永躍首先講到，從字面上理解，觀眾、用戶，字面上的差別其實代表著不同的認知態(tài)度。 觀眾——只能看著沒法參與；用戶——使用服務的主人。他認為，互聯網公司使用的基本上都是用用戶來去表達的，而傳統媒體多用觀眾——對待受眾的不同理解，正是要融合、要改變的根本原因所在。
二、新媒體蓬勃發(fā)展三角模型（平臺、內容、用戶）
佟永躍以當下快手融資3.5億美金的例子來講述新媒體蓬勃發(fā)展的一些可追尋的規(guī)律。
他認為，互聯網公司對媒體的理解模型都跑不出去一個三角形模型：即平臺、內容、用戶。
1）：平臺
傳統的報紙、電視、網站、APP、眼鏡及配套網絡、其他硬件等。
2）：內容
內容形式上，文字-圖片-音頻-視頻-直播的轉變；內容來源上，自制、抓取、購買、UGC/PGC；內容類型上，多維內容，吸引多維用戶。
3）：用戶
用戶入口上，TV-PC-手機的轉變；用戶習慣上，被動接受-主動接受-社交分享-智能推送的轉變；用戶觀念上，免費-付費，單向傳輸-參與互動的轉變。
對于互聯網企業(yè)如何利用三角模型搭建平臺取得成功，佟永躍認為，主要存在注入內容和服務的區(qū)別。文學類（起點中文網等）、音樂類（酷狗、QQ音樂等）、視頻網站（愛奇藝、優(yōu)酷等）案例都是提前把互聯網的平臺搭建好，再往里面注入內容；而美團、大眾點評得成功就是在互聯網平臺注入了點餐的服務，形成了新上線下兼容的服務局面，互聯網公司都可以參考這些成功的商業(yè)模式來打造自身的產品并實現變現。
三、媒體發(fā)展的形態(tài)演進一直“在路上”
1）：平臺的演進
以前人們獲取信息的媒介是報紙、收音機、電視機。手機出現之后，人們很多的習慣大大地顛覆了?？梢詢A清晰看到，人們對于平臺的選擇是一直在與時俱進。
2）：內容的演進
2000年前后，當時國內主要的門戶網站里面其實沒有視頻，主要以文字、圖片為主，彼時互聯網也不成熟，支撐不了視頻流媒體的在線播放。后來以中國移動為首的彩鈴、12530等開始普及音頻流媒體，直到后來視頻的流媒體出現并逐漸展現它的優(yōu)勢——破除了電視播放過程中觀眾的等待機制，實現了點播、留言、評論、分享、彈幕等網絡互動功能。
3）：用戶習慣的演進
媒體業(yè)務上，內容注入好了之后會吸引用戶、拉取用戶，但這仍然不是最完整的模式——缺少一點商業(yè)價值，因為最后的變現很重要。產生方式主要分兩種：會員以及充值的模式、廣告模式。目前互聯網平臺型企業(yè)離不開這兩種變現模式。佟永躍講到，幾年之前購買愛奇藝、優(yōu)酷會員的人極其微少，但是從2016年開始，廣告的延長及會員專享內容的盛行，很多人都在會員業(yè)務上進行消費，這是用戶從免費到付費的演變。
四、傳統媒體向融媒體轉變過程中要守住核心優(yōu)勢
當下，傳統媒體已經不可避免地受到了新媒體業(yè)務的沖擊和影響，傳統媒體在與新興媒體融合發(fā)展過程中，如何守住優(yōu)勢、共同發(fā)展？佟永躍認為，跟現在的平臺比，傳統媒體首先要認清自身長處和短板所在，通過對比之后，找到更適合自己的發(fā)展路徑。
他談到，當前大型的新媒體平臺（比如微信公眾號，今日頭條的頭條號、百度的百家號等等）都邀請媒體入駐，其目的主要是把眾多媒體本身長久以來累積的用戶及精品的內容遷移并留存在它的平臺，這樣商業(yè)價值就打通了——最根本的價值用戶、價值內容緊握在手變現似乎不太困難。
五、不止于技術與服務 更是一種新的價值觀念
云帆加速一直將“流媒體CDN行業(yè)的標配”作為企業(yè)終極目標，正因為如此，多家地方電視臺新媒體（芒果TV、新藍網、江蘇衛(wèi)視網絡電視臺）；多家互動直播平臺（戰(zhàn)旗、龍珠等）；多家視頻網站（PPTV、M1905等）都選擇了云帆加速。是否有什么秘訣？佟永躍表示，沒有什么秘訣，就是云帆加速持續(xù)不斷地會給客戶提供價值，不局限于把自己本身的基礎服務做好。
演講最后，佟永躍重點提到，云帆加速跟所有合作伙伴的合作合同都有明確價格，但是云帆加速認為的“服務”和與所有的客戶共同給用戶創(chuàng)造和貢獻的價值是不可估量的——這是推動所有云帆人孜孜不倦地給所有的用戶去提供最佳服務的一個原動力。
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