7月29日下午，?？诘奈号肯蚰蠂际袌笥浾弑戏从?，她家的電視機頂盒出現(xiàn)功能損壞，拿到營業(yè)廳維修，現(xiàn)場工作人員剛接上電源，機頂盒電源插頭就突然發(fā)生了短路燒毀，幸虧現(xiàn)場無人員受傷，對當時的情形仍后怕不已，希望對此事進行調(diào)查并了解情況，引起社會關(guān)注。
“家里的電視機頂盒出現(xiàn)故障，想看電視也看不了，近段時間，每次接通機頂盒的電源，家里就莫名其妙發(fā)生跳閘現(xiàn)象……”海口的魏女士向南國都市報記者反映這一蹊蹺現(xiàn)象，更讓她感到震驚的是，7月29日下午，她拿著機頂盒到中國有線海南分公司(南沙路)營業(yè)廳維修，正當工作人員接通機頂盒電源插電時，突然發(fā)生了短路。
接到爆料后，7月29日下午，記者立即趕到位于?？谀仙陈菲虏┦袌鲂睂γ娴闹袊邢藓Ｄ戏止?南沙路)營業(yè)廳對此事進行了走訪，并通過該營業(yè)廳現(xiàn)場工作人員得到了核實。
回想起當時那一幕，魏女士仍心有余悸。“這個機頂盒就是當初從他們有線電視買的，每次用的時候，都很擔心，機頂盒發(fā)燙，這次發(fā)生短路的電源插頭就是當初購買時的原裝插頭。”魏女士反映，由于機頂盒電源插頭是當天下午在營業(yè)廳維修時發(fā)生的短路燒毀，她要求中國有線海南分公司(南沙路)營業(yè)廳進行賠償，但遭到拒絕，無奈花錢買了個新的，但回想起當時那一幕，不敢再使用的這個有線電視機頂盒。
記者觀察發(fā)現(xiàn)，該機頂盒插頭部位外殼已經(jīng)完全開裂，外殼脫落，插頭內(nèi)部的電路板已經(jīng)被燒黑，且有一股濃烈刺鼻的被燒糊的塑料味。此外，該機頂盒中間的白色散熱器外殼也明顯出現(xiàn)發(fā)黃的情況，有輕微的燒焦塑料味。
針對此事，該營業(yè)廳現(xiàn)場的工作人員也向記者證實，該機頂盒插頭確實是在工作人員的操作下，現(xiàn)場接通電源時發(fā)生的短路燒毀的。然而，對于插頭燒壞的原因，現(xiàn)場工作人員則以“領(lǐng)導(dǎo)不在”為由拒絕回應(yīng)。
當天下午，轄區(qū)金盤工商所工作人員接到投訴后也趕到到場進行了調(diào)查，但由于現(xiàn)場工作人員以“周末領(lǐng)導(dǎo)不在”為由，建議下周上班時間再進行協(xié)調(diào)。當天下午，魏女士先后撥打?？谑?2345政府服務(wù)熱線等也進行了投訴。目前，對于相關(guān)情況，工作人員表示盡快安排相關(guān)部門進行調(diào)查處理。具體情況，本報也將進行跟蹤了解。
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