此外,不同行業(yè)客戶還具有差異化的功能需求,不同業(yè)務場景也對人工智能廠商的應用能力有不同的評價標準。以金融和安防為例,人工智能在金融中的重要應用就是準確的身份驗證,防止由于假面、模型、照片、視頻等欺騙身份驗證系統(tǒng),為此金融領(lǐng)域的智能系統(tǒng)關(guān)注攻擊成功率、誤識率、通過率等;與之相比,在安防領(lǐng)域人們戴個假面或者模型四處走動的概率較低,假體檢測的需求不強,其關(guān)注的多是首位命中率、漏識率、誤識率等。
在進行領(lǐng)域深耕時,不同行業(yè)客戶的需求就是由共通的降本增效和帶有行業(yè)特性的需求構(gòu)成,人工智能廠商最重要的使命就是不斷滿足這些客戶需求,為客戶創(chuàng)造價值,帶來看得見的經(jīng)濟效益,客戶才會為人工智能解決方案買單。
他以曠視科技本身的發(fā)展經(jīng)驗為例,剛開始的時候曠視科技的強項在于人臉檢測,而人臉檢測的一個重要應用領(lǐng)域是美顏,于是他們?yōu)橐恍┟李亼锰峁┓眨蝗缓笞匀谎苌?:1驗證技術(shù),并在金融領(lǐng)域進行推廣,通過人臉驗證用戶身份,作為提供其他金融服務的依據(jù);而后發(fā)展出人證一體技術(shù),逐漸具備大規(guī)模人證一體能力;再后來,就是更具挑戰(zhàn)性的實時1:N動態(tài)識別技術(shù),這有助于進一步拓展人臉識別的應用場景,在安防、金融、地產(chǎn)等領(lǐng)域進行推廣。在這一過程中我們可以看到,曠視科技并不是單一的專研技術(shù),而是技術(shù)與場景應用并重,在場景中對技術(shù)價值進行驗證的同時,也在進一步提升技術(shù)水平。
謝憶楠指出,跟所有商業(yè)領(lǐng)域一樣,人工智能企業(yè)商業(yè)化的基本邏輯也是資金循環(huán)和數(shù)據(jù)循環(huán),通過技術(shù)與場景應用的雙輪驅(qū)動,曠視科技形成了一個良性的商業(yè)閉環(huán),形成公司可持續(xù)的發(fā)展能力。
人工智能企業(yè)最核心的資產(chǎn)是人才,為了匹配技術(shù)與業(yè)務場景雙輪驅(qū)動戰(zhàn)略,曠視科技也進行了相應的人才儲備。曠視科技要求其員工尤其是核心員工要既懂技術(shù),也要懂不同行業(yè)的業(yè)務知識;反過來,業(yè)務人員也要懂技術(shù),才能判斷一項業(yè)務可行性和基本的技術(shù)實現(xiàn)路徑。綜合型的人才策略,為曠視科技帶來源源不斷的人才資源,支撐其雙輪驅(qū)動戰(zhàn)略。
另一方面,“天下沒有免費的午餐”,巨頭提供的服務也不是絕對的免費,超過一定限度也是要收費的;并且,低價甚至免費的服務品質(zhì)很難得到保障。至少目前看來,定制化的解決方案在性能表現(xiàn)上更強,也更切合客戶需求。巨頭們在互聯(lián)網(wǎng)時代通過免費來快速搶占市場,最終通過壟斷來實現(xiàn)“贏者通吃”的策略在智能時代是否適用,還有待觀察。免費是把雙刃劍,要避免因為免費拉低服務品質(zhì)的現(xiàn)象,不然這是對整個行業(yè)的一種傷害。
與任何事務一樣,人工智能開放平臺有其優(yōu)勢,也有缺點,關(guān)鍵是利弊之間的權(quán)衡。謝憶楠指出,曠視科技也在不斷尋找這樣一個平衡點:哪些是需要通過定制化方案來進行的;哪些適合通過云平臺的方式來對外提供服務。至于未來市場走向如何,目前還很難下定論。
如何解決這一難題呢?謝憶楠提到,未來必然是云+端的方式,來解決巨量的計算能力需求:智能終端本身可以進行大部分的計算,也就是所謂的“端計算”,未來智能芯片將有巨大的市場需求;智能終端只向云端傳輸少量主要的數(shù)據(jù)信息,云端更多的是承載數(shù)據(jù)訓練的任務,通過集中的訓練不斷提升智能系統(tǒng)性能?;诖?,謝憶楠判斷,未來對于云端的計算需求依然會有所增加但增速會逐漸放緩,另一方面對于“端計算”的需求呈現(xiàn)加速增長的趨勢。
未來通過安防、交通、手機、車載等各個領(lǐng)域的攝像頭,我們可以很方便的將物理世界數(shù)據(jù)化,進而深刻變革安防、零售、教育、地產(chǎn)等領(lǐng)域的商業(yè)模式。最終,基于人工智能的城市大腦,將大大提升整個城市的運行效率和管理水平。
把時間尺度再推遠一點,如果城市數(shù)字化已經(jīng)實現(xiàn)的比較好了,未來會是什么樣子呢?記得電影《速度與激情8》中,有一個叫做“天眼”的系統(tǒng),通過這個系統(tǒng)人們幾乎可以瞬間找到這個世界上的任何一個人。隨著機器視覺的發(fā)展,上述場景已經(jīng)不再是科幻了。謝憶楠透露,曠視科技也做了一個系統(tǒng),巧合的是也叫“天眼”,只要能夠接入全世界所有的攝像頭,并提供足夠的計算力,這個系統(tǒng)就至少能部分實現(xiàn)上述貌似科幻的場景。
當然,瞬間定位世界上的任何一個人,必然涉及到個人隱私。在謝憶楠看來,便捷化和個人隱私本身就是一種利弊權(quán)衡,如果你想生活的更加安全、便捷,有些時候適度的犧牲掉一些個人隱私似乎是不可避免的。誠然,絕對的隱私是不存在的。我們是時候好好考慮這一利弊權(quán)衡問題了,因為原來看似科幻的東西已經(jīng)在一點點變成現(xiàn)實。無論如何,我始終堅信人工智能帶給我們的必然是一個更加安全、舒適、高效的社會,即使這個過程會異常的艱辛,甚至會經(jīng)歷挫折。借用曠視科技的公司愿景的那句話,“為了人工智能終將創(chuàng)造的所以美好”。