圖為：騰訊智能平臺(tái)產(chǎn)品副總裁趙薇

 

 

整個(gè)車聯(lián)網(wǎng)具備著萬億級(jí)的市場規(guī)模，針對(duì)語音的場景正在成為剛需。通過騰訊云小微，能隨時(shí)享受聽歌、聽新聞、聽廣播等，直接利用語音進(jìn)行一切的處理，從而解放了雙手。

  

在前裝市場，騰訊具備能力幫助客戶處理車聯(lián)網(wǎng)所需的整個(gè)系統(tǒng)，從桌面、到語音控制系統(tǒng)，可根據(jù)車廠的需求進(jìn)而做出相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)保障。

 

在與知名廠商長安的合作中，將騰訊自有的優(yōu)勢內(nèi)容，如QQ、喜馬拉雅等，通過應(yīng)用AI技術(shù)投入到了車體內(nèi)。通過打造AI+內(nèi)容+服務(wù)，以語音應(yīng)用的方式可以使得用戶獲得更方便、更高效的體驗(yàn)。

    

在后裝市場，通過與同行者的合作，正在開啟新的市場份額。目前，車聯(lián)網(wǎng)市場還在逐漸成長之中，需要一段時(shí)間的發(fā)展，此外實(shí)現(xiàn)車與家庭的互聯(lián)互動(dòng)也在積極探索之中。

    

AI是無處不在的。AI提供的服務(wù)具備連續(xù)的特征，用戶在家時(shí)僅通過音箱或電視便可提前確定行程及目的地，上車以后系統(tǒng)就已經(jīng)自動(dòng)設(shè)置好了導(dǎo)航。通過整個(gè)場景的互聯(lián)，用戶在家中未完成享受的電視、音樂等，在進(jìn)入車內(nèi)時(shí)又可以繼續(xù)享受，進(jìn)而保證了服務(wù)的連續(xù)性。未來能夠?qū)崿F(xiàn)不同的場景的服務(wù)貫通，對(duì)于車聯(lián)網(wǎng)等而言至關(guān)重要。

5G為智能應(yīng)用賦能

 

5G即將正式到來，憑借其超高速率及極低延遲的特性，在視頻應(yīng)用領(lǐng)域必將起重大的進(jìn)展，未來會(huì)逐步促進(jìn)所有應(yīng)用的視頻化，因此實(shí)現(xiàn)從圖文社交轉(zhuǎn)變?yōu)橐曨l社交已經(jīng)成為了可能。

    

在內(nèi)容娛樂方面，5G會(huì)推動(dòng)立體化視頻的到來，未來視頻交互更為便捷、實(shí)用，數(shù)據(jù)傳輸量更為巨大，自動(dòng)駕駛也會(huì)更為靈活可行。車聯(lián)服務(wù)中可能最基礎(chǔ)的是AI導(dǎo)航，騰訊智能平臺(tái)產(chǎn)品副總裁趙薇表示未來甚至車輛的玻璃也會(huì)成為屏幕，而屆時(shí)屏幕已經(jīng)無處不在了，不應(yīng)只拘泥于傳統(tǒng)的想法。

   

 

將智能硬件分為三大塊的話，首先是個(gè)人端，即手機(jī)、手表和耳機(jī)等；其次是家庭端，即電視和音響等；第三則是車載端。

 

目前手機(jī)市場正處于下滑中，急需尋找新的增長點(diǎn)，需要繼續(xù)開啟新的個(gè)人終端化產(chǎn)品的應(yīng)用研發(fā)。車載方面，隨著互聯(lián)網(wǎng)化的接入，騰訊根據(jù)自身優(yōu)勢通過AI+內(nèi)容進(jìn)而保證服務(wù)達(dá)到極致，未來AIoT將在個(gè)人與家庭方面首先會(huì)取得不錯(cuò)的進(jìn)展，而車聯(lián)網(wǎng)相對(duì)而言會(huì)稍微慢一些，包括自動(dòng)駕駛L4和L5發(fā)展所需時(shí)間也會(huì)更長。

    

