目前的長照產(chǎn)業(yè)多面臨高人力需求與高勞務(wù)負(fù)擔(dān),除了人才難以找尋與訓(xùn)練的問題,還面臨因資源不足導(dǎo)致服務(wù)品質(zhì)低落。
AI加上IoT形成的AIoT創(chuàng)新科技將促使臨床照護(hù)產(chǎn)生巨大變革。物聯(lián)網(wǎng)的感知設(shè)備,例如:穿戴式血壓、體溫、心跳等,將生理資訊紀(jì)錄即時(shí)上傳雲(yún)端,依據(jù)個(gè)案的不同,可以設(shè)定主動(dòng)通知的臨界值,讓照護(hù)人員可以即時(shí)被系統(tǒng)主動(dòng)通知,既使在人力最少的夜間時(shí)段依然可以維持良好的照護(hù)品質(zhì)。
機(jī)器人的成熟發(fā)展也開始協(xié)助臨床的住戶照護(hù)與管理。目前最火紅的GPU計(jì)算平臺,可利用其最擅長的影像分析,輕易的管理機(jī)構(gòu)內(nèi)的照護(hù)人員、訪客與住民,如用餐與活動(dòng),及點(diǎn)名與統(tǒng)計(jì)分析。另外,也可以發(fā)展出互動(dòng)的多媒體感知臨床應(yīng)用,檢測住民是否有失智或其他認(rèn)知功能上的病兆,提早預(yù)防也分擔(dān)照護(hù)人員的工作。AI分析引擎經(jīng)過深度學(xué)習(xí),可以更進(jìn)一步主動(dòng)提醒照護(hù)人員個(gè)別住民的照護(hù)需求,對於照護(hù)人員因高流動(dòng)率產(chǎn)生照護(hù)品質(zhì)之落差可以適時(shí)的彌補(bǔ)。
如何運(yùn)用新科技來解決照護(hù)人力的短缺,不只是長照業(yè)者面臨的經(jīng)營問題,卻也是科技產(chǎn)業(yè)界的新出口與巨大商機(jī)。