“未來的10－20年，沒有電子商務(wù)，只有新零售。”2016年10月阿里云棲大會，馬云在演講中第一次提出了新零售。
何謂新零售？
新零售是一種以消費者體驗為中心、以數(shù)據(jù)驅(qū)動為基礎(chǔ)的泛零售業(yè)態(tài)。
它是企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過運用大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)手段，對商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進(jìn)行升級改造，進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，并對線上服務(wù)、線下體驗以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式。
新零售的本質(zhì)是由于技術(shù)驅(qū)動：大數(shù)據(jù)成為重要的生產(chǎn)資料，算法成為重要的生產(chǎn)線。移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展、云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的加速變革，商業(yè)形態(tài)正在加速智能化。
無人便利店，不只是概念而已
新零售浪潮中，無人便利店無疑是其中的典型代表。
2016年12月5日，亞馬遜推出無人便利店，Amazon Go。
2017年7月，淘寶推出無人零售快閃店——淘咖啡，24小時不間斷營業(yè)。
在資本的加持下，繽果盒子、淘咖啡、F5未來商店和Easy Go等玩家不斷涌進(jìn)無人便利店行業(yè)賽道，他們的大致購物流程是：顧客掃描二維碼進(jìn)行實名認(rèn)證，大門會自動打開，進(jìn)店后顧客自由選擇商品，付款時將商品放在購物臺上識別，顯示屏顯示金額以及支付二維碼，手機支付完成后，門口系統(tǒng)自動檢測支付成功，顧客離開便利店。如有未支付成功的商品，系統(tǒng)會提醒再次結(jié)賬，直至整個購物過程結(jié)束。
人工智能和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)極大提高購物體驗和運營效率
技術(shù)是無人便利店的核心，日新月異的物聯(lián)網(wǎng)、人臉識別以及移動支付技術(shù)，為無人便利店提供了技術(shù)保障。
物聯(lián)網(wǎng)支付、RFID電子標(biāo)簽和各式通信傳感器的應(yīng)用，使得無人便利店可以通過射頻信號自動識別顧客所購買的商品信息，保障無人便利店的運行；每天經(jīng)營產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)可成指導(dǎo)店鋪運營；在大數(shù)據(jù)的支持下，運營人員可以對銷售貨物進(jìn)行有效篩選，對熱銷商品充分備貨，淘汰滯銷貨物，加速商品流通。
其中，物聯(lián)網(wǎng)支付技術(shù)方案和智能無人收銀臺是改變傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)的核心。通過采用成熟的RFID標(biāo)簽識別技術(shù)和設(shè)備部署，解決商品識別、智能收銀。但黑客如果對支付系統(tǒng)發(fā)起攻擊，很容易導(dǎo)致系統(tǒng)癱瘓，因此整個物連體系需要極高的安全和可靠性。
SIMBOSS提供安全物聯(lián)網(wǎng)通信服務(wù)，除了基礎(chǔ)通信服務(wù)能力保障無人便利店物連體系的正常運轉(zhuǎn)；貼心物聯(lián)網(wǎng)卡管理平臺提供專業(yè)支持；我們的VPDN專網(wǎng)產(chǎn)品支持客戶設(shè)置黑白名單，企業(yè)可以根據(jù)安全的需要限制訪問或或定向訪問指定網(wǎng)站／服務(wù)器，保障無人便利店通信體系的安全可靠。
當(dāng)我們?yōu)橐詿o人便利店為代表的新零售變革商業(yè)形態(tài)而歡呼時，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也在智能新商業(yè)時代不斷變得更成熟和完善。
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