2019年1月25日，中共中央政治局就全媒體時(shí)代和媒體融合發(fā)展舉行第十二次集體學(xué)習(xí)。習(xí)近平總書(shū)記在主持學(xué)習(xí)時(shí)強(qiáng)調(diào)，推動(dòng)媒體融合發(fā)展、建設(shè)全媒體成為我們面臨的一項(xiàng)緊迫課題。黨的十九屆四中全會(huì)《決定》明確提出，建立以內(nèi)容建設(shè)為根本、先進(jìn)技術(shù)為支撐、創(chuàng)新管理為保障的全媒體傳播體系。以習(xí)近平同志為核心的黨中央站在國(guó)家治理高度，為加快推動(dòng)媒體融合發(fā)展、建立全媒體傳播體系指明了方向、提供了遵循。一年多來(lái)，各級(jí)各地媒體如何貫徹落實(shí)中央要求？融合發(fā)展向縱深推進(jìn)取得哪些新進(jìn)展新成效？敬請(qǐng)關(guān)注“社長(zhǎng)總編談媒體融合”專欄報(bào)道。

推動(dòng)傳統(tǒng)媒體與新興媒體融合發(fā)展，是以習(xí)近平同志為核心的黨中央著眼于鞏固宣傳思想文化陣地、做大做強(qiáng)主流思想輿論所作的重大決策。為推進(jìn)媒體深度整合，哈爾濱日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)以“一支隊(duì)伍、多個(gè)平臺(tái)”機(jī)制流程重塑為牽動(dòng)，在隊(duì)伍融合、平臺(tái)再造、流程優(yōu)化、機(jī)制改革方面進(jìn)行有益的探索，初步實(shí)現(xiàn)了“融為一體、合而為一”。

現(xiàn)實(shí)思考：合而不融非融合

媒體融合的本質(zhì)是媒體進(jìn)化。它既是載體的融合、資源的融合，更是理念、機(jī)制的融合，歸根結(jié)底是人的融合，是一場(chǎng)媒體人不容回避的自我革命。離開(kāi)人的轉(zhuǎn)變，離開(kāi)新聞人的自我完善、自我革新、自我進(jìn)化，深度融合就沒(méi)有了前提和基礎(chǔ)，新型主流媒體的陣地建設(shè)就無(wú)從談起。

2017年初，哈報(bào)集團(tuán)瞄準(zhǔn)移動(dòng)優(yōu)先、視頻優(yōu)先，以ZAKER哈爾濱客戶端為載體和渠道，通過(guò)強(qiáng)力引入互聯(lián)網(wǎng)操作流程、運(yùn)作方法和呈現(xiàn)方式，倒逼全員、全流程去紙媒基因，引入互聯(lián)網(wǎng)操作。

這一轉(zhuǎn)型取得了明顯的效果，但由于仍然以各媒體采編隊(duì)伍為基本單元，只解決了優(yōu)先向移動(dòng)端供稿的問(wèn)題，無(wú)法從根本上解決各紙媒采編隊(duì)伍幾套人馬“各干各的”以及“偽融合”“兩張皮”的問(wèn)題。

實(shí)踐引發(fā)思考。以各紙媒、各新媒體為基本建制單元簡(jiǎn)單合并在一起的模式，很難實(shí)現(xiàn)真正的“融為一體、合而為一”：

媒體融合最根本的是人的融合。只有每一個(gè)人在觀念意識(shí)、技術(shù)技能、崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)流程上真正向新媒體融合，都能掌握全媒體技能，生產(chǎn)全媒體產(chǎn)品，才能實(shí)現(xiàn)“你就是我，我就是你”。

人的融合只能靠機(jī)制的倒逼。人都有惰性，打破傳統(tǒng)工作習(xí)慣無(wú)疑會(huì)將人趕出“舒適區(qū)”；頑固的工作慣性很難從自身打破，必須通過(guò)脫胎換骨式的機(jī)構(gòu)重構(gòu)和流程再造，為每一個(gè)人的轉(zhuǎn)型賦責(zé)、賦能、賦利。

