當(dāng)前，新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革形成歷史性交匯，數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐不斷加快。黨的十九大報(bào)告總結(jié)了十八大以來(lái)中國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)取得的重大成就，肯定了數(shù)字經(jīng)濟(jì)等新興產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展對(duì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的深遠(yuǎn)影響。數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展已經(jīng)成為中國(guó)落實(shí)國(guó)家重大戰(zhàn)略的關(guān)鍵力量。作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)設(shè)施的主要構(gòu)建者，當(dāng)前廣電企業(yè)正面臨由電視內(nèi)容服務(wù)提供商向綜合文化傳播和全方位信息運(yùn)營(yíng)服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型的機(jī)遇。如何順應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展浪潮，推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，突破業(yè)務(wù)增長(zhǎng)極限，增強(qiáng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力，成為了廣電行業(yè)眾多專(zhuān)家關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題。在此大環(huán)境之下，浙江華數(shù)作為浙江廣電“一省一網(wǎng)”主體，憑借獨(dú)特的區(qū)位優(yōu)勢(shì)和先進(jìn)的發(fā)展理念，率先突破產(chǎn)業(yè)界限、擴(kuò)張產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈，對(duì)標(biāo)“互聯(lián)網(wǎng)+”概念，在業(yè)內(nèi)首創(chuàng)性提出“智慧廣電+”的概念。以政府政策為背書(shū)，以多重角色作驅(qū)動(dòng)，將廣電的內(nèi)容優(yōu)勢(shì)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)、用戶優(yōu)勢(shì)、管理優(yōu)勢(shì)嫁接在融合業(yè)務(wù)之中，走出了一條極具浙江特色的智慧廣電發(fā)展之路。
 

1、政策加碼助力“智慧廣電+”，廣電運(yùn)營(yíng)商迎來(lái)新機(jī)遇
 

“智慧廣電”是互聯(lián)網(wǎng)與廣播影視領(lǐng)域深度融合的必然產(chǎn)物，是廣播影視數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的新發(fā)展；“智慧廣電”是以構(gòu)建國(guó)家基礎(chǔ)信息設(shè)施為宗旨，有線、無(wú)線、衛(wèi)星、互聯(lián)網(wǎng)等多種網(wǎng)絡(luò)協(xié)同承載為依托，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)及 IPv6等綜合技術(shù)為支撐，以融合媒體智能傳播為目標(biāo)，以全面提升廣播電視管理、網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)及服務(wù)能力為指標(biāo)的廣播電視系統(tǒng)。
 

 “智慧廣電”，2015年由時(shí)任國(guó)家新聞出版廣電總局局長(zhǎng)的聶辰席首次正式使用，并明確提出廣播影視要把加快構(gòu)建“智慧廣電”作為轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要目標(biāo)；2018年11月22日，國(guó)家廣播電視總局在貴陽(yáng)召開(kāi)推進(jìn)全國(guó)“智慧廣電”建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，聶辰席局長(zhǎng)再次在講話中強(qiáng)調(diào)把“智慧廣電”建設(shè)作為新時(shí)代廣播電視創(chuàng)新發(fā)展的戰(zhàn)略選擇，進(jìn)一步加大推進(jìn)力度?，F(xiàn)階段，建設(shè)“智慧廣電”成為廣電行業(yè)全面實(shí)踐習(xí)近平主席提出的“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開(kāi)放、共享”的重要途徑。
 

“智慧廣電”是對(duì)未來(lái)廣播電視的戰(zhàn)略定位及詮釋?zhuān)菑V播電視供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的重要手段，是建立跨領(lǐng)域、行業(yè)、系統(tǒng)、部門(mén)生態(tài)環(huán)境的關(guān)鍵契機(jī)，是全方位提高廣播電視服務(wù)能力的必經(jīng)之路。
 

在近年來(lái)的發(fā)展中，“智慧廣電”框架進(jìn)一步明確。但是僅僅依靠廣電行業(yè)自身仍然無(wú)法適應(yīng)廣電發(fā)展“下半場(chǎng)”的需要。在大量的實(shí)踐和案例中，浙江華數(shù)率先實(shí)現(xiàn)觀念突圍，承接“智慧廣電”理念的“智慧廣電+”概念橫空出世。“智慧廣電+”通過(guò)再造企業(yè)戰(zhàn)略、商業(yè)模式和運(yùn)營(yíng)管理，改變信息化產(chǎn)品的特征，拉開(kāi)了波瀾壯闊的廣電轉(zhuǎn)型新時(shí)代，并隨著政策、內(nèi)部、技術(shù)、競(jìng)爭(zhēng)四大方向的驅(qū)動(dòng)，“智慧廣電+”將持續(xù)推動(dòng)廣電網(wǎng)絡(luò)的增長(zhǎng)與發(fā)展。
 

