【眾視媒體消息】由視頻體驗(yàn)聯(lián)盟主辦的“中國視頻消費(fèi)用戶體驗(yàn)高峰論壇暨《中國視頻消費(fèi)用戶體驗(yàn)白皮書》發(fā)布會(huì)”于6月26日在北京舉行，在上午舉行的“視頻消費(fèi)的優(yōu)質(zhì)用戶體驗(yàn)需求將推動(dòng)大視頻產(chǎn)業(yè)發(fā)展”主題論壇上，中國信息通信研究院科技委主任、視頻體驗(yàn)聯(lián)盟主席蔣林濤做了主題致辭。
圖為：中國信息通信研究院科技委主任、視頻體驗(yàn)聯(lián)盟主席蔣林濤
以下為致辭內(nèi)容：
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家，早晨好!很高興出席中國視頻消費(fèi)用戶體驗(yàn)高峰論壇和參加中國視頻用戶體驗(yàn)白皮書2017到2018年。對(duì)于大會(huì)召開表示熱烈祝賀。
下面分兩方面談：
第一個(gè)，大概一年半之前，我參加了中國視頻用戶體驗(yàn)白皮書2016年的白皮書，這是國內(nèi)第一份視頻用戶體驗(yàn)白皮書，白皮書的嚴(yán)謹(jǐn)詳實(shí)的數(shù)據(jù)，對(duì)國內(nèi)視頻作了具體分析，對(duì)國內(nèi)大視頻的體驗(yàn)作了很大的分析。所以在去年年底，我問了好幾次，我說你們第二份到底什么時(shí)候，因?yàn)槲蚁Ｍ悄甓劝灼，F(xiàn)在經(jīng)過半年多，應(yīng)該是一年半的時(shí)間，現(xiàn)在第二份白皮書出來了，事先我已經(jīng)閱讀了，寫得很好，確實(shí)在上一次的白皮書基礎(chǔ)上又提升了很多內(nèi)容，所以我感到這份白皮書非常好。
這個(gè)白皮書最大的一個(gè)好處，它是用社會(huì)機(jī)制，用聯(lián)盟機(jī)制，這個(gè)聯(lián)盟是由56家單位組成的，里面有大專院校、研究機(jī)構(gòu)、運(yùn)營商、制造商、內(nèi)容服務(wù)商、電信運(yùn)營商，很多。這么一個(gè)廣泛的群體組成了一個(gè)聯(lián)盟，所以這份報(bào)告其實(shí)反映的是社會(huì)團(tuán)體的一個(gè)訴求，而且也確實(shí)搞得比較準(zhǔn)確。因此我認(rèn)為，這個(gè)白皮書本身是非常有價(jià)值的。
三網(wǎng)融合工作推動(dòng)了國內(nèi)的廣電、電信、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展，經(jīng)過多方面努力取得了非常大的進(jìn)步。到目前包括IPTV、互聯(lián)網(wǎng)電視、商業(yè)電視合計(jì)超過了4億戶的用戶規(guī)模，這個(gè)對(duì)于大的視頻業(yè)務(wù)確實(shí)是非常好的一個(gè)。剛才李處講到了，現(xiàn)在有一個(gè)非?？上驳囊稽c(diǎn)，收費(fèi)用戶已經(jīng)開始真正大規(guī)模產(chǎn)生了。這件事情對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)來講是一個(gè)非常大的轉(zhuǎn)機(jī)，因?yàn)檫^去都是免費(fèi)的午餐，免費(fèi)的午餐很難提出更多的要求，既然是收費(fèi)的午餐，對(duì)不起，就需要提出要求了。所以視頻用戶體驗(yàn)的測試就變得非常重要，因?yàn)槿绻麤]有足夠的視頻用戶體驗(yàn)保證，就不太好賣了。
但是我們目前碰到一些問題，總體上從網(wǎng)絡(luò)的角度來說還是處于一種粗放型的，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到精細(xì)化運(yùn)營的過程。粗放經(jīng)營這段時(shí)間我很驚奇地發(fā)現(xiàn)，在這次的白皮書里面和上次白皮書有一個(gè)很大的差異，OTT的分?jǐn)?shù)大幅度提高，原來的OTT我記得上次的白皮書里面是1.8分，這次好像到了2.8分，差了很高的一個(gè)分?jǐn)?shù)，這個(gè)事情我感到很吃驚，當(dāng)然是好事，當(dāng)然也是有問題的，也是我們需要關(guān)注的事情。這個(gè)標(biāo)志著國內(nèi)的提速降費(fèi)起了很大的作用，提速提上去了，一個(gè)馬路要讓車不擁堵，馬路加寬車肯定不擁堵，現(xiàn)在提速是起作用了，這是我挺吃驚的一個(gè)事兒。
