DVBCN訊8月20日消息（張曉迪）今年，受新冠肺炎疫情影響，備受關(guān)注的廣電行業(yè)盛會(huì)BIRTV移師線上。作為展會(huì)的重要環(huán)節(jié)，由BIRTV組委會(huì)主辦，DVBCN、眾視tech聯(lián)合承辦的“中國(guó)廣電5G大會(huì)”，邀請(qǐng)了廣電總局、廣電網(wǎng)絡(luò)公司、通信解決方案提供商等多方合作伙伴，共同探索廣電5G及電視新媒體運(yùn)營(yíng)突圍的必要條件。

四川虹魔方網(wǎng)絡(luò)科技有限公司產(chǎn)品部長(zhǎng)閆寶華出席此次大會(huì)并作演講“新消費(fèi)趨勢(shì)下的智能電視運(yùn)營(yíng)方向及策略”。他表示，未來(lái)5年中心化媒介紅利即將消失，運(yùn)營(yíng)商將會(huì)更加聚焦業(yè)務(wù)的設(shè)計(jì)與輸出。電視廠家將把重心轉(zhuǎn)移至如何讓用戶擁有更沉浸式的體驗(yàn)。

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)已進(jìn)入平臺(tái)時(shí)代。這個(gè)時(shí)代產(chǎn)品種類繁多，供大于求，解決效率問(wèn)題就能贏得消費(fèi)者的青睞。而隨著5G技術(shù)的發(fā)展，消費(fèi)群體年輕化，為用戶提供一種不同的生活方式成為了新時(shí)代消費(fèi)者的選擇。

在閆寶華看來(lái)，2020年后智能電視會(huì)迎來(lái)重大變革，物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)將加速行業(yè)洗牌。未來(lái)5年四大運(yùn)營(yíng)商將會(huì)更加聚焦業(yè)務(wù)的設(shè)計(jì)與輸出。中心化媒介紅利即將消失，廣電在業(yè)務(wù)上產(chǎn)生交叉的輸出將會(huì)越來(lái)越頻繁。

閆寶華認(rèn)為，把經(jīng)營(yíng)用戶作為我們的經(jīng)營(yíng)邏輯，會(huì)成為面對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)取勝的重要因素。

建立一套完整的用戶運(yùn)營(yíng)體系，以新手期、成熟期、成長(zhǎng)期，衰退期和流失期不同的階段給用戶提供不同的服務(wù)，通過(guò)這些服務(wù)給用戶創(chuàng)造更高的價(jià)值，也為企業(yè)提供資源合理化建設(shè)的決策建議。

建立用戶運(yùn)營(yíng)體系后需要匹配產(chǎn)品思維模型。虹魔方旗下的虹領(lǐng)金網(wǎng)絡(luò)廣告投放平臺(tái)的產(chǎn)品思維模型“三級(jí)引擎”會(huì)從價(jià)值創(chuàng)新、增長(zhǎng)和利潤(rùn)這三個(gè)角度指導(dǎo)約束，優(yōu)化傳統(tǒng)線性PDCA工作流程，形成以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)的螺旋式PDCA工作流程。完成用戶運(yùn)營(yíng)體系的規(guī)劃，并通過(guò)3G引擎的產(chǎn)品思維模型進(jìn)行支撐。通過(guò)定義下一代電視系統(tǒng)，完善內(nèi)容運(yùn)營(yíng)模型，儲(chǔ)備人工智能技術(shù)，來(lái)完成傳統(tǒng)電視迎接新趨勢(shì)帶來(lái)的挑戰(zhàn)。

“在未來(lái)我們會(huì)持續(xù)推出各種垂類的云服務(wù)，我相信云服務(wù)的形態(tài)能夠支撐起5G在家庭的場(chǎng)景下的多元化，同時(shí)也相信新消費(fèi)趨勢(shì)下，云服務(wù)會(huì)成為滿足用戶需求的重要載體?！遍Z寶華說(shuō)道。