相對(duì)“智慧廣電”而言，浙江華數(shù)提出的“智慧廣電+”的含義更加豐富，跨行業(yè)、跨地區(qū)、跨專(zhuān)業(yè)的特征更加明顯。一個(gè)“加號(hào)”后面蘊(yùn)含了廣電行業(yè)發(fā)展的無(wú)限可能。從建設(shè)內(nèi)容上看，“智慧廣電+”主要分為兩方面：一方面，實(shí)現(xiàn)音視頻等各種信息在內(nèi)容制作、傳輸、播出、分析方面的智能化、智慧化，以融合媒體智能傳播為目標(biāo)，增強(qiáng)客戶的體驗(yàn)感知，著力TVOS、媒體云、智能網(wǎng)關(guān)、大數(shù)據(jù)中心等重點(diǎn)建設(shè)領(lǐng)域；另一方面，積極延伸業(yè)務(wù)范圍，以智能化的廣電網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，融合大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等先進(jìn)技術(shù)和設(shè)施，以智慧城市、數(shù)字經(jīng)濟(jì)為主要推動(dòng)力，強(qiáng)調(diào)推動(dòng)信息技術(shù)與政務(wù)、民生、教育、醫(yī)療、安防、金融、農(nóng)業(yè)、環(huán)保等相關(guān)行業(yè)深度融合。
 

2、找準(zhǔn)角色發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，塑造“智慧廣電+”建設(shè)的動(dòng)力系統(tǒng)
 

 “智慧廣電+”的建設(shè)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。在這個(gè)生態(tài)體系中，浙江華數(shù)作為專(zhuān)業(yè)的廣電網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)同時(shí)承擔(dān)起了投資者、建設(shè)者、運(yùn)營(yíng)者、網(wǎng)絡(luò)及平臺(tái)提供者、客戶服務(wù)等角色。作為投資者，充分利用政府相關(guān)政策，在風(fēng)險(xiǎn)可控情況下，以BOT或PPP模式積極參與政府信息化項(xiàng)目；作為建設(shè)者，充分利用智慧廣電建設(shè)的成功經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助政府打造智慧城市建設(shè)；作為運(yùn)營(yíng)者，充分體現(xiàn)廣電網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)絡(luò)和內(nèi)容的運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，深度參與智慧城市的運(yùn)營(yíng)；作為網(wǎng)絡(luò)及平臺(tái)提供者，在做好傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)升級(jí)改造，同時(shí)，加快建設(shè)數(shù)據(jù)機(jī)房、云計(jì)算平臺(tái)、物聯(lián)網(wǎng)等新一代基礎(chǔ)設(shè)施，并積極參與智慧城市建設(shè)相關(guān)的應(yīng)用平臺(tái)建設(shè) ；作為客戶服務(wù)，始終保持客戶服務(wù)差異化優(yōu)勢(shì)，并深入了解客戶業(yè)務(wù)流程，洞察客戶真實(shí)需求，提升客戶價(jià)值。
 

新時(shí)代的廣電企業(yè)擁有網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、客戶資源、服務(wù)能力、視頻內(nèi)容、政府信任等五大獨(dú)特優(yōu)勢(shì)：第一，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，絕大部分行政村和自然村都實(shí)現(xiàn)廣電網(wǎng)絡(luò)覆蓋，具有無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)；第二，服務(wù)能力，本地化運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，包括專(zhuān)業(yè)技術(shù)資深團(tuán)隊(duì)和服務(wù)熱線；第三，客戶資源，一直以來(lái)?yè)碛旋嫶蟮目蛻糍Y源，包括政企客戶和公共客戶，優(yōu)質(zhì)客戶資源在智慧城市當(dāng)中有非常大的促進(jìn)作用；第四，視頻內(nèi)容，擁有海量?jī)?nèi)容儲(chǔ)備和視頻服務(wù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)豐富，有助通過(guò)終端入戶的優(yōu)點(diǎn)對(duì)視頻進(jìn)行融合并形成新業(yè)務(wù)；第五，政府信任，廣電作為國(guó)有背景運(yùn)營(yíng)商和傳統(tǒng)主流媒體，是黨、政府和人民的喉舌，在宣傳和公共服務(wù)領(lǐng)域深受政府信任。
 

