6月12日，第二屆東方明珠之夜新媒體論壇在上海國際會議中心盛大舉行。
會上，聯(lián)想集團高級副總裁賈朝暉做了主題為《智能娛樂 共贏視聽》的演講。
聯(lián)想集團高級副總裁賈朝暉
以下是演講全文：
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、朋友們，大家好!非常榮幸今天能夠代表聯(lián)想集團來參加本年度的東方明珠之夜新媒體論壇，也非常感謝百視通史支焱總裁給聯(lián)想集團在今天論壇上一次發(fā)言的機會。最近一年多的時間里面，大家獲取從各種各樣的信息通路里面聽到看到了關(guān)于聯(lián)想的不同評論，今天我希望給大家呈現(xiàn)出一個真實的聯(lián)想，以及聯(lián)想在數(shù)字化娛樂領(lǐng)域的初步布局和進展。
談到聯(lián)想，大家可能首先想到的是電腦，聯(lián)想是全球首位的電腦公司，我相信在座的很多朋友們，以及大家的單位里面，今天可能還有很多的聯(lián)想電腦運營。首先代表聯(lián)想集團對于電腦業(yè)務(wù)的支持表示感謝!
如果今天大家談電腦，大家就把我給轟出去了，因為這不是今天的主題?？赡芎痛蠹腋兄降穆?lián)想有所不同，其實在過去的兩年時間左右，聯(lián)想已經(jīng)開始了業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)型主要圍繞著兩個基本點進行。
首先以用戶為中心，重新構(gòu)建業(yè)務(wù)模式，眾所周知今天是一個以用戶為主導(dǎo)的市場，怎么解決用戶的問題，能夠提升完美的用戶體驗，是產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新的主旋律，這也是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。
聯(lián)想已經(jīng)全面展開了以產(chǎn)品為中心，向以用戶為中心的轉(zhuǎn)型，這包含產(chǎn)品設(shè)計、貨運計劃、生產(chǎn)制造、銷售服務(wù)等等一系列的業(yè)務(wù)價值鏈都在向以用戶為中心進行轉(zhuǎn)型。
第二個轉(zhuǎn)型重點，其實就是設(shè)備+服務(wù)，來提升服務(wù)用戶的能力。
今天的用戶越來越看重服務(wù)的價值，而設(shè)備本身的價值也要逐漸的通過設(shè)備服務(wù)體現(xiàn)出來，由此我們的產(chǎn)品研發(fā)總則從過去僅僅以產(chǎn)業(yè)技術(shù)的發(fā)展，變成了把設(shè)備和服務(wù)完美的結(jié)合。研發(fā)宗旨已經(jīng)變成了無服務(wù)就無設(shè)備，在過去的幾個月當中發(fā)布了一些新產(chǎn)品，比如說三月份發(fā)布的65寸的智能電視，聯(lián)想65i3，以及上個月發(fā)布的聯(lián)想智能音箱，這些設(shè)備如果離開了服務(wù)，基本上就沒有什么價值。所以說集成了視聽內(nèi)容和增值服務(wù)，同時和百視通和愛奇藝、百度、喜馬拉雅、小愛機器人形成了戰(zhàn)略合作關(guān)系，從這些方面大家感受到聯(lián)想正在行進在轉(zhuǎn)型的征途當中。
在互聯(lián)網(wǎng)時代，萬物智聯(lián)，也稱之為智能互聯(lián)時代，在這個時代，我們的目標就是要為消費用戶打造智能家庭，以及為商業(yè)客戶打造智能辦公，愿景就是以各種各樣的智能設(shè)備為依托，來整合應(yīng)用服務(wù)和用戶的最佳體驗，從而為用戶提供完整的智能方案。智能家庭戰(zhàn)略將圍繞著家庭娛樂、家庭安全、家庭健康舒適化，以及智能的節(jié)能自動化，這幾個方面重點布局，以視聽為核心的智能家庭娛樂，因為這個行業(yè)的成熟度以及巨大的商業(yè)價值，成為了我們戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的聚焦點，針對聯(lián)想的終端設(shè)備，包括平板、電視、手機、電腦以及未來更多種類的智能設(shè)備，利用自然語音人機交互技術(shù)和個性化推薦技術(shù)，來打造寬屏的視聽內(nèi)容服務(wù)以及相關(guān)的增值服務(wù)體驗，這就是視聽娛樂服務(wù)發(fā)展的初步的布局。
大家可能會有疑惑，在這個新領(lǐng)域里面聯(lián)想可以獲得成功嗎?目前在中國的市場上，大概擁有五到六千萬的存量設(shè)備，并且每年會有1500萬到2000萬的新設(shè)備，這其中就是和用戶形成緊密互動的一個窗口，這也是發(fā)展未來視聽服務(wù)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。
