今年由于疫情的原因，行業(yè)都比較艱難，從品牌方投放的數(shù)據(jù)就可以看出。但相對于其他行業(yè)來說，OTT受到疫情的影響比較小。并不是由于它技術(shù)各方面有多好，而是源于這個(gè)行業(yè)正處于起步階段。

在趙磊看來，OTT在未來5年之內(nèi)都將呈現(xiàn)一個(gè)持續(xù)上漲的趨勢。

對于OTT來講，國內(nèi)未來能夠有OTT物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)的，除了4家手機(jī)廠商就是10家OTT廠商，源相對比較窄。移動(dòng)端前年有3800多億的廣告市場份額，OTT才七八十億，所以沿著這個(gè)方向去慢慢發(fā)展，趨勢一定是向上的。一方面是新技術(shù)帶來的移動(dòng)端的引流，一方面是電視屏幕的增大，用戶是會(huì)被這個(gè)概念打動(dòng)的。其次就是建立一個(gè)好的營銷模式，通過電視內(nèi)容吸引用戶，使用過程中就是產(chǎn)生流量的過程，這些流量就足以支撐OTT行業(yè)擴(kuò)大。

在今年的環(huán)境下，其實(shí)廣告方面的數(shù)據(jù)并不是很好，趙磊作為數(shù)據(jù)方面的專家，發(fā)表了一些自己對于OTT運(yùn)營方向的看法。因?yàn)橐咔榈挠绊懀袠I(yè)越艱難，企業(yè)主越缺錢，流量就會(huì)越來越貴。對品牌主來說，通用性的投放已經(jīng)沒有意義，現(xiàn)在要直接跳到數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)那一層。

真正有價(jià)值的內(nèi)容才能夠帶來流量，這涉及到前置運(yùn)營的概念。之前是只要用戶在看電視，那就可以利用這個(gè)流量去投放，然后形成轉(zhuǎn)化。但現(xiàn)在就是貼合內(nèi)容，去傳遞有效的價(jià)值，讓用戶不反感，和用戶認(rèn)知是相符合的，在此基礎(chǔ)上去做延伸?？偨Y(jié)來講就是流量越來越貴，內(nèi)容營銷上面就要越來越精準(zhǔn)，這樣的投放才是有質(zhì)量的，可轉(zhuǎn)化的。

制作用戶標(biāo)簽，數(shù)據(jù)傳遞價(jià)值

“標(biāo)簽的價(jià)值在于標(biāo)簽是從用戶的歷史行為當(dāng)中提煉出了一個(gè)特征、一個(gè)代表。”

行業(yè)內(nèi)都在給用戶做標(biāo)簽，把用戶的行為垂直細(xì)分化，描繪出一個(gè)具體的用戶特征和畫像。這背后是大量的數(shù)據(jù)調(diào)研，最終進(jìn)行智能化推薦。

最初的時(shí)候，趙磊講他們也在拼標(biāo)簽數(shù)量，但是經(jīng)歷了一個(gè)過程后發(fā)現(xiàn)，標(biāo)簽的價(jià)值在于標(biāo)簽是從用戶的歷史行為當(dāng)中提煉出了一個(gè)特征、一個(gè)代表。這是一個(gè)動(dòng)態(tài)化思維，因?yàn)槟壳肮咀龅氖且粋€(gè)標(biāo)簽體系。家庭或者用戶的畫像不是長期不變的，是經(jīng)歷階段變化的，那么這個(gè)畫像到底是什么？取決于在場景中，基于大量標(biāo)簽中，哪一個(gè)能夠命中，這就需要機(jī)器去判斷。

標(biāo)簽的核心在于傳遞的是什么。標(biāo)簽和業(yè)務(wù)相結(jié)合，負(fù)責(zé)的就是業(yè)務(wù)指標(biāo)，把標(biāo)簽轉(zhuǎn)化成指標(biāo)，這就是一套全新的思維打法。比如用戶喜好觀影，那么編過指標(biāo)之后，就可以定義讓用戶在一周內(nèi)看10次電影。

關(guān)于OTT行業(yè)第三方的數(shù)據(jù)采集方式，趙磊認(rèn)為數(shù)據(jù)采集領(lǐng)域，就按照國家的法律法規(guī)走，未來也會(huì)有比較明確的監(jiān)管方式方法。至于如何讓品牌主買單這個(gè)問題，要從兩個(gè)層面來講。

對于用戶的行為洞察理解之后，在曝光的基礎(chǔ)上，能夠給品牌主帶來一定的效果，不論是用戶的觀看時(shí)長增加，還是觀看點(diǎn)擊率增加，或者下單購買。這個(gè)第三方監(jiān)測曝光的事情，就沒有那么重要。

但如果明確告訴品牌方能給他帶來多少用戶，引導(dǎo)到店帶來投資，那么方法就不那么重要，結(jié)果更重要。這個(gè)考核的點(diǎn)變了，就要從通用能力向垂直細(xì)分領(lǐng)域能力進(jìn)行過渡。不再單純認(rèn)為用戶是流量，要先達(dá)到用戶的滿意度，也就是要先培育用戶，滿意后主動(dòng)下單。而不是趁機(jī)先割一波韭菜，不考慮后續(xù)增長。直接割韭菜的思路需要監(jiān)測，是因?yàn)檫^程可能有損傷用戶的行為，但培育用戶的方式，就不再需要檢測，因?yàn)橛玫氖窃鲩L回客體系，結(jié)果證明一切。

對于品牌主的訴求，在于想達(dá)到一個(gè)什么樣的目的，如何通過數(shù)據(jù)告訴他們應(yīng)用策略是透明的，結(jié)果和分析是合理的，做到這三點(diǎn)，監(jiān)測的意義就不大了。

數(shù)據(jù)的核心價(jià)值在于如何去應(yīng)用，而不是說存的數(shù)據(jù)有多海量，它不是純展示的，看起來很炫的功能。如何通過數(shù)據(jù)可視化去驅(qū)動(dòng)組織，形成一套企業(yè)精品節(jié)，這是很重要的。所以數(shù)據(jù)未來帶動(dòng)的是企業(yè)的發(fā)展，而不是拿著數(shù)據(jù)只是起到一個(gè)證明工作的作用。

數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)化，用戶理解化

“希望OTT行業(yè)內(nèi)大家擁有數(shù)據(jù)的第一方公司，大家可以聯(lián)合到一起做一些研究?！?/strong>