廣電企業(yè)依托廣播影視內(nèi)容優(yōu)勢(shì)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)、用戶優(yōu)勢(shì)、管理優(yōu)勢(shì)，從而推動(dòng)信息技術(shù)創(chuàng)新與社會(huì)生活深度融合，融入智慧城市、智慧社區(qū)、智慧家庭建設(shè)，成為社會(huì)生活不可缺少的智慧助手。
 

3、做“智慧廣電+”先導(dǎo)，浙江華數(shù)勇?lián)D(zhuǎn)型升級(jí)重責(zé)
 

智慧廣電不僅僅是一次傳播技術(shù)的革新，它對(duì)多種技術(shù)的集成與應(yīng)用、對(duì)人們?nèi)粘谧鞯牟糠痔娲?、?duì)生活品質(zhì)和幸福感的拉升，必將促使社會(huì)生活多個(gè)領(lǐng)域發(fā)生一系列重大變革。變革意味著挑戰(zhàn)，變革同樣也意味著機(jī)遇。從2015年總局部署的智慧廣電，暢享數(shù)字生活開(kāi)始，浙江華數(shù)就致力于“智慧廣電+”的轉(zhuǎn)型進(jìn)程中奮楫爭(zhēng)先、不斷探索。當(dāng)前，智慧廣電業(yè)務(wù)也已經(jīng)成為浙江華數(shù)轉(zhuǎn)型升級(jí)的主要突破口和引擎。以時(shí)間發(fā)展為軸線，浙江華數(shù)在“智慧廣電+”的業(yè)務(wù)發(fā)展主要經(jīng)歷了三個(gè)階段:
 

第一個(gè)階段：無(wú)中生有。廣電智慧化轉(zhuǎn)型發(fā)展首先要樹(shù)立信心，建立兼容多樣化業(yè)務(wù)的新型“合作伙伴生態(tài)圈”，尋求、嚴(yán)選設(shè)計(jì)咨詢類(lèi)、技術(shù)資源類(lèi)的廠商資源與技術(shù)方案儲(chǔ)備。目前浙江華數(shù)和浙江省四十多個(gè)局委辦政府單位簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議或業(yè)務(wù)協(xié)議，與中電海康、大華、中興克拉、奇虎360及北京航天等行業(yè)領(lǐng)先公司簽訂合作協(xié)議，并積極推動(dòng)或參與各大產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟建設(shè)。在加強(qiáng)自有能力層建設(shè)的同時(shí)，整合資源共同合作拓展市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)突破。以合作謀共贏，充實(shí)自身企業(yè)業(yè)務(wù)的廣度和深度，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。
 

第二個(gè)階段：有中擇優(yōu)。這一階段主要突出廣電業(yè)務(wù)平臺(tái)化的轉(zhuǎn)變。浙江華數(shù)作為浙江廣電“一省一網(wǎng)”整合發(fā)展的主體，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，積極參與“智慧浙江”和“數(shù)字家庭”建設(shè)，先后承擔(dān)了衢州市政務(wù)云、“四個(gè)平臺(tái)”和“最多跑一次”等平臺(tái)項(xiàng)目建設(shè)工作，在對(duì)接當(dāng)?shù)攸h委政府公共服務(wù)和為民服務(wù)領(lǐng)域積累了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)與豐富經(jīng)驗(yàn)。

 

 

第三個(gè)階段：優(yōu)中取特。“智慧廣電+”通過(guò)結(jié)合廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)自身優(yōu)勢(shì)打造自己的獨(dú)特方案，不斷提升廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)效益以及創(chuàng)造商業(yè)機(jī)會(huì)，以更低的成本、更優(yōu)的服務(wù)和更高的效率，為客戶提供更好的體驗(yàn)，與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)相結(jié)合，從而最終達(dá)到激活市場(chǎng)存量的目的。近年來(lái)，浙江華數(shù)通過(guò)智慧城市建設(shè)取得了大量可借鑒的經(jīng)驗(yàn)，重點(diǎn)布局政務(wù)、民生、教育、安防四大領(lǐng)域。夯實(shí)發(fā)展“智慧廣電+政務(wù)”、深度挖掘“智慧廣電+民生”、快速推進(jìn)“智慧廣電+教育”、 持續(xù)提升“智慧廣電+安防”，通過(guò)搭建全方位的信息化服務(wù)平臺(tái)，將業(yè)務(wù)延伸到千家萬(wàn)戶。