制度的配套設(shè)計(jì)至關(guān)重要?？己嗽u(píng)價(jià)體系和績(jī)效分配機(jī)制也必須隨著職責(zé)和流程的再造而重新架構(gòu)。

實(shí)踐探索：“一支隊(duì)伍、多個(gè)平臺(tái)”實(shí)現(xiàn)相“加”到相“融”

基于上述思考，2019年初，我們按照統(tǒng)籌指揮、優(yōu)化資源、節(jié)約成本、提升效率的原則，進(jìn)行機(jī)構(gòu)重構(gòu)和流程再造，構(gòu)建起“一支隊(duì)伍、多個(gè)平臺(tái)”的組織架構(gòu)和工作流程。

“一支隊(duì)伍、多個(gè)平臺(tái)”， 即打破各媒體之間的壁壘，將集團(tuán)內(nèi)部各媒體所有采訪、編輯力量整合在一起，進(jìn)行機(jī)構(gòu)重置、崗位重設(shè)、人員重配、資源重組，創(chuàng)設(shè)集團(tuán)大的融媒體編輯部，將分散在報(bào)、網(wǎng)、端、微、屏各平臺(tái)的采編力量集中起來(lái)，實(shí)現(xiàn)新聞資源統(tǒng)一布局、一支隊(duì)伍統(tǒng)一指揮，采編指揮調(diào)度、重點(diǎn)選題策劃、采訪力量和稿件資源一體化管理，初步實(shí)現(xiàn)了從相“加”到相“融”，“你就是我、我就是你”的實(shí)質(zhì)性跨越。

“一支隊(duì)伍、多個(gè)平臺(tái)”實(shí)行內(nèi)容生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)全鏈條大模塊制，由統(tǒng)籌指揮中樞模塊、資源集聚入口模塊、加工分發(fā)出口模塊、媒體資源運(yùn)營(yíng)模塊等四個(gè)部分構(gòu)成——

統(tǒng)籌指揮中樞模塊：由融媒指揮中心構(gòu)成，負(fù)責(zé)內(nèi)容生產(chǎn)和資源變現(xiàn)的統(tǒng)籌指揮、產(chǎn)品策劃和調(diào)配分發(fā)；

資源集聚入口模塊：由八大新聞采訪中心構(gòu)成，負(fù)責(zé)內(nèi)容產(chǎn)品的前端采集生產(chǎn)和對(duì)口資源的對(duì)接服務(wù)，負(fù)責(zé)向集團(tuán)所有平臺(tái)端口提供全媒體新聞內(nèi)容；

加工分發(fā)出口模塊：由各媒體編輯部的報(bào)、網(wǎng)、端、微、屏構(gòu)成，作為獨(dú)立平臺(tái)和出口統(tǒng)籌、制作、分發(fā)內(nèi)容產(chǎn)品；

媒體資源運(yùn)營(yíng)模塊：由媒體資源運(yùn)營(yíng)中心構(gòu)成，負(fù)責(zé)資源的落地執(zhí)行和變現(xiàn)。

機(jī)制配套：驅(qū)動(dòng)融合發(fā)展，生發(fā)融合之力

為保證“一支隊(duì)伍、多個(gè)平臺(tái)”架構(gòu)的科學(xué)高效運(yùn)行，我們?cè)跈C(jī)制配套上做了適應(yīng)性調(diào)整。

創(chuàng)設(shè)集團(tuán)融媒指揮平臺(tái)。設(shè)立三級(jí)輪執(zhí)指揮系統(tǒng)，統(tǒng)籌內(nèi)容生產(chǎn)的策、采、編、播、發(fā)、評(píng)全流程，初步實(shí)現(xiàn)一體化融合和流程再造。

