為深入貫徹落實(shí)2025年全國(guó)廣播電視工作會(huì)議精神，全面展現(xiàn)廣電視聽行業(yè)守正創(chuàng)新、深化改革的實(shí)踐成果，“視聽中國(guó)”微信公眾號(hào)推出“高質(zhì)量發(fā)展·改革創(chuàng)新篇”，展示全國(guó)各?。▍^(qū)、市）及新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)局臺(tái)網(wǎng)2024年聚焦改革創(chuàng)新主題、圍繞重點(diǎn)工作開展的積極探索、取得的顯著成效，探討2025年工作思路與舉措。

今日刊發(fā)中國(guó)廣電山東公司《銳意改革 守正創(chuàng)新?全力推進(jìn)山東廣電網(wǎng)絡(luò)高質(zhì)量發(fā)展》。

銳意改革 ?守正創(chuàng)新

全力推進(jìn)山東廣電網(wǎng)絡(luò)高質(zhì)量發(fā)展

中國(guó)廣電山東網(wǎng)絡(luò)有限公司黨委書記、董事長(zhǎng) 謝寧

2024年，在國(guó)家廣播電視總局的悉心指導(dǎo)下，在中國(guó)廣電集團(tuán)和山東省委、省政府堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，中國(guó)廣電山東公司深入貫徹落實(shí)全國(guó)有線電視網(wǎng)絡(luò)整合和廣電5G建設(shè)一體化發(fā)展工作要求，牢牢把握廣電“二三四”工作定位，堅(jiān)持“安全、擔(dān)當(dāng)、創(chuàng)新、服務(wù)”核心價(jià)值理念，整合技術(shù)、營(yíng)銷、宣傳、人才、管理各方面力量，圍繞公眾業(yè)務(wù)和政企業(yè)務(wù)“兩極”持續(xù)發(fā)力，各項(xiàng)事業(yè)取得積極成效。

一是圓滿完成安全保障各項(xiàng)任務(wù)。強(qiáng)化“黨媒政網(wǎng)”政治屬性，健全完善“播出安全+內(nèi)容安全+網(wǎng)絡(luò)安全+通信安全”的新型廣電網(wǎng)絡(luò)安全體系，圓滿完成春節(jié)、兩會(huì)、黨的二十屆三中全會(huì)、新中國(guó)成立75周年、中非合作論壇等重要保障期的安全播出保障任務(wù)，切實(shí)做到守土盡責(zé)。

二是公眾業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)新增長(zhǎng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)“佛山經(jīng)驗(yàn)”，積極開展“三大工程”，全省有線電視用戶數(shù)803.68萬戶，有效遏制了持續(xù)下滑趨勢(shì)；智能終端客戶數(shù)451萬戶，建成全省統(tǒng)一的寬帶認(rèn)證鑒權(quán)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，寬帶用戶數(shù)311.2萬戶，增長(zhǎng)8.68%；5G 192業(yè)務(wù)持續(xù)向好發(fā)展，用戶數(shù)達(dá)到240.06萬戶。以“雙治理”為契機(jī)，積極拓展酒店業(yè)務(wù)，全省共新發(fā)展酒店用戶1091家，新增酒店終端7.9萬余個(gè)。抓好“重溫經(jīng)典”頻道進(jìn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)工作，全省覆蓋接入養(yǎng)老機(jī)構(gòu)1334家，累計(jì)接入有線電視5.53萬戶。在全省鋪開“廣電智家”文化社區(qū)平臺(tái)建設(shè)，建成項(xiàng)目178個(gè)，累計(jì)帶動(dòng)電視用戶增長(zhǎng)6.2萬戶，寬帶用戶增長(zhǎng)3.9萬戶，5G 192用戶增長(zhǎng)1.4萬戶，在建項(xiàng)目超過300個(gè)，覆蓋20萬用戶。

三是政企業(yè)務(wù)取得新突破。全省政企收入15.76億元，簽約項(xiàng)目3034項(xiàng)。無人機(jī)業(yè)務(wù)在濟(jì)南、青島、濰坊、淄博等地組織試點(diǎn)，并在濟(jì)南和濰坊落地有關(guān)項(xiàng)目。教育行業(yè)中標(biāo)濟(jì)南、青島、日照等地的校園天眼項(xiàng)目，以及山東傳媒職業(yè)學(xué)院、山東協(xié)和學(xué)院、菏澤家政職業(yè)學(xué)院、東營(yíng)職業(yè)學(xué)院等教育信息化項(xiàng)目。與中國(guó)郵政山東公司、省農(nóng)信聯(lián)社、歷下區(qū)政府、濟(jì)寧學(xué)院、中泰證券等政企、高校達(dá)成戰(zhàn)略合作，積極培育融合發(fā)展新生態(tài)。

