工信部：將整治寬帶接入價(jià)格欺詐、速率不達(dá)標(biāo)問(wèn)題
資料圖：北京金融街移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳內(nèi)，顧客正在體驗(yàn)4G手機(jī)。中新社發(fā) 李慧思 攝
6月19日電 據(jù)工信部網(wǎng)站消息，工業(yè)和信息化部近日印發(fā)通知，開(kāi)展寬帶接入服務(wù)行為專(zhuān)項(xiàng)整治工作。通知明確，重點(diǎn)整治業(yè)務(wù)宣傳不規(guī)范、協(xié)議內(nèi)容不完善、寬帶接入速率不達(dá)標(biāo)問(wèn)題。
針對(duì)業(yè)務(wù)宣傳不規(guī)范問(wèn)題，工信部強(qiáng)調(diào)，各企業(yè)要切實(shí)落實(shí)《關(guān)于規(guī)范電信業(yè)務(wù)推廣和服務(wù)宣傳工作有關(guān)問(wèn)題的通知》等要求，在進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳時(shí)，做到真實(shí)、準(zhǔn)確、通俗易懂；實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，標(biāo)示醒目，價(jià)目齊全，確保用戶(hù)明明白白消費(fèi)。不得有以下行為：
——虛假宣傳或夸大宣傳，如將光纖到樓宣傳為光纖到戶(hù)，將未完成全面光改的小區(qū)宣傳為光纖全覆蓋，夸大寬帶接入速率，寬帶產(chǎn)品名稱(chēng)與實(shí)際接入速率不符等。
——不按規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)，如利用虛假的或使人誤解的標(biāo)價(jià)內(nèi)容、標(biāo)價(jià)方式進(jìn)行價(jià)格欺詐，在標(biāo)價(jià)之外收取未予標(biāo)明的費(fèi)用，免費(fèi)試用期結(jié)束后未經(jīng)用戶(hù)同意擅自收費(fèi)等。
——隱瞞或模糊接入速率實(shí)現(xiàn)條件，如將共享帶寬宣傳為獨(dú)享帶寬，向用戶(hù)隱瞞共享情形下的接入速率，含糊其辭或使用晦澀難懂的表述誤導(dǎo)用戶(hù)等。
工信部強(qiáng)調(diào)，本通知中，網(wǎng)絡(luò)接入段配置有交換機(jī)或集線(xiàn)器設(shè)備的視為共享寬帶，否則為獨(dú)享寬帶。
就協(xié)議內(nèi)容不完善問(wèn)題，工信部指出，企業(yè)要切實(shí)落實(shí)《工業(yè)和信息化部關(guān)于規(guī)范電信服務(wù)協(xié)議有關(guān)事項(xiàng)的通知》等要求，在與用戶(hù)訂立互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)協(xié)議時(shí)，要明確約定以下事項(xiàng)，并以顯著的方式提醒用戶(hù)注意：
——寬帶上、下行速率。
——與寬帶上下行速率對(duì)應(yīng)的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及交費(fèi)方式。
——寬帶接入實(shí)現(xiàn)方式，如光纖到樓(FTTB)、光纖到戶(hù)(FTTH)、非對(duì)稱(chēng)數(shù)字用戶(hù)線(xiàn)路(ADSL)等。
各企業(yè)要嚴(yán)格規(guī)范服務(wù)協(xié)議訂立行為，確保內(nèi)容真實(shí)、完整、清晰，不得隱瞞或淡化限制條款，并按照與用戶(hù)訂立的協(xié)議提供服務(wù)。
對(duì)于寬帶接入速率不達(dá)標(biāo)問(wèn)題，工信部強(qiáng)調(diào)，各企業(yè)要嚴(yán)格落實(shí)《互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)規(guī)范》要求，參照《寬帶速率測(cè)試方法 固定寬帶接入》(YD/T 2400-2012)規(guī)定的測(cè)速方法，確保有線(xiàn)接入速率的平均值達(dá)到簽約速率的90%。要在服務(wù)承載能力范圍內(nèi)發(fā)展用戶(hù)，確保用戶(hù)寬帶接入速率達(dá)標(biāo)。
工信部明確，專(zhuān)項(xiàng)整治時(shí)間為自即日起至2017年11月30日，分為三個(gè)階段進(jìn)行。
相關(guān)推薦
在廣電總局下發(fā)通知加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管力度短短數(shù)日后，工信部電子信息司副司長(zhǎng)趙波昨日公開(kāi)表示，工信部將加快出臺(tái)數(shù)字電視標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵(lì)企業(yè)研發(fā)數(shù)字電視一體機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)電視。兩大部委對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)電視發(fā)展的分歧隱現(xiàn)。消息人士更透露，中國(guó)電子[0.990.00%]視像行業(yè)協(xié)會(huì)今日將代表TCL、創(chuàng)維、康佳等六大國(guó)產(chǎn)彩電廠商，向廣電總局遞交關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)電視發(fā)展建議書(shū)，力挺互聯(lián)網(wǎng)電視。工信部力撐互聯(lián)網(wǎng)電視工信部電子信息司副司長(zhǎng)趙波昨日在“2009中國(guó)數(shù)字電視產(chǎn)業(yè)高峰論壇”上強(qiáng)調(diào)，工信部將繼續(xù)推進(jìn)國(guó)家數(shù)字電視建設(shè)，加快出臺(tái)各種數(shù)字電視標(biāo)準(zhǔn)，并鼓勵(lì)企業(yè)研發(fā)數(shù)字電視一體機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)電視，以豐富終端產(chǎn)品繁榮消費(fèi)市場(chǎng)。明確表達(dá)了對(duì)互
