兩個月前（6月6日），工信部向中國電信、中國移動、中國聯(lián)通和中國廣電四家運(yùn)營商正式頒發(fā)了5G商用牌照，彼時起即宣布了我國正式邁入了5G時代，四大運(yùn)營商也正式踏上了5G商用的探索之路。
兩個月后（8月5日），國內(nèi)首款5G智能手機(jī)——中興天機(jī)Axon10 Pro 5G版正式向消費(fèi)者發(fā)售。此外，有消息稱包括華為、小米、OPPO在內(nèi)的手機(jī)廠商也將在近期有所動作，大量5G智能手機(jī)將流入市場與世人見面，全終端產(chǎn)業(yè)鏈面向5G商用藍(lán)海已蓄勢待發(fā)。
可以看出，網(wǎng)絡(luò)、終端及應(yīng)用等方面的快速發(fā)展，促使5G商用正加速到來。而在網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)、終端問題明了之后，作為打開5G商用大門最關(guān)鍵的一環(huán)——5G資費(fèi)正成為消費(fèi)者和市場用戶目前所關(guān)注的重點，同時也成為運(yùn)營商面向5G新時代的首要問題之一。
目前，包括美國、韓國、英國等多國的運(yùn)營商都已經(jīng)相繼公布了5G套餐，國內(nèi)三大運(yùn)營商也在近期推出了“5G體驗版流量包”，但從創(chuàng)新上來看，無論是國內(nèi)運(yùn)營商還是國外運(yùn)營商，在5G套餐設(shè)計上卻并無太多花樣。
這是因為在5G商用初期，受制于市場當(dāng)前發(fā)展?fàn)顩r，增強(qiáng)移動寬帶將率先得到大規(guī)模應(yīng)用，更高的網(wǎng)速體驗成為5G商用初期留給用戶的第一印象。
但這并不能說明5G會繼續(xù)沿用4G套餐的“老把式”，筆者相信5G在資費(fèi)設(shè)計上，與2G/3G/4G資費(fèi)之間的差異化勢必將隨著應(yīng)用創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和用戶群體的擴(kuò)大而顯現(xiàn)。但此路漫漫，需上下求索。
在5G商用初期，受限于市場發(fā)展，增強(qiáng)移動寬帶率先大規(guī)模應(yīng)用，消費(fèi)端成為5G商用的第一戰(zhàn)場。而用戶應(yīng)用和業(yè)務(wù)大多還是由4G時代業(yè)務(wù)延伸而出。因此，在客觀的市場條件下，5G套餐就需要既能承接4G產(chǎn)品，又有創(chuàng)新的計費(fèi)模式。
Strategy Analytics高級分析師楊光曾表示，在個人用戶市場，5G初期的資費(fèi)模式主要有兩種，一種是按流量計費(fèi)，另一種是按速率計費(fèi)，同時運(yùn)營商會普遍在套餐中增加內(nèi)容或其他權(quán)益。
從目前已經(jīng)公布的套餐來看也的確如此，比如率先在全球開通5G商用服務(wù)的韓國，其5G套餐仍與4G時代的“不限量”套餐類似，只是在增值內(nèi)容中通過會員權(quán)益和加載AR/VR來體現(xiàn)檔次差異。包括近期國內(nèi)三大運(yùn)營商所采用的“5G體驗流量包”，亦是如此。
但眾所周知，5G有別于此前任何一代通信技術(shù)，5G網(wǎng)絡(luò)三大應(yīng)用場景包括：eMBB（增強(qiáng)移動寬帶，針對大流量移動寬帶業(yè)務(wù)）；URLLC（高可靠、低時延通信，針對安全、時延要求較高的應(yīng)用場景）；mMTC（大容量，針對大規(guī)模物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)）。
隨著5G標(biāo)準(zhǔn)的凍結(jié)、網(wǎng)絡(luò)切片技術(shù)的完善，以低時延、高可靠、大容量為特征的物聯(lián)網(wǎng)市場逐漸發(fā)展，5G資費(fèi)設(shè)計在企業(yè)用戶場景業(yè)務(wù)中將會更為靈活，具備更多層次。