深化全員全崗合同制。根據(jù)融合需要，細(xì)化、量化崗位職責(zé)、流程和標(biāo)準(zhǔn)，解決了原有考核體系中職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定與融合轉(zhuǎn)型不適配的問(wèn)題。

建立以效率和效益考核為中心的互聯(lián)網(wǎng)績(jī)效評(píng)價(jià)體系。突出移動(dòng)優(yōu)先，實(shí)行全要素考核、全資源考核、全平臺(tái)考核，考核結(jié)果同個(gè)人利益和個(gè)人成長(zhǎng)緊密掛鉤。

實(shí)踐證明，制度上的配套設(shè)計(jì)，清除融合的障礙，解決融合的痛點(diǎn)，提升融合的效率，推動(dòng)每個(gè)人走上融合之路，生成融合之力，并獲得自我成長(zhǎng)的滿足感、成就感。

效果初顯：全程全息全員全效媒體雛形初現(xiàn)

傳統(tǒng)媒體深陷困境，其根源在于受眾大量流失導(dǎo)致用戶連接失效。融合轉(zhuǎn)型的根本目的就是重建用戶連接，重構(gòu)傳統(tǒng)媒體價(jià)值鏈條，進(jìn)而構(gòu)建現(xiàn)代傳播能力。哈報(bào)集團(tuán)“一支隊(duì)伍、多個(gè)平臺(tái)”的探索取得初步成效。

“全媒記者”支撐全息內(nèi)容生產(chǎn)

從紙和筆到手機(jī)、攝像機(jī)，從鏡頭后到鏡頭前，多數(shù)記者已集采、拍、攝、編、播能力于一身，可以通過(guò)圖文、音視頻傳遞信息，能夠在鏡頭前主持直播。哈報(bào)集團(tuán)初步具備全面應(yīng)用文字、圖片、H5、視頻、直播、AR、VR等復(fù)合傳播手段的能力，初步建立起報(bào)、網(wǎng)、端、微、屏等一次采集、多元生成、多端傳播、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的全媒資訊傳播格局。

機(jī)制流程重塑全媒體傳播力

一支隊(duì)伍的架構(gòu)，有效釋放了統(tǒng)籌指揮、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的能力，至少在三個(gè)方面效果凸顯：

融媒中心統(tǒng)籌策劃指揮，組織實(shí)現(xiàn)有價(jià)值產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)資源高效生產(chǎn)和傳播；

記者尖兵作戰(zhàn)+團(tuán)隊(duì)協(xié)同配合+UGC建設(shè)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容生產(chǎn)集群效應(yīng)；

各平臺(tái)梯次分發(fā)，全品類產(chǎn)品集束表達(dá)，打造傳播長(zhǎng)尾效應(yīng)：ZAKER哈爾濱突出“唯快不破”搶占第一落點(diǎn)→“兩微”官方賬號(hào)依托品牌優(yōu)勢(shì)突出權(quán)威發(fā)布→頭部平臺(tái)入駐號(hào)借船出海強(qiáng)勁釋放傳播力→紙媒沉淀主流價(jià)值，體現(xiàn)公信力引導(dǎo)力。

面向場(chǎng)景突顯互動(dòng)，全媒體產(chǎn)品見(jiàn)證融合成效

“一支隊(duì)伍、多個(gè)平臺(tái)”釋放的融合力、形成的傳播力，在慶祝新中國(guó)成立70周年系列全媒體報(bào)道和活動(dòng)中得到檢驗(yàn)。

ZAKER哈爾濱制作的《淚奔！祖國(guó)沒(méi)有忘記》抖音小視頻，瀏覽量9786.7萬(wàn)次；“萬(wàn)人合唱——歌唱祖國(guó)”快閃活動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)擊量突破3000萬(wàn)；“冰城最燃交響——我和我的祖國(guó)”小提琴快閃活動(dòng)，全國(guó)16城同步直播，ZAKER全網(wǎng)瀏覽量140萬(wàn)+；“五星紅旗飄起來(lái)”全城懸掛國(guó)旗活動(dòng)，吸引近百萬(wàn)哈爾濱市民和游客打卡“國(guó)旗橋”濱洲鐵路橋，還登上了央視《新聞聯(lián)播》；《哈爾濱日?qǐng)?bào)》16連版手繪長(zhǎng)卷《心路——慶祝中華人民共和國(guó)成立70周年特刊》被省、市5家博物館、圖書(shū)館等收為館藏。