針對(duì)廣電總局對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)電視的“嚴(yán)管”通知，昨日，記者從多家彩電企業(yè)了解到，中國(guó)電子視像行業(yè)協(xié)會(huì)已組織相關(guān)廠家進(jìn)行研討，希望放寬行業(yè)發(fā)展空間，并先行制訂互聯(lián)網(wǎng)電視的相關(guān)規(guī)則。8月14日，廣電總局在網(wǎng)站上公布了《廣電總局關(guān)于加強(qiáng)以電視機(jī)為接收終端的互聯(lián)網(wǎng)視聽(tīng)節(jié)目服務(wù)管理有關(guān)問(wèn)題的通知》，對(duì)新興的互聯(lián)網(wǎng)電視做出了嚴(yán)格規(guī)范———從事該業(yè)務(wù)的廠商需具備《信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽(tīng)節(jié)目許可證》，傳播的影視劇也要有相關(guān)的公映、發(fā)行許可證，并且要取得著作權(quán)人的相關(guān)授權(quán)。昨日，記者獲悉，中國(guó)電子視像行業(yè)協(xié)會(huì)正在向各彩電企業(yè)收集看法。記者從一位彩電廠家獲悉，截至昨日下午5時(shí)，這個(gè)溝通會(huì)議仍未結(jié)束。中國(guó)電子視像行業(yè)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)
針對(duì)國(guó)家廣電總局日前正式下發(fā)針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)電視的“嚴(yán)管”通知，要求通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)連接電視機(jī)或機(jī)頂盒等電子產(chǎn)品，向電視機(jī)終端用戶(hù)提供視聽(tīng)節(jié)目服務(wù)，必須取得《信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽(tīng)節(jié)目許可證》。此時(shí)的工信部強(qiáng)調(diào)將繼續(xù)推進(jìn)國(guó)家數(shù)字電視建設(shè)，加快出臺(tái)各種數(shù)字電視標(biāo)準(zhǔn)，并鼓勵(lì)企業(yè)研發(fā)數(shù)字電視一體機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)電視，以豐富終端產(chǎn)品繁榮消費(fèi)市場(chǎng)，明確表達(dá)了對(duì)互聯(lián)網(wǎng)電視“力撐到底”的態(tài)度。兩部委博弈互聯(lián)網(wǎng)電視由此而發(fā)：兩部委的博弈點(diǎn)廣電總局必須取得許可證；必須是國(guó)有獨(dú)資或國(guó)有控股單位；擅自操作將依法嚴(yán)懲。工信部加快出臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵(lì)企業(yè)研發(fā)。眾所周知，中國(guó)已是全球最大彩電生產(chǎn)國(guó)，每年生產(chǎn)彩電近億臺(tái)，是名副其實(shí)的“全球彩電制造基地”
上月剛買(mǎi)了一臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)電視的市民張小姐最近頗為煩惱，因?yàn)榇饲坝邢⒎Q(chēng)廣電總局要“叫?！被ヂ?lián)網(wǎng)電視，“如果真是這樣，我何必要多花2000元買(mǎi)它呢？”對(duì)此，中國(guó)電子行業(yè)視像協(xié)會(huì)專(zhuān)家表示消費(fèi)者不必?fù)?dān)心，廣電總局只是嚴(yán)管網(wǎng)絡(luò)視頻節(jié)目，并非要“叫?！被ヂ?lián)網(wǎng)電視。工信部電子信息司副司長(zhǎng)趙波也公開(kāi)表態(tài)支持彩電企業(yè)開(kāi)發(fā)數(shù)字電視一體機(jī)及互聯(lián)網(wǎng)電視。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)電視之爭(zhēng)的背后，是工信部和廣電總局的利益博弈。工信部力挺互聯(lián)網(wǎng)電視8月14日，廣電總局發(fā)布通知，要求通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)連接電視機(jī)或機(jī)頂盒等電子產(chǎn)品、向電視機(jī)終端用戶(hù)提供視聽(tīng)節(jié)目服務(wù)的企業(yè)，必須取得《信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽(tīng)節(jié)目許可證》。但事實(shí)上，取得許可證的條件頗