微吼是我們?cè)啻胃M(jìn)報(bào)道的一家企業(yè)。2010 年成立初期，微吼以大型活動(dòng)服務(wù)切入直播行業(yè)，其通訊架構(gòu)可容納十幾萬人同時(shí)觀看會(huì)議，幫助 B2B、B2大C 企業(yè)打通線上線下，精準(zhǔn)觸達(dá)無法到場(chǎng)的客群。第二階段，隨著受眾對(duì)直播形式的認(rèn)可度逐漸提高，微吼開始針對(duì)教育、金融、醫(yī)療、IT 等行業(yè)提供細(xì)分的應(yīng)用場(chǎng)景解決方案，如教育行業(yè)的在線直播課、醫(yī)療行業(yè)的線上研討會(huì)議、手術(shù)直播等。第三階段，微吼開放 PaaS 平臺(tái) “微吼云”，將視頻通訊技術(shù)通過接口、SDK 提供給客戶及合作伙伴，支持二次開發(fā)及私有化部署，將直播整合進(jìn)客戶的產(chǎn)品及業(yè)務(wù)流程中。
 

創(chuàng)始人林彥廷表示，直播現(xiàn)已進(jìn)入第四階段。今年年初，微吼推出智能營(yíng)銷產(chǎn)品“微吼知客”，由直播出發(fā)，服務(wù)于營(yíng)銷全流程整合——從傳播獲客、潛客分析、銷售線索發(fā)掘、精準(zhǔn)引流到會(huì)后留存分析、客戶成功管理，形成數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)的營(yíng)銷閉環(huán)。在拉新方面，閉環(huán)可以指導(dǎo)前期獲客廣告的精準(zhǔn)投放，也可以指導(dǎo)銷售對(duì)高活躍用戶進(jìn)行后續(xù)跟進(jìn)，降低銷售漏斗的折損率;在留存方面，閉環(huán)同樣能使企業(yè)以較低的成本反復(fù)精準(zhǔn)觸達(dá)、激活既有客戶。
 

微吼由中間互動(dòng)直播營(yíng)銷環(huán)節(jié)服務(wù)商的身份切入營(yíng)銷鏈條，而前端引流、傳播、推廣及后端大數(shù)據(jù)分析環(huán)節(jié)則與合作伙伴共同服務(wù)客戶。在這個(gè)長(zhǎng)鏈條中，直播串聯(lián)前后環(huán)節(jié)，是互動(dòng)行為數(shù)據(jù)的重要源頭，這幫助微吼在合作中掌握了主動(dòng)權(quán)。
 

15-16年兩年間，泛娛樂泛社交的就 2C 直播平臺(tái)快速站上風(fēng)口又快速跌落，而企業(yè)級(jí)直播則憑借著較高的技術(shù)壁壘、穩(wěn)健的商業(yè)模式及持續(xù)的現(xiàn)金流迎來了新的機(jī)遇。目前，2B 直播賽道的玩家還包括趣看、目睹、頂播、經(jīng)常直播、垂直教育行業(yè)的展視互動(dòng)等。
 

林彥廷認(rèn)為，微吼與競(jìng)品最大的不同在于，其定位并非為企業(yè)提供傳播工具的技術(shù)方案，而是通過直播幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)開源。在經(jīng)濟(jì)下行階段，企業(yè)對(duì)開源的需求并不會(huì)走弱，而會(huì)由關(guān)注銷售的絕對(duì)值轉(zhuǎn)向關(guān)注 ROI。微吼提供的開源優(yōu)化方案在企業(yè)內(nèi)部體現(xiàn)為通過直播提升溝通培訓(xùn)效率，尤其是銷售人員的培訓(xùn);對(duì)外則體現(xiàn)為上圖的營(yíng)銷全流程的打通與優(yōu)化。
 

在盈利模式上，微吼向客戶收取按照流量或并發(fā)計(jì)算的技術(shù)服務(wù)費(fèi)。目前公司的市場(chǎng)占有率高達(dá)73%，已跨越盈虧平衡點(diǎn)。