GMSA智庫在上個月發(fā)布的分析報告中指出，相比較5G個人消費(fèi)業(yè)務(wù)，5G企業(yè)業(yè)務(wù)計費(fèi)模式除了傳統(tǒng)的按流量和按速率計費(fèi)兩種模式之外，還有按時延收費(fèi)，這類收費(fèi)模式針對自動駕駛、工業(yè)自動化、遠(yuǎn)程醫(yī)療等應(yīng)用；特定服務(wù)收費(fèi)，針對超高清視頻及直播業(yè)務(wù)；按垂直行業(yè)應(yīng)用收費(fèi)，比如在智能工廠、智能設(shè)備等垂直應(yīng)用場景中；設(shè)備應(yīng)用收費(fèi)模式，比如傳感器、跟蹤裝置等。
5G套餐設(shè)計的漫漫長路
盡管在上文中描述了運(yùn)營商未來在5G套餐設(shè)計上充滿了可行性，但5G靈活的計費(fèi)模式可能還需要更多的時間來實現(xiàn)。
首先，5G計費(fèi)模式與當(dāng)前市場的發(fā)展息息相關(guān)，5G套餐設(shè)計不可能超越客觀條件，否則怎能使市場接受呢？其次，5G終端產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也同樣影響著5G套餐的制定。5G時代，智能手機(jī)只是第一批在社會上普及的產(chǎn)品，而隨著新一代5G終端產(chǎn)品的創(chuàng)新，將給5G套餐設(shè)計創(chuàng)造更多可能。再次，在5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)前期，NSA組網(wǎng)是主要的建網(wǎng)方式，使用的仍是4G核心網(wǎng)，而隨后的NS組網(wǎng)才能將我們徹底帶入5G時代。
不僅如此，在5G漫漫商用之路上，運(yùn)營商除了需要根據(jù)市場發(fā)展的階段和目標(biāo)而確定資費(fèi)，還要面臨5G時代自身服務(wù)能力升級的壓力。
在4G時代與5G時代的交接點上，5G主要的服務(wù)對象依然是“人”，此時運(yùn)營商大多采取在現(xiàn)有4G套餐的基礎(chǔ)上來對5G套餐進(jìn)行設(shè)計，就如同上述中提到的韓國運(yùn)營商和國內(nèi)三大運(yùn)營商等。但僅僅提供高速的網(wǎng)絡(luò)還不能體現(xiàn)出與4G網(wǎng)絡(luò)的差異化，因此還需要通過附加的內(nèi)容來豐富核心競爭力。
此外，在個人消費(fèi)市場，經(jīng)過多年的提速降費(fèi)，流量價值已經(jīng)壓縮殆盡，5G時代流量價值將進(jìn)一步壓縮。另一方面我國消費(fèi)者用于移動通信的支出在人均可支配收入中的比例仍明顯高于發(fā)達(dá)國家，5G時代消費(fèi)者很難在移動通信的支出方面出現(xiàn)明顯增長。因此，對于運(yùn)營商而言，5G前期既要在吸納用戶上苦下文章，同時還要考慮收入轉(zhuǎn)化問題。
在后期，就如上述所言，5G套餐內(nèi)容不再限于3G/4G時的語音、信息等收費(fèi)元素，將加入速率、網(wǎng)絡(luò)時延等服務(wù)元素。此時，5G服務(wù)的對象由“人”擴(kuò)展到眾多垂直行業(yè)當(dāng)中，運(yùn)營商業(yè)務(wù)從2C轉(zhuǎn)向2B，5G計費(fèi)結(jié)算對象將更加細(xì)分，變化也更加明顯。
在面向消費(fèi)者方面，4G已經(jīng)在國內(nèi)大范圍普及了有條件的不限量套餐，而5G則有可能趨于完全的不限量。因此運(yùn)營商一定要跳出“流量思維”，通過5G網(wǎng)絡(luò)的特點和技術(shù)提供差異化的服務(wù)和增值內(nèi)容將是運(yùn)營商增收的主要手段。
其次，運(yùn)營商針對不同客戶的定制化網(wǎng)絡(luò)需求，提供極致的個性化服務(wù)可能會引進(jìn)更多的內(nèi)容服務(wù)方，加之5G網(wǎng)絡(luò)更大的發(fā)揮空間，5G新收費(fèi)模式將帶來更多的基于合作伙伴的間接付費(fèi)方式，因此生態(tài)建設(shè)也將成為運(yùn)營商運(yùn)營業(yè)務(wù)的又一重任。
最后，5G商用正式到來，5G套餐也即將面世。多量綱、多層次的5G計費(fèi)新模式為運(yùn)營商帶來了更多的機(jī)遇，也帶來了更多的挑戰(zhàn)。