 

3.1智慧廣電+政務(wù)
 

在“智慧廣電+政務(wù)”方面，隨著“智慧中國(guó)”戰(zhàn)略的實(shí)施,廣電企業(yè)要緊跟政府管理和社會(huì)服務(wù)需求，敏銳解讀政府領(lǐng)導(dǎo)講話、政策文件、時(shí)事熱點(diǎn)等市場(chǎng)訊息，圍繞著“善政、興業(yè)、惠民”的目標(biāo)，幫助政府實(shí)現(xiàn)“服務(wù)型、智慧化”的轉(zhuǎn)變，以多種不同的產(chǎn)品形體，實(shí)現(xiàn)全方位“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”的服務(wù)，滿足用戶不同的辦事場(chǎng)景，從服務(wù)個(gè)人用戶向服務(wù)政府、助力企業(yè)和普惠民眾轉(zhuǎn)變，從而實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,創(chuàng)造更廣闊的市場(chǎng)前景。
 

在2017年浙江華數(shù)敏銳地捕捉到政府在基層網(wǎng)格基層治理中存在的痛點(diǎn)，特別是在縣、鄉(xiāng)級(jí)的網(wǎng)格治理方面極易出現(xiàn)重復(fù)管理和管理真空, 致使部分熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題久拖不治，或久治不愈。所謂“上面千條線，下面一根針”，政府各條線部門(mén)的指令最終是由網(wǎng)格實(shí)現(xiàn)，但各級(jí)部門(mén)垂直系統(tǒng)之間沒(méi)有縱向聯(lián)系，數(shù)據(jù)難以交互，造成“煙囪效應(yīng)”。針對(duì)這些難點(diǎn)和“痛點(diǎn)”，浙江華數(shù)提出了“四個(gè)平臺(tái)”的概念，將基層的綜治工作、市場(chǎng)監(jiān)管、綜合執(zhí)法和便民服務(wù)所有的工作形成一個(gè)智慧平臺(tái)，各條線工作相互融合。網(wǎng)格員在巡查走訪過(guò)程中可隨時(shí)采集錄入各項(xiàng)社會(huì)治理數(shù)據(jù)，平臺(tái)對(duì)采集的社會(huì)治理數(shù)據(jù)進(jìn)行研判分析和派單流轉(zhuǎn)。之前由于分屬不同體系，需要登陸到不同平臺(tái)系統(tǒng)填報(bào)事件信息，現(xiàn)在只要登陸基礎(chǔ)平臺(tái)App即可。數(shù)據(jù)采集和錄入的方便、快捷，使高頻率周期性的數(shù)據(jù)更新成為可能，系統(tǒng)各數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性不斷提升，數(shù)據(jù)量累積出現(xiàn)指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)，逐漸形成基層的社會(huì)治理大數(shù)據(jù)中心。通過(guò)全面深入地挖掘和利用這些數(shù)據(jù)資源，可為基層治理提供科學(xué)的決策依據(jù)，基于大數(shù)據(jù)的智慧型電子政務(wù)呼之欲出。
 

2018年5月，國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議指出，整合構(gòu)建國(guó)家、省、市三級(jí)互聯(lián)的網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，原則上不再保留各地政府部門(mén)自設(shè)的服務(wù)大廳，建立統(tǒng)一數(shù)據(jù)共享交換平臺(tái)。到2019年底，使網(wǎng)上可辦的省級(jí)、市縣級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)分別不低于90%、70%。在政務(wù)服務(wù)改革大背景下，圍繞“最多跑一次”改革，浙江華數(shù)充分發(fā)揮有線電視覆蓋群體廣泛的優(yōu)勢(shì)，在電視上就可清楚地查詢到相關(guān)項(xiàng)目辦理的服務(wù)指南及辦事進(jìn)度，讓群眾不用再跑冤枉路和無(wú)效路。同時(shí)自助研發(fā)了 24小時(shí)綜合自助辦事服務(wù)機(jī)，通過(guò)二代身份證等有效證件+人臉識(shí)別驗(yàn)證辦事人的身份，為辦事人提供申請(qǐng)材料電子化、憑證打印等服務(wù)，并通過(guò)不斷向村、社區(qū)及人流密集場(chǎng)所延伸覆蓋范圍，實(shí)現(xiàn)“隨時(shí)可辦、隨處可辦”，真正成為老百姓家門(mén)口的綜合、全面的政務(wù)自助服務(wù)平臺(tái)。目前，浙江華數(shù)自主研發(fā)的“最多跑一次”終端自助機(jī)已覆蓋杭州、寧波、溫州、湖州、金華、紹興、麗水、衢州等8個(gè)地市?！度A數(shù)“最多跑一次”政務(wù)自助服務(wù)平臺(tái)》在“2018年度浙江省智慧城市建設(shè)”31個(gè)成果案例中脫穎而出，獲得“智慧城市建設(shè)成果·優(yōu)秀獎(jiǎng)”。