同時在經(jīng)過過去三十多年，在中國市場不斷的投入，形成了聯(lián)想的品牌體系，形成了全球領(lǐng)先的數(shù)字化供應(yīng)鏈體系，以及遍布一到六級市場乃至鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的銷售和服務(wù)體系。
這些核心的優(yōu)勢資源我們也相信會成為我們開發(fā)中國視聽服務(wù)業(yè)務(wù)的，去來做這樣業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的有力支撐。
當然光有這兩個方面還是遠遠不夠的，除了這兩個方面，也在以用戶和市場需求來持續(xù)創(chuàng)新歷程，對于智能設(shè)備，我們明確了精品化、個性化、智能化和服務(wù)化這幾個特質(zhì)，尤其剛才楊秘書長談到的關(guān)于智能化，更是作為重中之重，以自然語言技術(shù)為基礎(chǔ)的人機交互就是讓設(shè)備進一步提升智能化的做法。在過去幾年里面，大家可能了解聯(lián)想智能電視的朋友們知道，我們的空鼠搖控器，大部分情況一步就可以找到用戶喜歡的內(nèi)容，因為簡潔性得到了用戶的好評。
最近對智能電視植入了遠場語音技術(shù)，從而讓電視成為了老百姓家里面會聊天的電視，大大提升產(chǎn)品的應(yīng)用化和智能化。在未來會繼續(xù)探索手勢、聲紋、臉譜、眼球等等識別技術(shù)，從而讓人機交互變得更自己、更便捷、更安全。
最后一個方面要打造的核心競爭力，就是人工智能運營，用戶畫像、環(huán)境的感知、千人千面，在聯(lián)想的大數(shù)據(jù)以及人工智能研究的成果支持之下，會根據(jù)用戶的環(huán)境、設(shè)備以及潛在需求來推薦并實現(xiàn)跨電視、電腦、平板、手機這幾個屏的優(yōu)異的視聽體驗。包括剛才談到了怎么形成更加活躍的用戶互動和交互，我們正在開發(fā)不斷優(yōu)化樂窗這一智能引擎，將會為相關(guān)的增值服務(wù)，在不同的屏幕上能夠為用戶提供相同的體驗，從而可以助力服務(wù)視聽服務(wù)商業(yè)化價值的最大化。
我們非常有自信，有了這些核心的競爭力，會逐漸的按我們的轉(zhuǎn)型計劃來推進業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。
融合是這次論壇的主題，也是聯(lián)想非常認同的方向。
第一個方面我們認為設(shè)備要和服務(wù)融合，來為用戶提供完美的使用體驗，智能設(shè)備，聯(lián)想的用戶帳號體系，以及正在建設(shè)的聯(lián)想視聽運營中心，將會為設(shè)備和服務(wù)的完美融合提供基礎(chǔ)，過去十個多月的時間里面，已經(jīng)發(fā)展了超過千萬個注冊可管理的用戶。這些初步成果的獲取，也讓更加有信心加快在視聽領(lǐng)域的進程。
當然行業(yè)也需要融合，跨界的合作勢在必行，我們希望和視聽行業(yè)的各路領(lǐng)軍企業(yè)建立視聽產(chǎn)業(yè)聯(lián)名，這將是開放長期共贏的聯(lián)盟，在這個聯(lián)盟里面，海量優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，將會根據(jù)用戶和各個場景的智能化探測，從而在相應(yīng)的視頻社會上精準投放，并且孕育出全方位的增值機會，比如說教育、醫(yī)療、社區(qū)上門服務(wù)等等，融合是聯(lián)想的新業(yè)務(wù)取得成功的必然條件，自然成為下一步業(yè)務(wù)發(fā)展的基本綱領(lǐng)。
非常感謝百視通在我們業(yè)務(wù)起步的階段給予聯(lián)想非常強有力的支持!也期待在未來與更多的朋友們來探討未來廣泛的合作!
各位領(lǐng)導(dǎo)和朋友們，以上就是我向大家介紹的聯(lián)想的內(nèi)容，希望讓大家能夠粗略的了解到真實的聯(lián)想。聯(lián)想正在轉(zhuǎn)型的征途當中，而數(shù)字化的娛樂是我們智能家庭戰(zhàn)略的主要內(nèi)容，也是我們轉(zhuǎn)型的第一步。
我們的核心競爭力以及未來的投資讓我們更加有信心堅定能夠取得成功轉(zhuǎn)型的信心。而跨界合作這樣的融合是發(fā)展的綱領(lǐng)，相向而行，智能娛樂、共贏視聽，我的演講就到這里，謝謝大家!
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