對于有線電視公司來說,目前是一個糟糕的時刻,觀眾數(shù)量不斷減少,科技巨頭現(xiàn)在也對它們的用戶“虎視眈眈”。
The Information 10月23日刊文稱,蘋果計劃推出一款流媒體電視服務(wù)。明年上半年,蘋果流媒體電視服務(wù)將登陸100個國家和地區(qū),使用戶能直接向內(nèi)容提供商購買內(nèi)容。除以蘋果為代表的科技巨頭外,迪士尼也計劃推流媒體電視服務(wù),繞開有線電視公司,直接向消費者提供節(jié)目。
從理論上說,這將是蘋果的一大勝利。
很長一段時間以來,蘋果一直在試圖撬開電視市場。傳統(tǒng)上,Apple TV主要依賴硬件。最近,蘋果開始大力投資原創(chuàng)內(nèi)容。Variety刊文稱,到2022年,蘋果將在原創(chuàng)內(nèi)容上投資42億美元,2018年為10億美元。
這是一筆巨款,也表明科技巨頭將投入大量資源,打造它們自己的媒體網(wǎng)絡(luò)。
Netflix今年將投資80億美元,為1.37億用戶制作原創(chuàng)節(jié)目;亞馬遜今年在原創(chuàng)節(jié)目方面的投資高達45億美元。亞馬遜有1億名Prime用戶。
YouTube是世界上用戶最多的流媒體視頻服務(wù)。2017年2月,用戶每天在Youtube上觀看10億小時視頻,其中大多數(shù)用戶年齡段為18至34歲。
去年YouTube開始發(fā)布YouTube TV,這是對有線電視產(chǎn)業(yè)的直接攻擊。除此之外,YouTube還希望向用戶提供本地電視內(nèi)容,使家庭成員能各自看自己喜歡的內(nèi)容。
YouTube還將借助谷歌語音助手——谷歌助理,想象一下,未來有一天,用戶將不再需要遙控和繁瑣的菜單,只需動動嘴,就能方便地觀看自己喜歡的電視節(jié)目。
Netflix、亞馬遜、蘋果和谷歌都投入巨額資金開發(fā)更好的技術(shù),因此,它們的生態(tài)鏈也都圈了大量用戶。這些用戶了解它們的產(chǎn)品,他們喜歡廠商提供高質(zhì)量的客戶服務(wù)。
向這些用戶推銷電視服務(wù)是順理成章的,流媒體技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)相當(dāng)可靠。
相比之下,客戶對有線電視公司服務(wù)的評價相當(dāng)?shù)??!断M者報告》8月份進行的調(diào)查顯示,即使是最大的有線電視公司,用戶對它們的評價也很低,只有30%的用戶對他們的有線電視服務(wù)非常滿意。
蘋果計劃提供與亞馬遜Channels相似的服務(wù),讓用戶選擇自己喜歡的頻道,按月付費。蘋果將提供HBO、Showtime、AMC和CBS等的內(nèi)容。
但是,在蠶食傳統(tǒng)有線電視公司用戶方面,玩得最溜的可能是迪士尼。除主題公園和影視工作室外,迪士尼還打造了一個不斷擴大的網(wǎng)絡(luò)媒體帝國。
2017年12月,迪士尼宣布與21世紀??怂惯_成價值530億美元的并購交易,成為最大的媒體網(wǎng)絡(luò)。
迪士尼的大多數(shù)內(nèi)容將被打包成數(shù)字流媒體頻道,像Netflix那樣按月對用戶收費。8月份,迪士尼CEO鮑勃·伊格爾(Bob Iger)承諾新服務(wù)的價格將相當(dāng)有競爭力。
迪士尼與蘋果可謂老朋友了,兩家公司同時進軍流媒體電視市場或許絕非巧合。