四是技術(shù)能力實(shí)現(xiàn)新提升。組織技術(shù)人員參加相關(guān)職業(yè)技能競(jìng)賽，63人獲省級(jí)及以上獎(jiǎng)項(xiàng)，并獲14個(gè)團(tuán)體獎(jiǎng)項(xiàng)。在國(guó)網(wǎng)關(guān)于全國(guó)電信和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)職業(yè)技能競(jìng)賽數(shù)據(jù)通報(bào)中，公司競(jìng)賽報(bào)名人數(shù)、入圍決賽人數(shù)以及總決賽獲獎(jiǎng)人數(shù)均位列第一。在工信部2024年上半年電信服務(wù)質(zhì)量相關(guān)情況通報(bào)中，公司移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量總得分，以及語音質(zhì)量和上網(wǎng)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)分項(xiàng)得分均排名第一。創(chuàng)新性開展10099集約運(yùn)營(yíng)，熱線15秒接通率全國(guó)第一，被國(guó)網(wǎng)總部授予“客戶服務(wù)優(yōu)勝獎(jiǎng)”。

五是運(yùn)營(yíng)管理交出新答卷。大力推進(jìn)降本增效，全年累計(jì)壓降各類成本費(fèi)用3.34億元，同比下降7.72%。投資2000多萬元，按照國(guó)家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)省公司中心機(jī)房重新進(jìn)行修建完善，新增248個(gè)服務(wù)器標(biāo)準(zhǔn)機(jī)柜，滿足業(yè)務(wù)需要的同時(shí)，每年還可創(chuàng)造約500萬元效益。啟動(dòng)星級(jí)機(jī)房達(dá)標(biāo)評(píng)定和規(guī)范管理工作，推動(dòng)機(jī)房標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

六是干部隊(duì)伍煥發(fā)新活力。積極推進(jìn)省公司改革，對(duì)37名工作人員進(jìn)行部門調(diào)整，開展全員崗位定級(jí)測(cè)算工作。規(guī)范做好干部選拔配備，引進(jìn)省市公司緊缺人才11名，業(yè)務(wù)、技術(shù)崗公開招聘4人。進(jìn)一步完善績(jī)效薪酬制度體系，優(yōu)化省公司部門及人員、市公司領(lǐng)導(dǎo)班子及成員考核辦法。組織開展政企業(yè)務(wù)技術(shù)支撐賦能培訓(xùn)，舉辦了兩期全省縣級(jí)經(jīng)理培訓(xùn)班。

七是黨建工作邁上新臺(tái)階。順利組織召開公司第一次黨員代表大會(huì)，完成公司第一屆黨委、紀(jì)委選舉工作。舉辦兩期黨的二十屆三中全會(huì)精神專題學(xué)習(xí)班，扎實(shí)開展黨紀(jì)學(xué)習(xí)教育，推進(jìn)“五型”機(jī)關(guān)建設(shè)。深入推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作。深化“靠企吃企”問題專項(xiàng)整治，處理處分相關(guān)違紀(jì)人員6人。完成對(duì)40家縣公司內(nèi)部巡察，實(shí)現(xiàn)了對(duì)135家縣公司巡察全覆蓋。

2025年，是“十四五”規(guī)劃收官之年，也是廣電網(wǎng)絡(luò)改革攻堅(jiān)、突圍發(fā)展的關(guān)鍵一年。中國(guó)廣電山東公司將認(rèn)真落實(shí)全國(guó)廣播電視工作會(huì)議精神，緊密圍繞中國(guó)廣電集團(tuán)和山東省委宣傳部、省廣電局部署的任務(wù)，聚焦“深化改革、創(chuàng)新發(fā)展”主題，從基層基礎(chǔ)規(guī)范抓起，夯實(shí)高質(zhì)量發(fā)展的基石底座，不斷提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)廣電網(wǎng)絡(luò)高質(zhì)量發(fā)展。

一是全力以赴穩(wěn)住公眾業(yè)務(wù)基本盤。始終牢記“用戶就是飯碗”的理念，千方百計(jì)在保存量、拓增量上下功夫。在保存量方面，持續(xù)推進(jìn)主動(dòng)運(yùn)維，增強(qiáng)客戶的滿意度和忠誠(chéng)度，降低客戶流失率。持續(xù)提升客戶服務(wù)質(zhì)量，以服務(wù)為切口拉近距離、建立信任、贏得口碑。積極推進(jìn)優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)，以寬帶、192等剛需業(yè)務(wù)來反哺穩(wěn)固電視業(yè)務(wù)。在拓增量方面，持續(xù)推進(jìn)公客業(yè)務(wù)集客化，每個(gè)縣區(qū)公司至少建成1個(gè)文化社區(qū)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)更多村居、社區(qū)廣電業(yè)務(wù)全覆蓋。強(qiáng)力推進(jìn)寬帶業(yè)務(wù)，提升寬帶質(zhì)量，提升用戶體驗(yàn)，拓寬全業(yè)務(wù)合作渠道，引入更多社會(huì)力量參與終端銷售和推廣。拓展好“雙治理”成果，推進(jìn)違規(guī)采用OTT提供直播服務(wù)的酒店電視完成整改，加快推進(jìn)酒店電視以舊換新，繼續(xù)推動(dòng)“雙治理”成果向醫(yī)院、培訓(xùn)中心等場(chǎng)景延伸。