占領(lǐng)個(gè)人手機(jī)后，騰訊更希望實(shí)現(xiàn)占領(lǐng)家庭場景，其中電視及音箱將作為家庭娛樂的重要入口，未來的家庭娛樂，不管是音樂、視頻還是新聞都可通過AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)與智能家居系統(tǒng)的結(jié)合。

 

騰訊智能平臺(tái)產(chǎn)品副總裁趙薇認(rèn)為未來五年都不太會(huì)出現(xiàn)取代手機(jī)的智能硬件，因?yàn)槭謾C(jī)是去中心化的，完全取代是不太可能實(shí)現(xiàn)的，需要圍繞用戶的使用場景和趨勢做布局。

 

一方面，要繼續(xù)與手機(jī)等個(gè)人硬件廠商合作，開啟適合的手機(jī)、手環(huán)及耳機(jī)等設(shè)備；另一方面，要加強(qiáng)與家庭終端產(chǎn)品廠商的合作，如與海信、TCL建立的合作，同時(shí)也與一些音響品牌達(dá)成合作，通過多塊聯(lián)動(dòng)，積極做好車上語音系統(tǒng)的部署，根據(jù)不同場景滿足不同的需求、提供個(gè)性化服務(wù)。

 

那么，硬件等廠商如何實(shí)現(xiàn)與騰訊小微的合作，接入到其平臺(tái)體系中？

 

騰訊云小微已經(jīng)建立了兩大開放平臺(tái)——硬件開放平臺(tái)與Skill開放平臺(tái)。硬件開放平臺(tái)給需要接入使用云小微語音能力的硬件廠商提供完整的對(duì)接流程和幫助，擴(kuò)大云小微產(chǎn)品覆蓋面；Skill開放平臺(tái)開放語義分析能力給第三方，由云小微提供設(shè)備控制、內(nèi)容資源、服務(wù)能力。

 

以Skill的平臺(tái)為例，自運(yùn)營以來，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，用戶需求量最大的仍然是幾個(gè)頭部領(lǐng)域，主要是音樂、天氣、鬧鐘和閑聊等產(chǎn)品。閑聊產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量是很大的，只要有語音的場景都會(huì)產(chǎn)生巨大的需求。而用戶語音控制更多的是音樂和有聲類產(chǎn)品。其他設(shè)備則表現(xiàn)為開關(guān)燈最多，其次才是如電視和空調(diào)這樣的硬件產(chǎn)品。

 

 

未來電視作為OTT牌照方，騰訊正在與其探討更新的商業(yè)模式，電視將會(huì)承載更多的內(nèi)容，騰訊扮演更多的是成為一個(gè)服務(wù)提供商。

 

騰訊云小微將把握好TV產(chǎn)品領(lǐng)域內(nèi)的合作，未來用戶需要更多新的內(nèi)容，將與未來電視這樣的牌照方打理好產(chǎn)品后進(jìn)而推送到電視端下游方。

 

在新的場景中，其內(nèi)容審核機(jī)制也變得不同了，其演進(jìn)及推薦也與以往表現(xiàn)的不同。大部分內(nèi)容都集中為頭部，未來還需要更多的渠道及提供方加入進(jìn)來。在內(nèi)容審核方面，AI手段還在深入探索中。

    

場景的用戶畫像在TV端還在演進(jìn)中，深入到更加具體的用戶畫像上、實(shí)現(xiàn)重度垂直、精細(xì)化的推薦顯得尤為重要。

   

以往并未刻意集中在家庭成員的用戶畫像分析上，現(xiàn)在可通過語音和攝像頭實(shí)現(xiàn)垂直化的定位，騰訊云小微將從下半年開始在電視上提供個(gè)性化的服務(wù)。接入已有的用戶中，通過大數(shù)據(jù)分析再結(jié)合AI識(shí)別系統(tǒng)進(jìn)而可實(shí)現(xiàn)個(gè)性化推薦，這是非常有價(jià)值的。

 

未來家庭端產(chǎn)品，不管是音箱還是視頻，都會(huì)建立在AI成熟化應(yīng)用的基礎(chǔ)下，如以聲音識(shí)別、面部識(shí)別等，實(shí)現(xiàn)人機(jī)交互。此外，推薦引擎方面也將表現(xiàn)得越來越準(zhǔn)確，進(jìn)而慢慢帶動(dòng)電視終端的活躍度。