數(shù)字體育媒體公司Perform運(yùn)營(yíng)的OTT服務(wù)DAZN已經(jīng)進(jìn)軍意大利市場(chǎng)，并且與意大利天空電視臺(tái)一起瓜分了意甲的本土版權(quán)。在新合同周期內(nèi)，DAZN每個(gè)賽季擁有114場(chǎng)比賽的獨(dú)家播放權(quán)，而意大利天空電視臺(tái)則獨(dú)家覆蓋了剩余的266場(chǎng)比賽。

　　據(jù)意甲主席加埃塔諾·米奇凱（Gaetano Micciche）透露，兩大平臺(tái)每個(gè)賽季總共需要支付超過9.73億歐元的版權(quán)費(fèi)。如果意大利天空電視臺(tái)和DAZN能夠在訂閱和收入方面收到很好的成果，兩家公司每年還可能追加1億歐元的費(fèi)用。

　　DAZN的入局也意味著流媒體服務(wù)公司首次獲得意甲聯(lián)賽的獨(dú)播版權(quán)，這在聯(lián)賽發(fā)展史上意義非凡。用戶可以在智能電視、電腦、智能手機(jī)、平板電腦、游戲主機(jī)等眾多數(shù)字平臺(tái)使用DAZN的服務(wù)，只需要每個(gè)月支付9.99歐元。此外，DAZN還為每個(gè)訂閱用戶提供了一個(gè)月的免費(fèi)試用機(jī)會(huì)。

　　DAZN CEO詹姆斯·拉什頓（James Rushton）表示：“體育產(chǎn)業(yè)的顛覆時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟?？萍几淖兞讼M(fèi)者行為，流媒體成為觀看體育內(nèi)容的新標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)也更適合當(dāng)今體育迷不斷變化的需求。”

　　DAZN此前已經(jīng)先后登陸德國(guó)、奧地利、瑞士、日本和加拿大這幾大市場(chǎng)，進(jìn)軍意大利標(biāo)志著該公司成為體育廣播領(lǐng)域主要參與者的雄心又向前邁進(jìn)了一步。DAZN最近還與Matchroom Boxing簽署了一項(xiàng)具有里程碑意義的10億美元協(xié)議，進(jìn)而創(chuàng)建了Matchroom USA，這是拳擊歷史上最大的一筆交易，同時(shí)也是DAZN打開美國(guó)市場(chǎng)的敲門磚。

　　借著C羅加盟尤文圖斯的東風(fēng)，轉(zhuǎn)播商同意甲聯(lián)盟一樣，都希望這是各方參與者一段甜蜜旅程的開始。C羅意甲首秀這場(chǎng)比賽，負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)播的意大利天空電視臺(tái)收獲了11.9%的收視率，這個(gè)數(shù)字在意甲歷史上可以排到第四，有超過233萬用戶付費(fèi)觀看了這場(chǎng)比賽。排在前三位的比賽都是尤文與國(guó)米、羅馬這樣的強(qiáng)隊(duì)對(duì)決，而這場(chǎng)比賽的對(duì)手不過是弱旅切沃。“C羅效應(yīng)”已經(jīng)在意大利蔓延開來。

　　在如此的大好形勢(shì)下，DAZN的意大利首秀卻搞砸了。雖然無緣直播C羅意甲首秀這樣的焦點(diǎn)戰(zhàn)，但是那不勒斯與拉齊奧之間的強(qiáng)強(qiáng)對(duì)話同樣不乏關(guān)注度，然而負(fù)責(zé)直播這場(chǎng)比賽的DAZN卻遭到了用戶投訴，理由是他們遇到了信號(hào)接收問題。在比賽的下班那場(chǎng)，直播出現(xiàn)多次緩沖，只有少部分用戶能夠使用音頻。

　　對(duì)于這種情況，拉什頓專門出面向意大利觀眾道歉。他表示，運(yùn)營(yíng)商購(gòu)買了額外容量的服務(wù)器用于視聽內(nèi)容的分發(fā)，緩沖問題是由一個(gè)錯(cuò)誤的內(nèi)容傳送網(wǎng)絡(luò)（CDN）引起的。當(dāng)然，意大利有著全歐第二慢的平均網(wǎng)速，這也可能成為DAZN的推廣障礙。

　　拉什頓在接受《米蘭體育報(bào)》采訪時(shí)表示：“有一點(diǎn)是明確的，我們堅(jiān)持粉絲至上的理念，所以任何影響球迷對(duì)DAZN體驗(yàn)的問題都是嚴(yán)重的，我們?yōu)榍蛎詡冊(cè)?jīng)遭遇的挫折感到遺憾。”

