近日，騰訊云游戲更新解決方案（Dolphin）于官網(wǎng)正式上線。作為率先推出游戲更新解決方案的綜合云服務(wù)商，騰訊云整合平臺(tái)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和海量自研游戲的開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，旨在為手游和應(yīng)用開(kāi)發(fā)者提供專業(yè)、穩(wěn)定的應(yīng)用程序和游戲資源更新服務(wù)。根據(jù)玩家本地資源動(dòng)態(tài)計(jì)算差異，一次解決跨版本更新，輕松實(shí)現(xiàn)多渠道多版本運(yùn)營(yíng)，直指游戲開(kāi)發(fā)者四大痛點(diǎn)。
▌痛點(diǎn)一：程序版本更新過(guò)程冗長(zhǎng)，用戶流失
▌痛點(diǎn)指數(shù)：★★★★★
毋庸置疑，手游是一個(gè)通過(guò)快速版本迭代來(lái)保持生命力的行業(yè)，然而受App Store、Google Store的審核規(guī)則約束，開(kāi)發(fā)者提交一次版本更新的審核周期在10-20天不等。審核周期尚未完成，新的更新卻已到來(lái)，因此無(wú)需提交審核的資源更新幾乎成為了大部分游戲開(kāi)發(fā)者最期待的功能。
▌對(duì)策：資源更新功能
騰訊游戲更新解決方案提供的資源更新功能，不僅支持游戲配置文件、美術(shù)圖片、腳本等資源更新，還支持Unity、 Mono等環(huán)境C#和Lua代碼相互調(diào)用，極大的提高游戲可運(yùn)營(yíng)性，同時(shí)提升開(kāi)發(fā)效率。
基于騰訊云強(qiáng)大的基礎(chǔ)設(shè)施布局，在全球范圍內(nèi)擁有34個(gè)可用區(qū)、800+CDN加速節(jié)點(diǎn)，一次接入即覆蓋全球，CDN高速下載速度達(dá)1MB/s，無(wú)論玩家身在何處，都能獲得暢快的更新體驗(yàn)。值得一提的是，騰訊云資源更新未采用熱更新代碼，可免于受蘋(píng)果政策封鎖的影響，實(shí)現(xiàn)非全量更新下的資源最大化更新。
▌痛點(diǎn)二：客戶端臃腫，游戲拉新受阻
▌痛點(diǎn)指數(shù)：★★★★
隨著手機(jī)性能的不斷攀升，手游行業(yè)也迎來(lái)了施展拳腳的寬闊空間。更多劇情動(dòng)畫(huà)，更高質(zhì)量的畫(huà)面也帶來(lái)“體重超標(biāo)”的游戲安裝包。體量巨大的客戶端一方面成為用戶手機(jī)的存儲(chǔ)空間殺手，另一方面耗費(fèi)用戶大量時(shí)間精力，使用門檻高，拉新受阻。
▌對(duì)策：客戶端瘦身功能
騰訊云游戲更新方案通過(guò)微端分包技術(shù)最大可將安裝包縮減為原大小的10%，實(shí)現(xiàn)客戶端瘦身。此外，該功能還提供游戲過(guò)程無(wú)感知靜默下載功能，用戶在游戲過(guò)程中便能完成更新，大大提升重度游戲的更新迭代效率。
以《穿越火線》手游為例，在經(jīng)歷持續(xù)一年的運(yùn)營(yíng)后，安裝包持續(xù)膨脹的問(wèn)題亟待解決。從2016年底至今，《穿越火線》使用客戶端瘦身功能將槍械聲音、音頻資源、地圖場(chǎng)景、角色資源云端存放、按需下載，安裝包成功縮減50M，隨著后續(xù)資源優(yōu)化和分包的進(jìn)行，預(yù)計(jì)可縮減到原大小的20%。
▌痛點(diǎn)三：全版本更新流量消耗大，更新時(shí)間長(zhǎng)
▌痛點(diǎn)指數(shù)：★★★★
對(duì)于手游運(yùn)營(yíng)開(kāi)發(fā)者來(lái)說(shuō)，全量強(qiáng)制更新是解決版本兼容、實(shí)現(xiàn)游戲資源大量更新不得不面臨的選擇，但每一個(gè)版本的強(qiáng)制全量升級(jí)不僅會(huì)消耗開(kāi)發(fā)商大量流量，還會(huì)導(dǎo)致近10-20%的用戶流失，部分休閑類游戲的流失率甚至高達(dá)50%。如何在必須面對(duì)的全量更新過(guò)程中減小用戶損失，成為又一橫亙?cè)陂_(kāi)發(fā)者面前的難題。
▌對(duì)策：差異更新功能，省流量更新
針對(duì)此難題，騰訊云游戲更新解決方案提供了省流量更新功能。該功能可根據(jù)玩家本地資源，動(dòng)態(tài)計(jì)算生成更新差異包，做到精準(zhǔn)更新，最多能節(jié)省用戶70%的更新流量使用。幫助游戲運(yùn)營(yíng)開(kāi)發(fā)者在全量強(qiáng)制更新?tīng)顟B(tài)下，將損失降低至最低。
▌痛點(diǎn)四：渠道多樣化難管理
▌痛點(diǎn)指數(shù)：★★★
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，國(guó)內(nèi)手游渠道總數(shù)已經(jīng)超過(guò)500家，頭部渠道超過(guò)50家，尤其是對(duì)安卓游戲而言，渠道碎片性已成為很多游戲開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的夢(mèng)魘。
▌對(duì)策：多渠道多版本管理，保障用戶體驗(yàn)
該解決方案包含的多版本管理功能，將支持開(kāi)發(fā)者自定義渠道、進(jìn)行服務(wù)器管理，靈活支持多渠道、多版本更新。此外，Dolphin還提供灰度發(fā)布功能，不僅支持區(qū)服級(jí)別的灰度，還支持白名單的精準(zhǔn)灰度，同時(shí)還可根據(jù)不同渠道不同版本線靈活配置灰度策略，進(jìn)而保障整體用戶的游戲體驗(yàn)。
▌服務(wù)百款游戲 輕松開(kāi)啟游戲精品化運(yùn)營(yíng)之旅
目前，該解決方案為包括《王者榮耀》、《穿越火線》、《火影忍者》等千萬(wàn)級(jí)DAU自研大作提供穩(wěn)定的更新服務(wù)，更新成功率高達(dá)99.97%。隨著騰訊云游戲更新解決方案的正式上線，國(guó)內(nèi)游戲開(kāi)發(fā)者將直接享受到騰訊游戲級(jí)別的通道技術(shù)支持，為國(guó)內(nèi)手游產(chǎn)品精細(xì)化運(yùn)營(yíng)再添新動(dòng)力。
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