 

圖：開(kāi)化縣常務(wù)副縣長(zhǎng)帶隊(duì)督查“最多跑一次”自助終端機(jī)鋪設(shè)情況

 

3.2智慧廣電+民生
 

在“智慧廣電+民生”方面，充分發(fā)揮有線電視到千家萬(wàn)戶的優(yōu)勢(shì)，以信息化平臺(tái)為支撐，以第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)為網(wǎng)點(diǎn)，以“醫(yī)養(yǎng)護(hù)康”為核心，構(gòu)建虛擬養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、居家養(yǎng)老、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老等的有機(jī)整合的全方位、多層次、立體化的養(yǎng)老服務(wù)有機(jī)體系。利用先進(jìn)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)真正意義上的智慧養(yǎng)老，打造一個(gè)智慧、安全、高效的養(yǎng)老綜合管理平臺(tái)系統(tǒng)。浙江華數(shù)結(jié)合傳統(tǒng)視頻業(yè)務(wù)，開(kāi)設(shè)健康、書(shū)畫(huà)、理財(cái)?shù)葘?zhuān)業(yè)的優(yōu)質(zhì)教學(xué)視頻資源，解決老年大學(xué)課堂無(wú)法滿足眾多老年人報(bào)名學(xué)習(xí)的矛盾現(xiàn)狀。通過(guò)視頻通話功能，老人足不出戶即可通過(guò)電視實(shí)現(xiàn)家庭醫(yī)生的簽約、服務(wù)和在線視頻問(wèn)診，與第三方智能健康設(shè)備連接后，老人隨時(shí)掌握自己的健康情況，并為視頻問(wèn)診提供更為準(zhǔn)確的健康數(shù)據(jù)。浙江華數(shù)還積極整合醫(yī)療護(hù)理、餐飲家政、緊急救援、精神慰藉等服務(wù)資源，只要老人打開(kāi)華數(shù)數(shù)字電視，就會(huì)得到專(zhuān)業(yè)服務(wù)商為老人提供的助餐、助潔、助購(gòu)、助聊、助行、助急等多種線上、線下服務(wù)。未來(lái)，還將開(kāi)展養(yǎng)老大數(shù)據(jù)的深度挖掘與應(yīng)用，探索制定出具有普適性的智慧養(yǎng)老服務(wù)業(yè)務(wù)。
 

2018年，浙江華數(shù)聯(lián)合養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)合作伙伴創(chuàng)建智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟。目前有近30家單位申請(qǐng)加入智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟并簽署入盟申請(qǐng)書(shū)，成員單位涵蓋養(yǎng)老行業(yè)八大產(chǎn)業(yè)鏈：養(yǎng)老住宅，養(yǎng)老軟件及信息系統(tǒng)，護(hù)工培訓(xùn)，福利器械，綜合性醫(yī)護(hù)服務(wù)，文化生活，老年金融，家政及其他服務(wù)。聯(lián)盟的成立，促進(jìn)了智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)主體之間的交流和深度合作，為浙江華數(shù)推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)信息化產(chǎn)業(yè)和信息時(shí)代的深度融合提供基礎(chǔ)，讓所有立志為老年人服務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴發(fā)揮力量，共同把智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)做強(qiáng)做大，服務(wù)好中國(guó)的老年群體。

 

圖：智慧養(yǎng)老聯(lián)盟簽約儀式

 

