同科學發(fā)展觀“發(fā)展經(jīng)濟是第一責任,穩(wěn)定社會是第一要務”一樣,有線發(fā)展中的“有效傳輸”和“安全保障”也是同一事物的兩個方面。也就是說,沒有用戶,安全保障只是空中樓閣;有了用戶,安全保障才有意義;如同無人區(qū)沙漠中的監(jiān)控,充其量是環(huán)境監(jiān)控,居民區(qū)的監(jiān)控才是安防。所謂的“有效傳輸”不僅是電視頻道和內容的傳輸,還包括用戶接受規(guī)模、收視率或點擊率;不僅是傳統(tǒng)網(wǎng)絡的電視機終端,還包括新媒體的手機終端等。
事實已經(jīng)告訴有線:“網(wǎng)臺聯(lián)合體”的IPTV和可管可控的OTT也是輿論陣地的主渠道。殘酷事實還告訴有線:沒有安全,確實沒有“位子”或者沒有“電視業(yè)務的資格”;但沒有有效傳輸或沒有受眾的傳輸,只有“位子”,沒有“地位”。必須把“有效傳輸”視為第一責任,才能既保住“位子”,又保住“地位”;否則,有線完全可以被“網(wǎng)臺聯(lián)合體”的IPTV或OTT替代。
有線網(wǎng)絡與三大運營商最大的不同是政體結構,不僅是各級政府的信息輿論陣地,而且是各級政府的管理工具。對國家而言,縣級政府是國家治理的基礎。在8月21日至22日的全國宣傳思想工作會議上,習總書記要求“扎實抓好縣級融媒體中心建設,更好引導群眾、服務群眾”,這既是對各縣級政府的要求,也是對有線的要求;也就是說,有線有責任和義務幫助和支持縣級媒體中心的建設,同縣級媒體中心一道“更好地引導群體、服務群眾”。
習總書記要求科學認識網(wǎng)絡傳播規(guī)律,梅特卡夫法則是網(wǎng)絡的基本規(guī)律,網(wǎng)絡的價值等于網(wǎng)絡節(jié)點數(shù)的平方,即網(wǎng)絡需要規(guī)模效應;IPTV規(guī)?;瘜е掠芯€“地位”下降就是最好的例證。因此,有線一方面要“縱向整合”形成規(guī)?;▏W(wǎng)的整合;一方面要“橫向服務”,符合政體的要求,提高競爭力。需要強調的是,有線網(wǎng)絡的政體性也是有線網(wǎng)絡的客觀規(guī)律。
假設有線將“ 縱向整合,橫向服務” 作為自己的總戰(zhàn)略。
首先要占領三個制高點,即“信息輿論陣地”制高點、“政府信息化”制高點和“智慧城市或智慧農(nóng)業(yè)”制高點;需要說明的是信息或數(shù)據(jù)都可以轉換為輿論,因此信息或數(shù)據(jù)也是輿論陣地。
其次,橫向服務與政體對應,對省有線網(wǎng)絡而言有五級橫向服務,分別是村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣、地市和省。
第三,在四大領域尋求作為,四大領域分別是文化宣傳領域、政務領域、民生領域和治安領域。
第四,全面提高自身的傳輸能力,也就是“三全”,即全媒體、全媒介和全終端;全媒體包括視頻、文字和數(shù)據(jù),全媒介包括固網(wǎng)、無線網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)(包括OTT移動互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng))。
第五,打好兩個基礎,即“有線中央廚房云平臺”基礎和網(wǎng)絡基礎,網(wǎng)絡基礎包括新聞交換網(wǎng)、集客業(yè)務網(wǎng)、智慧城市無線網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)等。
第六,做好四個不同角色的服務,即面對家庭電視機的服務角色和家庭寬帶服務角色,面向各級政府融媒體手機和網(wǎng)站的服務角色(包括技術支撐服務),面向互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的服務角色,以及面向公共服務的角色。
第七,貼近政府,提供全方位(五位一體)的網(wǎng)絡和信息服務。
第八,按照“引導群眾,服務群眾”的要求,做好全媒體業(yè)務規(guī)劃,包括交互電視業(yè)務規(guī)劃、寬帶業(yè)務規(guī)劃、手機業(yè)務規(guī)劃、智慧社區(qū)業(yè)務規(guī)劃和智慧城市業(yè)務。
第九,勇于二個擔當,即信息化規(guī)劃與建設的擔當和公共服務擔當。
第十,主動下沉,包括智慧社區(qū)、智慧農(nóng)業(yè)和公共文化服務下沉。
