劉震指出,人工智能下一個最大的挑戰(zhàn)之一就是人機交互,包括自然語言的處理、自然語言的理解。大家都知道,自然語言里面有很多歧義,很多理解必須從上下文、場景上來達到。而且另一個要考慮的因素是能夠有更快的速度來處理語言的理解。劉震說現(xiàn)在很好的處理都是在云端用加速器來處理的,假如需要有實時交流,這個時候就需要把速度提高很多。現(xiàn)在大家看到越來越多的聊天機器人,怎樣把機器人的情商提高?當然,要能夠提高聊天的水平,不光是有情商的因素,同時也有一定的智商問題。不管怎樣,現(xiàn)在的聊天機器人應用越來越廣泛,也是一個可喜的事情。
人機交互和人工智能,的確決定了未來機器人的挑戰(zhàn)的程度。未來機器人的智商和情商的體現(xiàn)很大程度上就靠人機交互加人工智能。同時,這是未來機器人技能和價值的實現(xiàn)。劉震表示這不是說一切問題都解決了,實際上還有很多技術(shù)問題要解決,包括自然語言的處理等等。但是總的來說,這種高智商和高情商機器人開發(fā)的門檻現(xiàn)在在迅速下降。為什么?就是因為有整個業(yè)界的共同努力,包括微軟和谷歌、臉書等大公司,把新的算法開源,把數(shù)據(jù)也開源,使得大家都可以接觸最新的技術(shù),所以這是一個新的機遇。