但是客觀來說還是帶來了問題，因?yàn)榈侥壳盀橹刮覀兊囊曨l還是高清和標(biāo)清的，4K超高清的很少。把這個(gè)速度上去以后，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)恐怕OTT又是一個(gè)問題。剛才我跟羅傳飛在那兒聊天，我說視頻用戶體驗(yàn)里面的打分問題。
所以我感覺到，下面確實(shí)還有一個(gè)很重要的問題，視頻用戶體驗(yàn)其實(shí)有一個(gè)很重要的問題，希望從一個(gè)粗放式的變成精細(xì)化的，其實(shí)粗放經(jīng)營和精細(xì)化經(jīng)營是很重要的一個(gè)方面，為了我們以后的精細(xì)化經(jīng)營提出一個(gè)非常好的問題。
剛才跟羅總也聊起來以后打分的一些問題，以后在標(biāo)準(zhǔn)化體系里面再談。
總的來說，由于有了視頻用戶體驗(yàn)聯(lián)盟，有了這么一個(gè)廣泛的聯(lián)系，這件事情做得很好。這件事情除了聯(lián)盟來做，目前中國通信標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)也在做相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，目前標(biāo)準(zhǔn)大體已經(jīng)送審了，大體送審了。從總的來說，我就感覺這件事情又是一個(gè)很好的事情，因?yàn)橐郧拔覀冊(cè)?jīng)做過標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)現(xiàn)好多標(biāo)準(zhǔn)不落地，標(biāo)準(zhǔn)做完了就沒用就擱起來了。但是因?yàn)槁?lián)盟最后轉(zhuǎn)成CCIC的標(biāo)準(zhǔn)，就是中國信息標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)。所以這件事情，視頻用戶體驗(yàn)聯(lián)盟是非常好的，希望做成品牌，最好一年一次，當(dāng)然我這里也聽說關(guān)于很多協(xié)商和協(xié)調(diào)的問題，這里確實(shí)有很多矛盾。但是因?yàn)樵谧娜撕芏嘣谝黄穑@個(gè)事情確實(shí)影響很大，我們?cè)鹤龅氖虑椋覀兠總€(gè)月都會(huì)發(fā)布數(shù)據(jù)。但是從用戶實(shí)際感覺來說，用戶體驗(yàn)并不好，用戶實(shí)際看的跟實(shí)際測試度不完全反映出來，所以我就感覺這個(gè)事情干得很好，希望干下去，能夠變成一個(gè)很好的品牌，這是我想談的第一件事情。
我想談第二件事情是關(guān)于IPTV的。因?yàn)槟壳拔覀冎雷層脩粢曨l體驗(yàn)好，我希望從目前粗放式的經(jīng)營變成精細(xì)化經(jīng)營。目前這段時(shí)間總體上是突破的，由于提速降費(fèi)提速提得快，所以O(shè)TT的視頻明顯上去了，它的帶寬增加很快。剛才我跟羅總也在聊，目前OTT的分?jǐn)?shù)低在哪里，他說還是低在片源上，把壓縮比壓得比較高，所以分?jǐn)?shù)比較低。那從另外一個(gè)側(cè)面來說，確實(shí)網(wǎng)絡(luò)提升很快。