　　拉什頓及其團(tuán)隊(duì)很清楚DAZN的運(yùn)行機(jī)制，所以很快了解到了問題所在。根據(jù)他的闡述得知，DAZN使用超過250個(gè)單獨(dú)的數(shù)據(jù)點(diǎn)實(shí)時(shí)監(jiān)控其技術(shù)堆棧和相關(guān)終端消費(fèi)者的性能。具體到那不勒斯與拉齊奧這場(chǎng)比賽，在下半場(chǎng)開始的前20分鐘內(nèi)，DAZN對(duì)其中一個(gè)數(shù)據(jù)中心進(jìn)行了性能降級(jí)，這種降級(jí)直接與單個(gè)CDN相關(guān)聯(lián)，并在所有的設(shè)備上產(chǎn)生緩沖。這20分鐘大約影響了10% 的用戶。

　　“DAZN技術(shù)堆棧旨在通過在眾多CDN和相關(guān)數(shù)據(jù)倉庫之間切換用戶來無縫地智能地管理這些問題。不幸的是，無縫切換并沒有像應(yīng)有的那樣在特定的CDN上執(zhí)行，因此用戶沒有自動(dòng)轉(zhuǎn)移到另一個(gè)CDN上。”拉什頓還補(bǔ)充道，DAZN及時(shí)處理了問題，也保證了后續(xù)平臺(tái)的穩(wěn)定性，但是對(duì)于之前問題帶來的負(fù)面影響，DAZN也不會(huì)逃避指責(zé)。

　　拉什頓依然認(rèn)為DAZN經(jīng)歷了一個(gè)良好的開端，在8月19日國(guó)米對(duì)陣薩索洛的比賽中，DAZN的同時(shí)在線設(shè)備數(shù)曾達(dá)到過44萬的峰值。“根據(jù)我們CDN合作伙伴的說法，上周六和周日的DAZN廣播是意大利有史以來規(guī)模最大和第二大的單流媒體活動(dòng)。”與其他設(shè)備相比，移動(dòng)設(shè)備的消費(fèi)水平是其他所有DAZN市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)消費(fèi)水平的5倍。

　　我們確實(shí)沒理由看衰DAZN這樣的OTT服務(wù)在未來的發(fā)展，數(shù)字內(nèi)容消費(fèi)的趨勢(shì)已經(jīng)不可逆轉(zhuǎn)，但是這并不意味著一切都會(huì)被安排得順理成章。在一個(gè)平臺(tái)快速擴(kuò)張的同時(shí)，體驗(yàn)和服務(wù)往往會(huì)被忽略。發(fā)生在DAZN身上的這一段小插曲也在給OTT的未來敲響警鐘。

　　諸如4K、VR、AR這樣的概念早已見怪不怪，在不久的將來，8K也會(huì)非常普及。隨著通信技術(shù)水平的提升，用戶的口味也會(huì)越發(fā)挑剔，這對(duì)任何一家廣播商而言都是壓力和挑戰(zhàn)。VR和AR為行業(yè)帶來了沉浸式體驗(yàn)的思考，但是現(xiàn)在還處在相對(duì)初級(jí)的水平。如今的觀眾已經(jīng)習(xí)慣于通過互聯(lián)網(wǎng)觀看直播和線性流媒體，在未來，這種需求可能上升為，用戶在任意時(shí)間、地點(diǎn)，以極低的延遲交付沉浸式體驗(yàn)。

　　低延遲、零緩沖對(duì)于流媒體至關(guān)重要，特別在體育直播領(lǐng)域更是如此。OTT服務(wù)商的終極目標(biāo)應(yīng)該是通過減少延遲、緩沖、數(shù)據(jù)包重新生成以及其他負(fù)面因素，支持內(nèi)容提供商使用互聯(lián)網(wǎng)作為真正的廣播網(wǎng)絡(luò)，從而在任意互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施中，實(shí)現(xiàn)最高質(zhì)量的觀看體驗(yàn)。

　　我們正處在一個(gè)全新的信息傳播時(shí)代，這對(duì)社會(huì)和行業(yè)都是一次重要顛覆?；ヂ?lián)網(wǎng)正在廣播行業(yè)，用戶在整個(gè)關(guān)系鏈中的地位拉升，內(nèi)容供應(yīng)商要將用戶體驗(yàn)看作頭等大事，而廣告商則會(huì)有些許黯淡。到2021年，直播線性O(shè)TT視頻的規(guī)模預(yù)計(jì)將從2016年的10億美元增長(zhǎng)為70億美元。而全球OTT電視和視頻收入預(yù)計(jì)到2020年將達(dá)到834.4億美元，相比2016年的367.7億美元，增長(zhǎng)率超過了220%。

　　當(dāng)大家都在做同樣的事情時(shí)，創(chuàng)新將成為廣播公司保持競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在。傳統(tǒng)的電視體驗(yàn)是用戶的底線，OTT服務(wù)雖然給予用戶更多主動(dòng)權(quán)，但是被賦予的責(zé)任也更高。比如，當(dāng)觀眾遇到直播緩沖或者長(zhǎng)時(shí)間信號(hào)中斷，三分之二的用戶會(huì)考慮取消相關(guān)訂閱服務(wù)。所以，DAZN們的成長(zhǎng)之路還很長(zhǎng)。