實踐證明,有線網(wǎng)絡只有融入政體、服務政體才能體現(xiàn)有線網(wǎng)絡的特性,形成獨特的競爭力。同樣,實踐也證明,僅僅整合傳統(tǒng)有線網(wǎng)絡,只是面對電視機,不面對新媒體及其智能終端,有線的傳播力難以滿足現(xiàn)代傳播體系的要求。所謂的“縱向整合,橫向服務”旨在通過“縱向整合”,特別是面對新媒體的整合提高自身的傳播力;通過“橫向服務”提高自身的服務力。
一、“縱向整合,橫向服務”是現(xiàn)代傳播體系和現(xiàn)代傳播環(huán)境對有線的客觀要求。有線必須面對“手機是第一媒體終端、互聯(lián)網(wǎng)是第一媒體”這一客觀現(xiàn)實。習總書記要求有線,“必須科學認識網(wǎng)絡傳播規(guī)律,提高用網(wǎng)治網(wǎng)水平, 使互聯(lián)網(wǎng)這個最大變量變成事業(yè)發(fā)展的最大增量”。有線若在“縱向整合”中不能融合新媒體,不僅難以面對“網(wǎng)臺聯(lián)合體”IPTV和OTT的競爭,難以逃脫被替代或邊緣化的命運,更難以完成提高“四力”的使命。
二、“縱向整合,橫向服務”是有線本質屬性或特性的基本要求。傳統(tǒng)有線的基本屬性就是“國體+政體”,“國體”就是傳播好中央電視臺的內容,“政體”就是傳播好各地電視臺或城市臺的內容。貴州廣電等網(wǎng)絡公司實踐表明,服務好政體,不僅讓有線的“位子”得到鞏固,更讓有線的“地位”得到提升。
三、“縱向整合,橫向服務”是有線實現(xiàn)差異化競爭的最佳方式。有線差異化的本質是本地信息服務;非本地化的信息服務,有線不僅與“網(wǎng)臺聯(lián)合體”(IPTV 或OTT)同質,而且也不是互聯(lián)網(wǎng)新媒體的對手。需要強調的是:本地信息化服務不僅是有線的職責,更是各地市縣電視臺的職責;對有線而言,不僅要提高本地信息的傳播力,更要與地市縣臺配合,全面提高本地信息的推薦力。
四、“縱向整合,橫向服務”是有線生存或生態(tài)環(huán)境的客觀要求。有線的生態(tài)環(huán)境既離不開百姓或用戶,也離不開本地各級政府及本地電視臺提供的信息。用戶和本地信息是有線生態(tài)環(huán)境中最基本的兩個要素;否則,有線不是“空中樓閣”,就是“無水之渠”。
五、“縱向整合,橫向服務”是有線貫徹十九大“五位一體”的具體行動。在互聯(lián)網(wǎng)“千人千面”的時代,不僅是時政新聞是輿論,一切訊息或數(shù)據(jù)皆可成為新聞與輿論。“五位一體”要求有線,不僅要利用網(wǎng)絡和平臺要為文化服務,還要為政治、經(jīng)濟、社會和生態(tài)服務;也就是說,有線不是被動地等待信息傳播,而是要參與“五位一體”的建設,進而從源頭產(chǎn)生信息、掌握信息,才能更好地傳播信息。
六、“縱向整合,橫向服務”是有線轉型和做大做強的契機。通過“縱向整合”不僅擴大自身原有網(wǎng)絡規(guī)模,包括促進無線網(wǎng)絡以及雙向網(wǎng)絡的建設;而且通過融合新媒體擴大OTT網(wǎng)絡的規(guī)模,包括OTT互聯(lián)網(wǎng)和OTT移動互聯(lián)網(wǎng)。通過“橫向服務”不僅可以幫助縣級融合媒體中心,而且可以與縣級媒體中心一道開展以信息化為核心、以智慧城市或智慧農(nóng)業(yè)為標志的集客業(yè)務以及集客與公客相互融合的增值業(yè)務。
七、“縱向整合,橫向服務”可以充分體系有線網(wǎng)絡的體制優(yōu)勢。從鄉(xiāng)鎮(zhèn)/街道到區(qū)縣、從區(qū)縣到地市、從地市到省是各省政體的基本結構,不僅有線的網(wǎng)絡結構和平臺結構完全可以與政體相對應,而且有線的各分(子)公司服務體系也完全可以與政體相匹配。
面對用戶大量流失和“網(wǎng)臺聯(lián)合體”IPTV及OTT的殘酷競爭,有線不得不實施戰(zhàn)略轉型。“縱向整合,橫向服務”是可供有線網(wǎng)絡公司選擇的戰(zhàn)略之一,這個戰(zhàn)略的本質有兩個核心點:一個核心點是通過吸引用戶的本地信息有效傳輸降低用戶流失率;另一個核心點通過橫向全方位的政府對接,通過創(chuàng)新服務構建有線網(wǎng)絡的生存環(huán)境。“縱向整合,橫向服務”戰(zhàn)略中有一個不可規(guī)避的節(jié)點,就是具有本地信息發(fā)布權或壟斷權的縣級融合媒體中心;有線應該吸取“網(wǎng)臺分離”的慘痛教訓,主動參與和幫助縣級融合媒體中心的建設,不僅要敬畏和順應縣級融合媒體中心,而且要鞏固和發(fā)展縣級融合媒體中心,否則,無論公客業(yè)務,還是集客業(yè)務,有線都會遇到“障礙”,生存環(huán)境會更加惡劣。