8月23日，由工業(yè)和信息化部信息通信發(fā)展司、中國通信企業(yè)協(xié)會虛擬運營分會指導，人民郵電出版社主辦，通信世界全媒體承辦的“2017移動轉售產(chǎn)業(yè)雄安研討會”在雄安新區(qū)隆重舉辦。
本次會議吸引了來自政府監(jiān)管部門、行業(yè)協(xié)會、研究機構、基礎運營商、42家虛擬運營商、渠道商、制卡商、國際漫游企業(yè)、充值繳費企業(yè)、實名認證企業(yè)、系統(tǒng)設備商等產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴百余家單位代表齊聚雄安，圍繞“破繭 求變 創(chuàng)新 發(fā)展”的主題展望未來，緊抓機遇，為移動轉售行業(yè)發(fā)展建言獻策。
中國聯(lián)通監(jiān)管事務部總經(jīng)理周仁杰在發(fā)言中表示：“中國聯(lián)通始終堅持開放合作理念，不斷為合作伙伴高效輸出各種資源和能力，打造利益共享的合作模式，未來將繼續(xù)推進服務能力開放，提升轉售企業(yè)競爭力。”
移動轉售發(fā)展堪稱“中國奇跡”
談及移動轉售試點的重要意義，周仁杰表示，2013年我國開啟了移動轉售試點，作為在電信行業(yè)引入民營資本的實質性關鍵試點之一，移動轉售在我國電信行業(yè)具有劃時代的意義，它促進了移動通信市場競爭，激勵了技術和業(yè)務創(chuàng)新，提升了服務質量，促進了資費水平下降，同時為用戶提供更便捷、優(yōu)惠和多樣化的移動通信服務。
就中國聯(lián)通而言，目前已經(jīng)分3批與31家伙伴開展了移動轉售合作，合作伙伴覆蓋通信連鎖、互聯(lián)網(wǎng)、金融、制造、航空等多個領域，是國內與轉售企業(yè)合作最多的基礎運營商。
試點3年多來，轉售企業(yè)在發(fā)展中遇到了成績，也面臨到了諸多內外部挑戰(zhàn)。周仁杰坦言，實際實踐下來，感受到移動轉售的風險挑戰(zhàn)遠大于預期。面向企業(yè)內部，其挑戰(zhàn)主要表現(xiàn)為缺乏戰(zhàn)略定位、資源投入不足、運營團隊流動過大；面向企業(yè)外部，在高滲透、強競爭的市場環(huán)境下，企業(yè)要想推出獨具創(chuàng)新、難以模仿、備受認可的產(chǎn)品，仍面臨很大挑戰(zhàn)。
即便挑戰(zhàn)重重，中國聯(lián)通仍從無到有、從小到達，與合作伙伴創(chuàng)造了屬于中國的虛擬運營發(fā)展奇跡。例如，2013年10月中國聯(lián)通首批合作伙伴簽約，當年12月就完成了系統(tǒng)對接測試，2014年5月中國聯(lián)通第一家開通業(yè)務，5個月后用戶超過了100萬，2015年8月超過1000萬，2016年11月超過3000萬。
此外，橫向對比來看，中國已經(jīng)超越其他國家和地區(qū)成為全球最大的移動轉售市場。例如，歐洲用18年時間發(fā)展了8210萬MVNO用戶，美國用12年時間發(fā)展了3800萬用戶，而中國僅用4年時間、在移動通信市場占有率較高的情況下發(fā)展了5000萬用戶，可以稱為“中國奇跡”。在用戶高速發(fā)展的同時，移動轉售還帶來了創(chuàng)新服務、提升行業(yè)水平、促進競爭、給消費者更多選擇等新的價值。
周仁杰特別提出，轉售業(yè)務已成為推動行業(yè)市場增長的重要力量。例如，2016年移動轉售新增用戶數(shù)占當年行業(yè)市場新增用戶總數(shù)的45%。