但是再往后面走就發(fā)現(xiàn)另外一個(gè)問題，網(wǎng)絡(luò)不是沒有成本的，網(wǎng)絡(luò)不是可以無限使用的，里面也有投入和產(chǎn)出，這是第一個(gè)。第二個(gè)，國家關(guān)心的，能耗。這個(gè)東西還是需要能耗的，因?yàn)槟壳盎贗CT的能耗是很大的，如果把網(wǎng)絡(luò)加寬能耗會(huì)很大。對(duì)于廣播電視來說，它是廣播的，廣播的能耗最小。對(duì)于目前視頻，不管是OTT視頻也好，不管是雙線電視也好，還是其他的也好，都不是廣播的，這個(gè)能耗要耗得很大的。因?yàn)槟芎牡膯栴}，下一步怎么改善，在提高用戶體驗(yàn)的情況下，同時(shí)改善能耗，這里面技術(shù)就要往上走。
到目前為止，IPTV實(shí)際上做了一個(gè)很好的提高，我覺得IPTV的1.0是做得非常好的一件事，因?yàn)樵葟牧汩_始，當(dāng)時(shí)我們搞IPTV的時(shí)候是完全沒有基礎(chǔ)的，國內(nèi)外沒有標(biāo)準(zhǔn)、國內(nèi)外沒有產(chǎn)品，從零開始。到現(xiàn)在為止，IPTV公開發(fā)表的數(shù)據(jù)是1.36億，是部里發(fā)表出去的，但是這里面好像沒有含中國移動(dòng)的6000萬的數(shù)據(jù)，如果加上中國移動(dòng)的6000多萬，就2個(gè)億了，這個(gè)數(shù)字是非?？上驳摹Ｒ?yàn)樵陔娦啪W(wǎng)里面，除了電話以外，只有IPTV成大規(guī)模的。其實(shí)IPTV里面有很多技術(shù)非常值得考慮，就是我怎么從(英文)廣播變成IPTV，但是能耗又不增加很多，這是一個(gè)很大的事兒。IPTV做得很成功，它有大量的連接式組播取代廣播，所以它有有限的能耗增長取代了目前的。
IPTV還在建設(shè)之中，由鏈?zhǔn)街鞑ヌ娲鷱V播，但是能耗可以下降很多，這是目前正在做的。
現(xiàn)在還有一個(gè)事兒，因?yàn)镮PTV目前已經(jīng)達(dá)到2億用戶，2億用戶是什么概念呢?如果用戶數(shù)量不大，它的層級(jí)是做業(yè)務(wù)的，IPTV曾經(jīng)是做業(yè)務(wù)的。到達(dá)2億用戶以后，它已經(jīng)有做平臺(tái)的資格了，很多業(yè)務(wù)可以放上去，IPTV有很多的考慮，安全可靠的考慮，另外服務(wù)質(zhì)量是非常好的。所以如果到下一個(gè)，將它作為平臺(tái)，IPTV就不可以承載現(xiàn)有的IPTV，而且可以把很多對(duì)于服務(wù)質(zhì)量有要求的寬帶視頻業(yè)務(wù)都加進(jìn)來，所以在IPTV下面可以做第二個(gè)事情，這件事情跟前面的事情是有關(guān)聯(lián)的，這件事情上去，用戶體驗(yàn)會(huì)上去，很多OTT業(yè)務(wù)一旦收費(fèi)，也可以建議平臺(tái)做這個(gè)事情，因?yàn)檫@個(gè)平臺(tái)本身是開放的，眼前就是為了IPTV服務(wù)的，但是當(dāng)開放，把API真打開以后，作為開放平臺(tái)是非常好的。
所以我個(gè)人觀點(diǎn)的第二件事情也是值得大家關(guān)注的，IPTV以后會(huì)往平臺(tái)發(fā)展。當(dāng)然IPTV里面的兩件事情我們會(huì)特別重視，第一個(gè)是IPTV的4K，中國電信有5590萬的4K用戶，包括跟中國移動(dòng)我看到的數(shù)據(jù)將近一個(gè)億，集采的機(jī)頂盒基本都是高清的。但是網(wǎng)上到底能跑到視頻服務(wù)用戶體驗(yàn)達(dá)到多少分，這是值得考慮的。所以我認(rèn)為這件事情都是有關(guān)聯(lián)性的。
包括還有一個(gè)關(guān)聯(lián)性的就是IPTV的用戶交互體驗(yàn)。這個(gè)交互體驗(yàn)也是視頻用戶體驗(yàn)的一部分。
這兩件事情是非常重要的，一個(gè)是IPTV2.0的事情，一個(gè)是用戶交互體驗(yàn)的事情。這兩件事情出來了，對(duì)聯(lián)盟的指導(dǎo)意義會(huì)更大，對(duì)于我們網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國的意義會(huì)更大。
謝謝大家!
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