3.3智慧廣電+教育
 

《教育信息化十三五規(guī)劃》提出，要發(fā)展在線教育與遠(yuǎn)程教育，推動(dòng)各類(lèi)優(yōu)質(zhì)教育資源開(kāi)放共享，向全社會(huì)提供服務(wù)。完善構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、個(gè)性化、終身化的教育體系，建設(shè)“人人皆學(xué)、處處能學(xué)、時(shí)時(shí)可學(xué)”的學(xué)習(xí)型社會(huì)。與此同時(shí)，由于起步晚，基礎(chǔ)薄弱，我國(guó)教育信息化還存在應(yīng)用動(dòng)力不足，建設(shè)發(fā)展不均衡，技術(shù)支撐不到位等諸多問(wèn)題。
 

浙江華數(shù)校園電視臺(tái)通過(guò)錄播教室建設(shè)、教學(xué)內(nèi)容制作，為學(xué)校搭建信息化教學(xué)環(huán)境，同時(shí)整合優(yōu)質(zhì)教育資源并以電視為載體輸送到學(xué)生家中，打破教學(xué)的時(shí)空限制。校園電視臺(tái)通過(guò)統(tǒng)一的管理平臺(tái)，提升學(xué)校日常管理能力，并根據(jù)學(xué)校需求提供個(gè)性化服務(wù)，解決信息化教學(xué)利用不足的問(wèn)題，真正實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)、平臺(tái)、資源的互聯(lián)融合。校園電視臺(tái)作為智慧教育領(lǐng)域的創(chuàng)新型產(chǎn)品，基于電視平臺(tái)，通過(guò)信息化手段，將傳統(tǒng)教學(xué)模式進(jìn)行改革升級(jí)，打造了一個(gè)集學(xué)習(xí)平臺(tái)、共享平臺(tái)、匯聚平臺(tái)、宣傳平臺(tái)為一體的家校互動(dòng)平臺(tái)，滿足了學(xué)生、家長(zhǎng)、老師、學(xué)校、教育局各方需求。浙江華數(shù)校園電視臺(tái)在實(shí)踐上的創(chuàng)新發(fā)展，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

 

 

一是信息化的技術(shù)手段創(chuàng)新。管理者可以通過(guò)統(tǒng)一的后臺(tái)管理系統(tǒng)，上傳相關(guān)教學(xué)信息資料。授權(quán)用戶可以通過(guò)電視平臺(tái)就能接收學(xué)校通知、收看教學(xué)視頻、查看成長(zhǎng)報(bào)告、參加視頻會(huì)議，從技術(shù)手段上解決了教學(xué)時(shí)空限制問(wèn)題。
 

二是多樣化的功能模塊創(chuàng)新。充分發(fā)揮華數(shù)的媒資優(yōu)勢(shì)，在教育視頻資源上整合了TV課堂、英語(yǔ)、國(guó)學(xué)、科學(xué)、藝術(shù)、戲曲、安全、求索等八大模塊。同時(shí)，對(duì)接視頻會(huì)議系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)課堂直播，進(jìn)行實(shí)時(shí)的教學(xué)互動(dòng)。
 

三是個(gè)性化的需求支撐系統(tǒng)創(chuàng)新。校園電視臺(tái)可提供標(biāo)準(zhǔn)版和個(gè)性版兩種模式，個(gè)性版可按照學(xué)校需求及特色單獨(dú)進(jìn)行個(gè)性化定制,包括個(gè)性化首頁(yè)、個(gè)性化欄目、個(gè)性化應(yīng)用等。同時(shí)首頁(yè)開(kāi)通學(xué)校專(zhuān)屬入口，根據(jù)學(xué)校和個(gè)人需求，推送個(gè)性化的教育，實(shí)現(xiàn)可定制的教與學(xué)。
 

浙江華數(shù)校園電視臺(tái)產(chǎn)品自2018年5月正式發(fā)布以來(lái)，通過(guò)對(duì)學(xué)校進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)、場(chǎng)景研討、市場(chǎng)指導(dǎo)、業(yè)務(wù)溝通，截止到11月底，全省已有25個(gè)地市近40個(gè)試點(diǎn)學(xué)校落地校園電視臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)版和個(gè)性版產(chǎn)品，并有多個(gè)學(xué)校實(shí)現(xiàn)了常態(tài)化運(yùn)營(yíng)。以桐鄉(xiāng)華數(shù)為例，上線一個(gè)學(xué)期以來(lái)制作了76節(jié)課件，學(xué)生全學(xué)期平均點(diǎn)播率50%以上，學(xué)生成績(jī)大幅提高，家長(zhǎng)滿意率高達(dá)83%，桐鄉(xiāng)教育局給予了充分肯定，表示繼續(xù)擴(kuò)大試點(diǎn)、在全市鋪開(kāi)推廣。該產(chǎn)品作為浙江華數(shù)切入“智慧教育”行業(yè)的基礎(chǔ)產(chǎn)品，真正做到用集客項(xiàng)目拉動(dòng)和保有大眾用戶，對(duì)浙江華數(shù)切入智慧校園項(xiàng)目也有重要作用，并為今后教育行業(yè)的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)打下基礎(chǔ)。
 

