阿里云表示，故障從北京時間27日16:21左右開始，到16:50開始陸續(xù)恢復(fù)。故障起因是上線一個自動化運維新功能時，執(zhí)行了一項變更驗證操作，觸發(fā)了一個未知代碼bug，錯誤代碼禁用了部分內(nèi)部IP，導(dǎo)致部分產(chǎn)品訪問鏈路不通。

阿里云稱，“對于這次故障，沒有借口，我們不能也不該出現(xiàn)這樣的失誤！我們將認真復(fù)盤改進自動化運維技術(shù)和發(fā)布驗證流程，敬畏每一行代碼，敬畏每一份托付。 ”

昨日美國媒體報道，據(jù)美國市場研究機構(gòu)Synergy Research Group的數(shù)據(jù)，今年第一季度，阿里巴巴超越IBM成為全球第四大云基礎(chǔ)設(shè)施及相關(guān)服務(wù)的提供商，落后于亞馬遜、微軟和谷歌。