目前，各大運(yùn)營(yíng)商的5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)已全面提速，未來幾個(gè)月全國(guó)數(shù)十個(gè)城市將開通5G的商用服務(wù)。當(dāng)下正值5G廣泛布局的關(guān)鍵時(shí)刻，廣電強(qiáng)力推進(jìn)“全國(guó)一網(wǎng)”整合，構(gòu)建智慧廣電生態(tài)體系，以智慧廣電為抓手，著力推動(dòng)廣電轉(zhuǎn)型升級(jí)和高質(zhì)量發(fā)展。

運(yùn)營(yíng)商的轉(zhuǎn)型遠(yuǎn)不局限于基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的改造，其軟件系統(tǒng)同樣也需要與時(shí)俱進(jìn)。

7月20日，誠(chéng)毅軟件新一代網(wǎng)格運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)正式商用落地，作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐領(lǐng)航者，憑借多年的運(yùn)營(yíng)支撐經(jīng)驗(yàn)以及對(duì)廣電業(yè)務(wù)深入了解，推出了全域融合能力的網(wǎng)格運(yùn)營(yíng)支撐解決方案。

　全域貫通：構(gòu)建裝維營(yíng)一體化

新一代網(wǎng)格運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)，以“全域貫通”為核心，能為運(yùn)營(yíng)商快速構(gòu)建“裝維營(yíng)”一體化的網(wǎng)格營(yíng)銷體系。只需通過一個(gè)APP，便能輕松實(shí)現(xiàn)所在的經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)資源配置優(yōu)化、權(quán)責(zé)對(duì)等、高效協(xié)同、考核激勵(lì)并存等目標(biāo)，提升網(wǎng)格APRU值和快速營(yíng)收, 實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)的市場(chǎng)價(jià)值最大化。

針對(duì)行業(yè)現(xiàn)狀，產(chǎn)品以“全渠道融合，全域能力貫通”為技術(shù)理念，通過渠道融合、流程融合、場(chǎng)景融合三大功能，讓線上渠道動(dòng)起來、實(shí)體渠道引進(jìn)來、社區(qū)渠道走出去，幫助運(yùn)營(yíng)商打造高效、穩(wěn)定、市場(chǎng)化的生態(tài)營(yíng)銷平臺(tái)。提高內(nèi)部協(xié)同能力，激發(fā)員工的積極性，以增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)開拓能力和競(jìng)爭(zhēng)能力，以適應(yīng)移動(dòng)化、智能化和高效化的發(fā)展趨勢(shì)。

針對(duì)網(wǎng)格現(xiàn)狀，通過“裝維營(yíng)”一體化的智能網(wǎng)格營(yíng)銷體系，解決網(wǎng)格人員裝維任務(wù)多而繁雜的問題，提升裝維效率和服務(wù)質(zhì)量，有更多時(shí)間去發(fā)掘潛在商機(jī)，降低客戶流失。在營(yíng)銷層面，結(jié)合大數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)產(chǎn)品匹配和營(yíng)銷引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)售前、售中和售后全流程貫通，為網(wǎng)格人員提供基于業(yè)務(wù)場(chǎng)景的銷售引導(dǎo)，創(chuàng)造二次營(yíng)銷機(jī)會(huì)，提升網(wǎng)格人員的營(yíng)銷水平。

能力融合：小架構(gòu) 大平臺(tái)

全新架構(gòu)的網(wǎng)格運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)，已將B域、O域、大數(shù)據(jù)、客服等系統(tǒng)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，隨著運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)的虛擬化，以前傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)管理、網(wǎng)格維護(hù)等O域工作，可以通過同一個(gè)APP進(jìn)行編排和執(zhí)行，大大簡(jiǎn)化傳統(tǒng)業(yè)務(wù)復(fù)雜操作流程。

同時(shí)平臺(tái)采取開放的政策，為上層應(yīng)用系統(tǒng)提高了標(biāo)準(zhǔn)化、便捷、高效的智能運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，通過與第三方廠商合作，支持多種技術(shù)接入方式，由網(wǎng)格統(tǒng)一調(diào)度和指揮，幫助運(yùn)營(yíng)商建立一套智能化的通用平臺(tái)，為構(gòu)建全新的網(wǎng)格營(yíng)銷生態(tài)體系打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

