風云涌動的數字化時代，企業(yè)轉型往往困難重重，如何準確把握互聯(lián)網經濟的發(fā)展脈絡，在激烈的市場競爭中脫穎而出，成為廣大CIO們在新經濟形態(tài)下亟需解決的新問題。在10月13日的云棲大會現場，DVBCN&AsiaOTT記者有幸采訪到云智慧市場VP銀晉洪先生，為我們深入解讀云智慧如何憑借全新的智能運維解決方案，幫助企業(yè)消除數字化轉型瓶頸，并不斷成長的故事。
云智慧（北京）科技有限公司是國內第一家推出智能運維解決方案，并在數十家世界500強企業(yè)成功實施該方案的IT服務商。多年來，云智慧秉承以用戶體驗為核心，業(yè)務增長為目標的產品理念，通過全平臺一體化智能運維服務，涵蓋全棧用戶體驗監(jiān)控、端到端應用性能管理、全鏈路性能壓測和實時大數據智能可視化分析，持續(xù)提升企業(yè)業(yè)務運營和IT管理效率。
云智慧公司成立于2009年，憑借簡單、易用的第三方性能監(jiān)管服務迅速崛起，在短短幾年里就先后獲得了戈壁、紅杉、寬帶資本、SIG等明星創(chuàng)投機構的青睞。2016年初，云智慧成功邀請到了原網宿科技副總裁劉洪濤先生擔任公司總裁，并在一年多的時間里，成功推出了智能運維解決方案，迅速實現了業(yè)務和客戶的雙重升級。
“云智慧”，賦能互聯(lián)網用戶時刻感知網絡現狀
深耕互聯(lián)網行業(yè)多年的云智慧是以IT監(jiān)控和APM在業(yè)內聞名的，這些產品不僅服務于CDN行業(yè)客戶，還能通過對自身應用、網絡、流量及用戶的可視化管理，提升應用服務商的業(yè)務交付質量。
特別是在CDN領域，互聯(lián)網用戶在選擇CDN廠商的產品時，往往得到的官方數據都是最好的，但在實際應用過程中總會出現各種各樣的故障，這時候就需要云智慧這樣的第三方機構來為其網絡及應用的性能進行實時的監(jiān)測。當問題發(fā)生時，云智慧會第一時間會告訴客戶是哪個CDN節(jié)點出現了故障，為客戶提供實時的外網感知能力，保障互聯(lián)網業(yè)務的健康。
當然，銀晉洪也表示，CDN監(jiān)控只是IT監(jiān)控體系的重要一環(huán)，云智慧強大的端到端IT監(jiān)控能力，對用戶接入環(huán)境、網絡鏈路、網站、運營商、IDC等基礎網絡資源保持實時感知，“智慧”的管理著用戶網絡。
除了網絡環(huán)境和帶寬質量的實時監(jiān)控，云智慧還可以給客戶提供強大的數據接入、數據分析和數據管理能力，企業(yè)業(yè)務系統(tǒng)不管是部署在IDC、私有云、公有云、混合云、Openstack還是虛擬機上，都可以在統(tǒng)一的監(jiān)控平臺上進行管理，即便是不同區(qū)域的業(yè)務也可以實現統(tǒng)一的監(jiān)控。
傳統(tǒng)企業(yè)上云，需進一步感知自身業(yè)務健康
如今，越來越多的中國企業(yè)選擇互聯(lián)網+，但業(yè)務上云之后，傳統(tǒng)業(yè)務與互聯(lián)網業(yè)務的差別是很大的?；ヂ?lián)網業(yè)務重在用戶體驗，極小的用戶體驗差異，帶來的業(yè)務轉換結果可能就截然不同。銀晉洪表示，云智慧為傳統(tǒng)零售連鎖行業(yè)客戶度身定制的業(yè)務運維解決方案，可以滿足不同應用場景的用戶體驗監(jiān)測需求，無論是天貓，京東、第三方電商平臺、APP，還是通過線下門店提供服務，使用云智慧智能運維平臺，就可做到線上線下全渠道協(xié)同管理。
對于傳統(tǒng)電商平臺而言，云服務能讓大型企業(yè)的交易管理更加便利，比如天貓，京東的訂單、支付都是實時的。云智慧可以第一時間發(fā)現電商交易的波動，無論是供應鏈、物流、財務系統(tǒng)的問題，還是業(yè)務系統(tǒng)服務器、應用或磁盤的故障。而使用傳統(tǒng)運維管理方法，如果系統(tǒng)出現問題就需要在幾萬乃至幾十萬行的日志尋找問題，極為耗時；其次，如果某廠商的系統(tǒng)是由不同外包服務商開發(fā)的，系統(tǒng)很難第一時間確定是哪家供應商出現了問題，需要逐一排查，最后可能誰都不承擔責任。企業(yè)上云之后，就能準確定位哪個服務商出現了問題，權責是非常明晰的。
進一步加快發(fā)展腳步，國內企業(yè)數字化蘊含巨大市場潛力
采訪結束之際，銀晉洪回顧了云智慧近三年的發(fā)展歷程，隨著IT部門在企業(yè)中扮演的角色越來越重要，運維已經從以前的成本中心，轉變?yōu)楝F在的業(yè)務中心，而一直走在行業(yè)前列的云智慧，正以每年一次重大升級的速度，朝著智能化運維的方向不斷前進，雖然腳步很快，但其開辟的道路已經在國內市場得到了充分驗證。
而客戶的不斷增加，刺激著云智慧的營銷服務團隊迅速壯大。云智慧從微軟、IBM、Oracle等國際著名的軟件服務企業(yè)吸收了大量精英人才，不斷汲取他們在服務大型企業(yè)客戶時積累的經驗，大大提升項目實施、咨詢服務以及整個售后服務過程中的服務品質。服務能力的提升又進一步吸引了大量世界500強企業(yè)和中國500強企業(yè)，成為云智慧解決方案的受益者。
展望未來，雖然中國的數字化轉型還處在初期階段，但數字化對于零售、快銷、連鎖等2C企業(yè)的價值已經在全球范圍得到證實，而且云智慧所服務的數十萬中小型互聯(lián)網客戶，也充分印證了互聯(lián)網對于經濟發(fā)展的潛力和價值。
目前國內90%以上的企業(yè)，如制造，能源，政企等，其運維基礎還是非常陳舊的，他們的業(yè)務還并沒有達到“互聯(lián)網+”，數字化轉型的現狀意味著云智慧的未來將是一片藍海。
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