　　2019年9月25日，“萬(wàn)人合唱——歌唱祖國(guó)”快閃活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，該活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)擊量突破3000萬(wàn)。

　　2019年6月15日，“冰城最燃交響——我和我的祖國(guó)”小提琴快閃活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，全國(guó)16城同步直播，ZAKER全網(wǎng)瀏覽量140萬(wàn)+。

　　“五星紅旗飄起來(lái)”全城懸掛國(guó)旗活動(dòng)吸引近百萬(wàn)哈爾濱市民和游客打卡“國(guó)旗橋”濱洲鐵路橋。

進(jìn)化升級(jí)：深度融合，路還很長(zhǎng)

媒體的自我進(jìn)化是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，深度融合路上，還有很多改革任務(wù)需要我們?nèi)ネ瓿伞?/p>

有效遏制多端同質(zhì)化和紙媒輕質(zhì)化傾向

一支隊(duì)伍實(shí)現(xiàn)了滿足傳統(tǒng)媒體和新媒體多端口稿件需求、一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)中多個(gè)平臺(tái)共融共生的目的，但如何避免多端同質(zhì)化和紙媒輕質(zhì)化，仍是亟待破解的課題。

以用戶為中心明晰產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。一方面強(qiáng)調(diào)移動(dòng)優(yōu)先、以快取勝，另一方面堅(jiān)持潛心靜氣打磨精品，讓二者相輔相成，最大限度釋放內(nèi)容產(chǎn)品的主流價(jià)值和影響力。

強(qiáng)化紙媒差異定位試行產(chǎn)品訂制。黨報(bào)堅(jiān)持導(dǎo)向?yàn)榛?、?nèi)容為王，向做“深度”“高度”“態(tài)度”發(fā)力，改變“老面孔”，運(yùn)用“新表達(dá)”，不斷提高正面宣傳的到達(dá)率、閱讀率和點(diǎn)贊率。都市報(bào)堅(jiān)守市民化定位，以“銳度”“溫度”“厚度”等體現(xiàn)貼近性和親和力，把新聞延伸為行動(dòng)，讓行動(dòng)生發(fā)為新聞，有效發(fā)揮媒體社會(huì)責(zé)任。強(qiáng)化各報(bào)編輯部依據(jù)各自定位策劃選題的能力，訂單約稿，深化內(nèi)容產(chǎn)品供給側(cè)改革。

突破人才、技術(shù)瓶頸

媒體融合發(fā)展是一次以技術(shù)創(chuàng)新為引領(lǐng)的媒體變革，需要人才保障和技術(shù)保障。我們?cè)谶@方面要做的功課還很多。

及時(shí)引進(jìn)新技術(shù)并迅速運(yùn)用到新聞信息采集、生產(chǎn)、傳播、反饋各環(huán)節(jié)，加快推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、智能化發(fā)展；

嘗試“培養(yǎng)+引進(jìn)+協(xié)作”，盡快補(bǔ)齊掌握關(guān)鍵核心技術(shù)和實(shí)用新技術(shù)人才的短板；

大力構(gòu)建“PGC+UGC”內(nèi)容生產(chǎn)模式，在充分激活既有手機(jī)記者、拍友會(huì)、攝影家協(xié)會(huì)等成熟群體內(nèi)容生產(chǎn)力的基礎(chǔ)上，大力動(dòng)員醫(yī)療、教育等社會(huì)各行業(yè)、各領(lǐng)域、各圈層人群成為內(nèi)容協(xié)同生產(chǎn)者，將“人人皆媒”為我所用。