近日，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部、中央政法委、中央文明辦、發(fā)展改革委、財政部、應(yīng)急部等10個部門聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于加強和改進住宅物業(yè)管理工作的通知》，DVBCN注意到文中涉及到兩方面的內(nèi)容與廣電網(wǎng)絡(luò)關(guān)系密切，值得擴充探討一番。（“通知”具體內(nèi)容可參看同期新聞內(nèi)容）

解決有線電視“入戶難”問題

在推動城市管理服務(wù)下沉的相關(guān)意見中，文中指明了需“依法明確供水、排水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等專業(yè)運營單位服務(wù)到最終用戶，落實專業(yè)運營單位對物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)相關(guān)設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護和更新責任?！?/p>

眾所周知，有線電視與水氣電、通信等設(shè)施作為基礎(chǔ)公共設(shè)施，理應(yīng)作為住宅的強制性配套設(shè)施，且不容許他方故意阻擾、要挾等。但實際上，有線電視網(wǎng)絡(luò)傳輸在鋪設(shè)入戶環(huán)節(jié)，還會存在一些障礙。

如西部省份某地新建小區(qū)業(yè)主入住時，長達兩年時間也未能實現(xiàn)有線電視入戶，甚至于開發(fā)商并未給有線電視設(shè)施預(yù)留端口；另一地的案例中，物業(yè)方曾以“押金”為由直接阻攔了當?shù)赜芯€電視運營企業(yè)入小區(qū)施工，一度“上了”地方電視臺。作為住宅配套設(shè)施也會遭遇此波折，可見一定程度上有線電視“入戶難”仍是部分地區(qū)未能完全能實現(xiàn)解決的老大難問題。

去年（2020年）7月時，海南省住建廳發(fā)了《海南省住宅建筑通信設(shè)施統(tǒng)一建設(shè)標準》，直接將有線電視網(wǎng)絡(luò)建設(shè)納入到住宅建筑通信設(shè)施建設(shè)技術(shù)標準，并采用同步規(guī)劃、同步設(shè)計、同步施工、同步驗收方式，明確將有線電視網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成本納入工程建設(shè)項目概算，進而使得業(yè)主無需再繳納有線電視的初裝費。

另外的典范中，同年11月湖北省武漢市城鄉(xiāng)建設(shè)局、文旅局印發(fā)的《關(guān)于加強我市住宅小區(qū)及各類公共建筑有線電視網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作的通知》中，明確了當?shù)赜芯€電視網(wǎng)絡(luò)運營企業(yè)——湖北廣電網(wǎng)絡(luò)武漢分公司的竣工專項驗收、傳輸義務(wù)等責任，進而也有效解決了有線電視網(wǎng)絡(luò)“入戶難”的問題。

根據(jù)2002年頒布并至今仍沿用的《國家廣播電影電視總局、建設(shè)部關(guān)于加強有線廣播電視設(shè)施建設(shè)管理確保有線廣播電視安全傳輸?shù)耐ㄖ罚◤V發(fā)技字[2002]429號）。其中就要求各級廣播電視管理部門和建設(shè)管理部門要高度重視有線電視網(wǎng)絡(luò)安全，互相配合，共同做好城市有線電視纜線入地工作，切實保證廣播電視的安全傳輸。

而各地也依據(jù)實際出臺有關(guān)于“城鄉(xiāng)住宅小區(qū)有線廣播電視網(wǎng)絡(luò)建設(shè)管理”方面的通知，如某地文件中指出“有線廣播電視網(wǎng)絡(luò)設(shè)施受國家法律保護，任何單位或個人不得阻止或妨礙按規(guī)劃建設(shè)中的有線廣播電視網(wǎng)絡(luò)工程”，“物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)配合協(xié)助有線廣播電視網(wǎng)絡(luò)企業(yè)進入建設(shè)施工現(xiàn)場，以便開展網(wǎng)絡(luò)傳輸建設(shè)、施工改造和技術(shù)維護等有線廣播電視服務(wù)工作?！?/p>

有線電視同時也是國家行政支持的黨政專網(wǎng)渠道，作為住宅配套設(shè)施無論是住宅建設(shè)環(huán)節(jié)還是物業(yè)服務(wù)管理環(huán)節(jié)，理應(yīng)處理好權(quán)限與義務(wù)的關(guān)系。

借用新技術(shù)手段籠絡(luò)政企業(yè)務(wù)線

《關(guān)于加強和改進住宅物業(yè)管理工作的通知》中在“加強智慧物業(yè)管理服務(wù)能力建設(shè)”中提出，“鼓勵物業(yè)服務(wù)企業(yè)運用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈和人工智能等技術(shù)，建設(shè)智慧物業(yè)管理服務(wù)平臺，提升物業(yè)智慧管理服務(wù)水平?！绷硗猓€指出，“采集房屋、設(shè)施設(shè)備、業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)等數(shù)據(jù)，共享城市管理數(shù)據(jù)，匯集購物、家政、養(yǎng)老等生活服務(wù)數(shù)據(jù)”。

這里與廣電網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的是涉及到了可參與的業(yè)務(wù)層面的話題討論，大的方向便是廣電的政企業(yè)務(wù)線，包括智慧物業(yè)管理、智慧社區(qū)、智慧家庭、智能家居、智慧黨務(wù)、智慧政府等多方面的場景業(yè)務(wù)。

政企業(yè)務(wù)也已算的是廣電的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)了，由事業(yè)單位剝離出來，作為文化企業(yè)屬性，有線電視網(wǎng)絡(luò)運營商先天具備著籠絡(luò)政企客戶的優(yōu)勢，在“智慧化”運營升級中，廣電網(wǎng)絡(luò)更能直接介入到城市-社區(qū)-家庭-人-物的多層面業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中。

各地廣電網(wǎng)絡(luò)基本上也各有參與了許多政企業(yè)務(wù)，相較于公客業(yè)務(wù)，集客業(yè)務(wù)可能更多的會涉及公共服務(wù)性能，因此在業(yè)績回報方面也存在不佳的狀況。但智慧物業(yè)管理、智慧家庭、智能家居、智慧醫(yī)療等，仍是廣電集客業(yè)務(wù)有較多的發(fā)揮空間。

去年（2020年）11月，湖北廣電網(wǎng)絡(luò)與中電光谷集團下屬的麗島物業(yè)公司共同出資成立了湖北廣電長江麗島物業(yè)管理有限公司，雙方便是要依借廣電的“云、管、端”優(yōu)勢與物業(yè)管理的“專業(yè)化、智慧化服務(wù)”能力，進而生成一個名為“智慧廣電+智慧物業(yè)”的社區(qū)管理新模式，其“個性化定制服務(wù)”的特色趨勢已然契合了“加強智慧物業(yè)管理服務(wù)能力建設(shè)”的需求。

已經(jīng)完成股權(quán)歸屬于中國廣電網(wǎng)絡(luò)股份有限公司的北京歌華有線，其計劃打造可直接面對各類標準的開放的無線通信協(xié)議，通過自主研發(fā)的智能家居管理平臺和網(wǎng)關(guān)，實現(xiàn)打破各自為政的物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈的壁壘，基于其可開放的物聯(lián)網(wǎng)云平臺為廣電智能家居、甚至廣電物聯(lián)等新業(yè)務(wù)提供支持，在廣電傳統(tǒng)視頻業(yè)務(wù)顛簸不定的狀況下，更可為廣電網(wǎng)絡(luò)盡快找到高up值的業(yè)務(wù)線。