接下來(lái)，浙江華數(shù)將充分利用華數(shù)電視用戶的規(guī)模優(yōu)勢(shì)，計(jì)劃年底前為全省近百所學(xué)校建設(shè)校園電視臺(tái)，覆蓋十幾萬(wàn)學(xué)生家庭，并重點(diǎn)支持全省30所學(xué)校進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，進(jìn)一步深挖應(yīng)用。另外，浙江華數(shù)還將繼續(xù)拓展其他智慧校園項(xiàng)目，如平安校園、安防監(jiān)控、視頻會(huì)議、訪客系統(tǒng)等，并將這些系統(tǒng)與校園電視臺(tái)進(jìn)行對(duì)接，從而打造一個(gè)全方位信息化的教育生態(tài)系統(tǒng)。

 

 

3.4智慧廣電+安防
 

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展和城市化建設(shè)步伐日益加快，社會(huì)民眾的安全感需求日益增長(zhǎng)。城市建設(shè)速度的加快導(dǎo)致了城市中人口密集度提高、流動(dòng)人口增加，由此引現(xiàn)出社會(huì)治安、交通、重點(diǎn)區(qū)域防范等綜合城市社會(huì)安全管理問(wèn)題。
 

深化視頻監(jiān)控應(yīng)用，建立綜合視頻圖像研判系統(tǒng)，對(duì)重點(diǎn)地區(qū)或事件進(jìn)行可視化實(shí)時(shí)管控，提升立體化、智能化治安防控體系實(shí)戰(zhàn)效能，是“雪亮工程”的最重要目標(biāo)。作為“雪亮工程”全國(guó)首批示范城市，浙江衢州正是依托浙江華數(shù)承建的衢州市云計(jì)算中心，設(shè)計(jì)“四網(wǎng)一大腦”總體架構(gòu)，通過(guò)人工智能建立全域感知系統(tǒng)，打通群眾安全感的“最后一公里”。衢州市云計(jì)算中心通過(guò)將數(shù)量龐大的單點(diǎn)計(jì)算單元相互聯(lián)結(jié)、協(xié)同工作，形成擁有強(qiáng)大計(jì)算能力的資源池，滿足城市治理、“最多跑一次”、雪亮工程、“四個(gè)平臺(tái)”、智慧交通及數(shù)據(jù)挖掘等應(yīng)用。衢州城市大腦實(shí)現(xiàn)可調(diào)控、即時(shí)化智能視頻分析建設(shè)，通過(guò)機(jī)器視覺(jué)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，打破原有工作模式，整合跨區(qū)域、跨部門(mén)、跨層級(jí)數(shù)據(jù)，促進(jìn)共享。放眼全國(guó)，衢州的這一嘗試是用人工智能實(shí)現(xiàn)基層治理、保障群眾安全的全新示范。衢州市云計(jì)算中心還將作為浙江省政務(wù)“一朵云”區(qū)域節(jié)點(diǎn)及浙江省省數(shù)據(jù)備份中心，為衢州市數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供有力支撐。

 

 

居民小區(qū)是縣域社會(huì)治安防控體系的基層單元，是治安管理防范的重點(diǎn)區(qū)域，只有每個(gè)小區(qū)的平安才能累積全社會(huì)的大平安。浙江華數(shù)在傳統(tǒng)小區(qū)人防、物防、技防基礎(chǔ)上，緊扣智慧城市發(fā)展方向，通過(guò)在居民小區(qū)安裝智能工具和應(yīng)用現(xiàn)代物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等進(jìn)行社會(huì)治安智慧防控，全面建設(shè)“智安”標(biāo)準(zhǔn)化小區(qū)，把“智安小區(qū)”打造成智慧安防體系的重要紐帶積極探索“智慧安防”新模式，實(shí)現(xiàn)全覆蓋的智慧防控網(wǎng)。以平湖為例，“智安小區(qū)”自去年6月1日平湖華數(shù)鐘埭街道試點(diǎn)建設(shè)推廣以來(lái)，平湖華數(shù)已成功承建全市智安小區(qū)建設(shè)項(xiàng)目43個(gè)，并從原有1.0版的7個(gè)功能子項(xiàng)升級(jí)到了2.0版的16個(gè)功能子項(xiàng)，集成“智慧交通”、“智慧物業(yè)”、“智慧消防”、“智慧用電”和監(jiān)控AI大數(shù)據(jù)應(yīng)用。