一屏盡覽：業(yè)務(wù)貫通 渠道融合

網(wǎng)格運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)具備強(qiáng)大的渠道和流程融合能力，網(wǎng)格將線上、線下和社區(qū)等渠道，代理商社會(huì)渠道一體化管理，做到全業(yè)務(wù)的售前、售中和售后全流程貫通，場(chǎng)景化應(yīng)用，提高一線人員戰(zhàn)斗力。

網(wǎng)格經(jīng)理或網(wǎng)格人員，只需通過APP即可處理所有業(yè)務(wù)，一屏盡覽——”任務(wù)、商機(jī)、預(yù)警、績(jī)效、積分和網(wǎng)格指標(biāo)”等所有任務(wù)和信息，隨時(shí)對(duì)自己負(fù)責(zé)網(wǎng)格情況了然于胸；基于地址定位功能，網(wǎng)格人員隨時(shí)可在特定的區(qū)域主動(dòng)出擊，尋求營(yíng)銷機(jī)會(huì)，進(jìn)行全業(yè)務(wù)營(yíng)銷。同時(shí)，APP支持根據(jù)網(wǎng)格人員的不同級(jí)別授予不同優(yōu)惠幅度的營(yíng)銷權(quán)限，增強(qiáng)網(wǎng)格人員的營(yíng)銷靈活性和促進(jìn)成交率。

考核激勵(lì)并存：量化評(píng)價(jià) 明確公正

網(wǎng)格運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)實(shí)施可量化、可預(yù)測(cè)的績(jī)效考核制度，充分調(diào)動(dòng)和激發(fā)一線人員工作積極性與潛能。系統(tǒng)支持嚴(yán)格考核、積極獎(jiǎng)勵(lì)，網(wǎng)格人員完成的每一項(xiàng)任務(wù)，都有明確清晰、量化可依的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，薪酬直接與每天完成任務(wù)的多寡掛鉤，鼓勵(lì)多勞多得。

APP實(shí)現(xiàn)個(gè)性化呈現(xiàn)，網(wǎng)格人員能夠及時(shí)看到自己獎(jiǎng)勵(lì)、查看自己和團(tuán)隊(duì)的營(yíng)銷數(shù)據(jù)與排名，有效提升員工動(dòng)力和活力；上級(jí)分管領(lǐng)導(dǎo)，可以看到整個(gè)團(tuán)隊(duì)或分公司的績(jī)效排名，能更合理的安排資源與制定激勵(lì)政策，降低人員流失，促進(jìn)員工成長(zhǎng)。

功能特點(diǎn)

　　1、快速捕捉商機(jī)

到期提醒，高價(jià)值推薦，新業(yè)務(wù)疊加推薦

2、快速成交

裝維現(xiàn)場(chǎng)二次營(yíng)銷、開通、握手、自動(dòng)下單一站式受理

3、可視化指標(biāo)

任務(wù)動(dòng)態(tài)、網(wǎng)格內(nèi)用戶現(xiàn)狀，隨時(shí)可見，實(shí)時(shí)掌控

　4、互聯(lián)網(wǎng)化的激勵(lì)考核

獎(jiǎng)罰嚴(yán)明，績(jī)效考核透明可見，更有干勁

　5、一屏盡攬

集網(wǎng)格裝維，網(wǎng)格營(yíng)銷，績(jī)效考核三大模塊于一體

誠(chéng)毅軟件深耕運(yùn)營(yíng)支撐領(lǐng)域二十年，擁有BSS、OSS、大數(shù)據(jù)等5大領(lǐng)域17個(gè)產(chǎn)品矩陣。同時(shí)，我們也一直開拓新客戶、開創(chuàng)新業(yè)務(wù)、探索新模式，與廣電運(yùn)營(yíng)商并肩作戰(zhàn)，為面向5G時(shí)代的設(shè)計(jì)與轉(zhuǎn)型打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，做運(yùn)營(yíng)商和垂直行業(yè)的賦能永動(dòng)機(jī)。