但是與高速增長的用戶規(guī)模相比，移動轉售單用戶貢獻價值不高，APPU、MOU、DOU等指標普遍偏低，行業(yè)發(fā)展總體呈現(xiàn)出“大而不強”的現(xiàn)象。“不過從另一角度看，數(shù)據(jù)流量使用量偏低，也表明轉售用戶對數(shù)據(jù)需求還有空間。”周仁杰表示。
聯(lián)通多次主動積極調整批發(fā)價格
就中國聯(lián)通來看，作為發(fā)展移動轉售用戶規(guī)模最大的基礎運營商，中國聯(lián)通一直堅定與轉售企業(yè)站在一起，共同面對困難和挑戰(zhàn)，以合作共贏的理念積極推進移動轉售業(yè)務規(guī)模發(fā)展。
周仁杰表示，無論對于基礎運營商還是移動轉售企業(yè)而言，合作價值遠大于競爭影響。對于基礎運營商，與轉售企業(yè)合作是資源能力變現(xiàn)的重要渠道，可獲得營銷服務創(chuàng)新的有益借鑒；對于移動轉售企業(yè)，可獲得新市場，發(fā)展新引擎，延伸和提升主營業(yè)務價值，通過通信入口構建新的商業(yè)模式。
近年以來，在政府部門的倡導下，三大運營商積極執(zhí)行“提速降費”政策，從而帶來了零售市場價格的不斷降低。周仁杰介紹，在此過程中，中國聯(lián)通主動多次下調轉售業(yè)務批發(fā)價格，并通過多種形式的促銷讓利給轉售企業(yè)，助力合作伙伴加大數(shù)據(jù)流量經(jīng)營，促進轉售產(chǎn)品結構優(yōu)化。
回顧過去，2014年中國聯(lián)通調整轉售業(yè)務批發(fā)價格一次，2015年降價兩次，2016年降價1次。2017年，中國聯(lián)通降價3次，其中年初根據(jù)工信部要求調整，緊接著2月份又主動下調，到了7月又啟動年中促銷，數(shù)據(jù)結算單價多重折扣后再降50%。
“未來的增長將主要依靠數(shù)據(jù)業(yè)務，怎樣與合作伙伴一起突破，獲得流量紅利，是需要考慮的問題，也是中國聯(lián)通正在主動解決的問題。”周仁杰表示。
即將推出Mini日包業(yè)務
除了資費方面的調整，中國聯(lián)通也在與合作伙伴攜手探索創(chuàng)新模式。周仁杰表示，在不斷遇到的各種挑戰(zhàn)面前，中國聯(lián)通堅持與合作伙伴共同優(yōu)化設計轉售合作政策，為最終客戶、合作雙方創(chuàng)造價值。
其中特別值得一提的是能力的開放。“中國聯(lián)通始終堅持開放合作理念，不斷為合作伙伴高效輸出各種資源和能力，賦予合作伙伴更多能力，打造利益共享的合作模式，助力大家健康發(fā)展。”周仁杰強調。
一個值得注意的策略是，為了保證轉售企業(yè)能夠迅速發(fā)展流量業(yè)務，中國聯(lián)通正在開發(fā)Mini日包業(yè)務，同時也在考慮大數(shù)據(jù)服務能力的開放。
Mini日包業(yè)務資費更優(yōu)惠，1元/300M，可靈活組合，訂購便捷，還可按次訂購、自動續(xù)訂，不產(chǎn)生流量不扣費。Mini日包業(yè)務一旦放開，虛商就可以在基礎數(shù)據(jù)服務的基礎上疊加日包，對于用戶更有吸引力，也有利于模組類用戶的發(fā)展，改變目前資源池用戶占比過大的狀況，以及實現(xiàn)從規(guī)模經(jīng)營到價值運營的轉變。“除了著眼現(xiàn)在，還要立足未來，兼顧整個行業(yè)的長遠發(fā)展。”周仁杰提出。
“問渠哪得清如許?為有源頭活水來”，最后，周仁杰建議，移動轉售的市場化機制建立特別重要，“建立能進能退的市場化機制，是我國轉售企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本，也是保持我國移動轉售市場活力的基礎。”
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