4結(jié)束語(yǔ)
 

從當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)看，廣電面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)不僅是通信運(yùn)營(yíng)商和互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容服務(wù)商。傳統(tǒng)電視制造商和創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都在不斷挖掘家庭客戶的價(jià)值，廣電網(wǎng)絡(luò)所面臨的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)是全方位的競(jìng)爭(zhēng)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型已是箭在弦上。

而浙江華數(shù)“智慧廣電+”的提出正是開(kāi)弓拉箭，重新定義廣電網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)模式，它通過(guò)平臺(tái)、生產(chǎn)、傳播的智能化升級(jí)，形成無(wú)處不在、無(wú)縫切換、可管可控的全流程數(shù)字網(wǎng)絡(luò)。在此基礎(chǔ)上，加入了政務(wù)、民生、教育、安防等多個(gè)場(chǎng)景，開(kāi)發(fā)適應(yīng)數(shù)字生活需要的智慧產(chǎn)品，最終構(gòu)成多媒體、多技術(shù)、多終端、智能協(xié)同的完整生態(tài)鏈。
 

隨著浙江省數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展大會(huì)的召開(kāi)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)作為“一號(hào)工程”的沖鋒號(hào)角正式吹響。2019年，浙江華數(shù)將借梯登高、乘勢(shì)而上，錨定“智慧廣電運(yùn)營(yíng)商、數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展主體”的角色定位，一方面依托“智慧廣電+”戰(zhàn)略，開(kāi)拓創(chuàng)新型戰(zhàn)略業(yè)務(wù)，打造“媒體+廣電智能+信息服務(wù)”模式，挖掘家庭客廳文化和個(gè)人市場(chǎng)潛力，同時(shí)積極開(kāi)拓行業(yè)用戶，參與智慧城市、智慧社區(qū)、智能家居、美麗鄉(xiāng)村等建設(shè)，通過(guò)各種公共信息的有效傳遞、交流以及應(yīng)用，助力相關(guān)政府部門(mén)服務(wù)以及管理能力提升，進(jìn)而推動(dòng)實(shí)現(xiàn)城市的智慧化管理，保障城市的科學(xué)化發(fā)展。另一方面，以“智慧廣電+”為切入點(diǎn)，浙江華數(shù)還將以黨員教育、校園電視臺(tái)、智慧養(yǎng)老服務(wù)、新時(shí)代文明實(shí)踐中心等項(xiàng)目為突破口，以平臺(tái)建設(shè)帶動(dòng)機(jī)頂盒終端增長(zhǎng)，增加集客市場(chǎng)與大眾市場(chǎng)的關(guān)聯(lián)度，在提升集客業(yè)務(wù)收入和改變經(jīng)營(yíng)模式的同時(shí)，提升大眾用戶對(duì)華數(shù)產(chǎn)品的黏著度，培養(yǎng)用戶的忠誠(chéng)度，促進(jìn)老用戶的保有和新用戶的拓展，提升華數(shù)在行業(yè)市場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
 

立足浙江，服務(wù)全國(guó)。浙江華數(shù)始終堅(jiān)守“四個(gè)堅(jiān)持”：堅(jiān)持以大眾為本，內(nèi)容為王；堅(jiān)持融合創(chuàng)新，協(xié)同覆蓋；堅(jiān)持人民至上，服務(wù)為要；堅(jiān)持安全為基，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)。以“智慧廣電+”為重點(diǎn)，以新型服務(wù)為核心，構(gòu)建廣電媒體服務(wù)與信息服務(wù)的雙軌運(yùn)營(yíng)格局。相信未來(lái)，浙江華數(shù)將繼續(xù)緊緊圍繞“智慧華數(shù)、融合媒體”的目標(biāo)，為滿足人民對(duì)美好生活的向往而做出更多努力。