近日，住房和城鄉(xiāng)建設部、中央政法委、中央文明辦、發(fā)展改革委、財政部、應急部等10個部門聯合印發(fā)了《關于加強和改進住宅物業(yè)管理工作的通知》，DVBCN注意到文中涉及到兩方面的內容與廣電網絡關系密切，值得擴充探討一番。（“通知”具體內容可參看同期新聞內容）

解決有線電視“入戶難”問題

在推動城市管理服務下沉的相關意見中，文中指明了需“依法明確供水、排水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等專業(yè)運營單位服務到最終用戶，落實專業(yè)運營單位對物業(yè)服務區(qū)域內相關設施設備的維修、養(yǎng)護和更新責任。”

眾所周知，有線電視與水氣電、通信等設施作為基礎公共設施，理應作為住宅的強制性配套設施，且不容許他方故意阻擾、要挾等。但實際上，有線電視網絡傳輸在鋪設入戶環(huán)節(jié)，還會存在一些障礙。

如西部省份某地新建小區(qū)業(yè)主入住時，長達兩年時間也未能實現有線電視入戶，甚至于開發(fā)商并未給有線電視設施預留端口；另一地的案例中，物業(yè)方曾以“押金”為由直接阻攔了當地有線電視運營企業(yè)入小區(qū)施工，一度“上了”地方電視臺。作為住宅配套設施也會遭遇此波折，可見一定程度上有線電視“入戶難”仍是部分地區(qū)未能完全能實現解決的老大難問題。

去年（2020年）7月時，海南省住建廳發(fā)了《海南省住宅建筑通信設施統(tǒng)一建設標準》，直接將有線電視網絡建設納入到住宅建筑通信設施建設技術標準，并采用同步規(guī)劃、同步設計、同步施工、同步驗收方式，明確將有線電視網絡建設成本納入工程建設項目概算，進而使得業(yè)主無需再繳納有線電視的初裝費。

另外的典范中，同年11月湖北省武漢市城鄉(xiāng)建設局、文旅局印發(fā)的《關于加強我市住宅小區(qū)及各類公共建筑有線電視網絡建設工作的通知》中，明確了當地有線電視網絡運營企業(yè)——湖北廣電網絡武漢分公司的竣工專項驗收、傳輸義務等責任，進而也有效解決了有線電視網絡“入戶難”的問題。

根據2002年頒布并至今仍沿用的《國家廣播電影電視總局、建設部關于加強有線廣播電視設施建設管理確保有線廣播電視安全傳輸的通知》（廣發(fā)技字[2002]429號）。其中就要求各級廣播電視管理部門和建設管理部門要高度重視有線電視網絡安全，互相配合，共同做好城市有線電視纜線入地工作，切實保證廣播電視的安全傳輸。

而各地也依據實際出臺有關于“城鄉(xiāng)住宅小區(qū)有線廣播電視網絡建設管理”方面的通知，如某地文件中指出“有線廣播電視網絡設施受國家法律保護，任何單位或個人不得阻止或妨礙按規(guī)劃建設中的有線廣播電視網絡工程”，“物業(yè)服務企業(yè)應配合協(xié)助有線廣播電視網絡企業(yè)進入建設施工現場，以便開展網絡傳輸建設、施工改造和技術維護等有線廣播電視服務工作?！?/p>

有線電視同時也是國家行政支持的黨政專網渠道，作為住宅配套設施無論是住宅建設環(huán)節(jié)還是物業(yè)服務管理環(huán)節(jié)，理應處理好權限與義務的關系。

借用新技術手段籠絡政企業(yè)務線

《關于加強和改進住宅物業(yè)管理工作的通知》中在“加強智慧物業(yè)管理服務能力建設”中提出，“鼓勵物業(yè)服務企業(yè)運用物聯網、云計算、大數據、區(qū)塊鏈和人工智能等技術，建設智慧物業(yè)管理服務平臺，提升物業(yè)智慧管理服務水平?！绷硗?，還指出，“采集房屋、設施設備、業(yè)主委員會、物業(yè)服務企業(yè)等數據，共享城市管理數據，匯集購物、家政、養(yǎng)老等生活服務數據”。

這里與廣電網絡相關的是涉及到了可參與的業(yè)務層面的話題討論，大的方向便是廣電的政企業(yè)務線，包括智慧物業(yè)管理、智慧社區(qū)、智慧家庭、智能家居、智慧黨務、智慧政府等多方面的場景業(yè)務。

政企業(yè)務也已算的是廣電的傳統(tǒng)業(yè)務了，由事業(yè)單位剝離出來，作為文化企業(yè)屬性，有線電視網絡運營商先天具備著籠絡政企客戶的優(yōu)勢，在“智慧化”運營升級中，廣電網絡更能直接介入到城市-社區(qū)-家庭-人-物的多層面業(yè)務環(huán)節(jié)中。

各地廣電網絡基本上也各有參與了許多政企業(yè)務，相較于公客業(yè)務，集客業(yè)務可能更多的會涉及公共服務性能，因此在業(yè)績回報方面也存在不佳的狀況。但智慧物業(yè)管理、智慧家庭、智能家居、智慧醫(yī)療等，仍是廣電集客業(yè)務有較多的發(fā)揮空間。

去年（2020年）11月，湖北廣電網絡與中電光谷集團下屬的麗島物業(yè)公司共同出資成立了湖北廣電長江麗島物業(yè)管理有限公司，雙方便是要依借廣電的“云、管、端”優(yōu)勢與物業(yè)管理的“專業(yè)化、智慧化服務”能力，進而生成一個名為“智慧廣電+智慧物業(yè)”的社區(qū)管理新模式，其“個性化定制服務”的特色趨勢已然契合了“加強智慧物業(yè)管理服務能力建設”的需求。

已經完成股權歸屬于中國廣電網絡股份有限公司的北京歌華有線，其計劃打造可直接面對各類標準的開放的無線通信協(xié)議，通過自主研發(fā)的智能家居管理平臺和網關，實現打破各自為政的物聯網生態(tài)圈的壁壘，基于其可開放的物聯網云平臺為廣電智能家居、甚至廣電物聯等新業(yè)務提供支持，在廣電傳統(tǒng)視頻業(yè)務顛簸不定的狀況下，更可為廣電網絡盡快找到高up值的業(yè)務線。