二是多措并舉做強(qiáng)政企業(yè)務(wù)增長(zhǎng)極。強(qiáng)化省市縣協(xié)同一體化工作機(jī)制，形成全省“一盤棋”的政企業(yè)務(wù)發(fā)展體系。緊盯教育、宣傳文化、數(shù)字政府、金融等重點(diǎn)行業(yè)持續(xù)發(fā)力，高度關(guān)注低空經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)，重點(diǎn)跟進(jìn)、尋求突破。做好產(chǎn)品研發(fā)和解決方案支撐，完成農(nóng)業(yè)、社會(huì)綜治、政務(wù)AI大模型等通用解決方案，力爭(zhēng)新上一批規(guī)模大、附加值高、技術(shù)領(lǐng)先、影響力強(qiáng)的政企項(xiàng)目，數(shù)字化賦能千行百業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

三是優(yōu)化布局夯實(shí)基礎(chǔ)設(shè)施新體系。不折不扣完成“一省一網(wǎng)”整合任務(wù)。強(qiáng)化戰(zhàn)略規(guī)劃引領(lǐng)，統(tǒng)籌謀劃，精心編制“十五五”規(guī)劃，編制實(shí)施網(wǎng)絡(luò)發(fā)展總體規(guī)劃，加快對(duì)全光底座、智能IP網(wǎng)、政企專網(wǎng)、業(yè)務(wù)和支撐系統(tǒng)等方面的建設(shè)，形成“濟(jì)青雙核心”的整體網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，加快建設(shè)高質(zhì)量的政企業(yè)務(wù)專網(wǎng)。抓好機(jī)房規(guī)范化管理，開展星級(jí)機(jī)房達(dá)標(biāo)評(píng)定工作。結(jié)合國(guó)網(wǎng)實(shí)施的“算力云網(wǎng)”強(qiáng)基工程，爭(zhēng)取5G核心網(wǎng)山東節(jié)點(diǎn)、廣電云山東節(jié)點(diǎn)、國(guó)家文化大數(shù)據(jù)專網(wǎng)山東節(jié)點(diǎn)、國(guó)家文化AI大模型應(yīng)用，以及廣電寬帶CDN分發(fā)節(jié)點(diǎn)等業(yè)務(wù)落地?cái)?shù)字傳媒產(chǎn)業(yè)園。

四是苦練內(nèi)功提升技術(shù)創(chuàng)新支撐力。完善公司科技創(chuàng)新體系，深化新一代信息通信技術(shù)應(yīng)用，提升技術(shù)隊(duì)伍整體素質(zhì)，持續(xù)提升信息化支撐能力，優(yōu)化享TV產(chǎn)品布局和內(nèi)容供給，加快推進(jìn)一體機(jī)應(yīng)用，培育壯大廣電網(wǎng)絡(luò)特有的新質(zhì)生產(chǎn)力。

五是持之以恒提升現(xiàn)代企業(yè)治理能力。抓好深化改革，重點(diǎn)抓好基層改革，向改革要?jiǎng)恿Α⑾騽?chuàng)新要活力，做到“人往基層走、錢往基層投、政策資源往基層傾斜”，調(diào)動(dòng)一線員工的工作積極性。抓好安全保障，統(tǒng)籌播出安全、內(nèi)容安全、技術(shù)安全、信息安全、數(shù)據(jù)安全、網(wǎng)絡(luò)安全、設(shè)施安全等各領(lǐng)域、各方面、各環(huán)節(jié)，確保不出問題。抓好制度管理，加強(qiáng)制度建設(shè)，強(qiáng)化制度執(zhí)行，強(qiáng)化監(jiān)督檢查，推動(dòng)公司安全、有序、規(guī)范、高效地發(fā)展。抓好人才隊(duì)伍建設(shè)，規(guī)范做好干部選拔任用工作，加大年輕干部選拔培養(yǎng)力度，強(qiáng)化對(duì)“一把手”和權(quán)力集中、資金密集、資源富集的重點(diǎn)部門、關(guān)鍵崗位干部的管理監(jiān)督，管好關(guān)鍵人、管到關(guān)鍵處、管住關(guān)鍵事。

六是嚴(yán)字當(dāng)頭強(qiáng)化黨建引領(lǐng)促發(fā)展。全面落實(shí)新時(shí)代黨的建設(shè)總要求，推動(dòng)黨建與業(yè)務(wù)深度融合，扎實(shí)推進(jìn)基層黨建規(guī)范化，使公司各級(jí)黨組織更好擔(dān)負(fù)起高質(zhì)量發(fā)展的重任，為全面推進(jìn)“二次創(chuàng)業(yè)”提供堅(jiān)強(qiáng)保障。馳而不息推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，強(qiáng)化“四責(zé)協(xié)同”，嚴(yán)格落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神，持續(xù)健全不正之風(fēng)和腐敗問題同查同治工作機(jī)制，一體推進(jìn)“三不腐”，持續(xù)擰緊全面從嚴(yán)治黨責(zé)任鏈條，堅(jiān)持嚴(yán)的基調(diào)一貫到底。