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用戶流失加?。鹘y(tǒng)電視服務(wù)為何吸引力下降了?

傳統(tǒng)的有線電視服務(wù)在世界范圍內(nèi)都正在面臨愈加嚴(yán)峻的用戶流失狀況,國(guó)外有一個(gè)形象的說(shuō)法,稱(chēng)放棄有線電視的群體為——“掐線族”。

通常而言,消費(fèi)者大多數(shù)是選擇了采用OTT服務(wù)而放棄了有線及付費(fèi)電視訂閱,但根據(jù)最新一項(xiàng)預(yù)測(cè)報(bào)告表明,用戶訂閱OTT采用已開(kāi)始穩(wěn)定,而付費(fèi)電視家庭數(shù)量減少的趨勢(shì)正在加速進(jìn)行。

用戶流失加??!傳統(tǒng)電視服務(wù)為何吸引力下降了?-DVBCN

根據(jù)預(yù)估,美國(guó)的付費(fèi)電視家庭數(shù)量自2015年以來(lái)一直在穩(wěn)步下降,這種明顯的趨勢(shì)會(huì)一直持續(xù)到2023年。去年有9030萬(wàn)的美國(guó)家庭選擇訂購(gòu)付費(fèi)電視,今年減少到了8650萬(wàn),明年將會(huì)進(jìn)一步下降至8290萬(wàn)戶。

在2018年,美國(guó)有1.670億的OTT用戶,今年增長(zhǎng)了6.9%,已達(dá)到1.825億。根據(jù)估計(jì)顯示,明年美國(guó)將會(huì)有1.91億的OTT用戶。

與此同時(shí),非付費(fèi)電視家庭的數(shù)量正在增加。去年,美國(guó)有3600萬(wàn)非付費(fèi)電視家庭,今年將增加到4020萬(wàn)戶,到2020年將達(dá)到4430萬(wàn)戶。這部分人群包括“掐線族”和“從未使用過(guò)有線”的用戶。

除了不斷增長(zhǎng)的流媒體服務(wù)進(jìn)入市場(chǎng)之外,傳統(tǒng)付費(fèi)電視提供商越來(lái)越關(guān)注盈利能力是造成這一趨勢(shì)的主要原因。電視網(wǎng)絡(luò)一直在增加運(yùn)營(yíng)費(fèi)用,雖然有線和衛(wèi)星提供商過(guò)去可能已經(jīng)吃掉了這些費(fèi)用,但這些費(fèi)用中的大部分現(xiàn)在都以更高的價(jià)格傳遞給了用戶。

在過(guò)去,這些客戶堅(jiān)持使用付費(fèi)電視,因?yàn)樗麄冇^看的頻道(特別是那些體育直播、新聞?lì)l道)在其他如OTT等可能是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的,也有的用戶訂閱的是有線電視與互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)捆綁的服務(wù)。但是現(xiàn)在,當(dāng)客戶有其他娛樂(lè)選擇時(shí),他們不太愿意接受這些不斷增加的成本。

雖然電視商的促銷(xiāo)和捆綁定價(jià)對(duì)于希望留住訂戶的提供商來(lái)說(shuō)可能是一種具備了吸引力的方法,但這種折扣價(jià)格也會(huì)導(dǎo)致電視服務(wù)的利潤(rùn)越來(lái)越低。

目前出現(xiàn)的一種情況是,電信商提供互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)比提供電視服務(wù)更有利可圖,而一些運(yùn)營(yíng)商寧愿通過(guò)取消促銷(xiāo)和捆綁定價(jià)而失去了電視用戶。

對(duì)于許多消費(fèi)者來(lái)說(shuō),討論有線電視或衛(wèi)星電視賬單的日子已經(jīng)成為過(guò)去了。他們要么必須為相同的服務(wù)渠道支付更多費(fèi)用,要么選擇切斷有線。鑒于付費(fèi)電視價(jià)格的上漲以及專(zhuān)為Netflix或Hulu等數(shù)字平臺(tái)制作的內(nèi)容目前正在爆炸性的增長(zhǎng),切斷有線也仍將繼續(xù)呈上升趨勢(shì)。

用戶流失加??!傳統(tǒng)電視服務(wù)為何吸引力下降了?-DVBCN

在中國(guó),有線電視狀況也不容樂(lè)觀。根據(jù)最新發(fā)布的《中國(guó)有線電視行業(yè)2019年第二季度發(fā)展報(bào)告》顯示,2019年上半年,我國(guó)有線電視用戶總量?jī)魷p少385.6萬(wàn)戶,目前已經(jīng)降至2.19億戶,有線電視在中國(guó)家庭電視收視市場(chǎng)的份額降至49.02%。

其中,有線數(shù)字電視用戶凈減少114萬(wàn)戶,已經(jīng)下降到了1.97億戶。

此前在第一季度時(shí),全國(guó)有線電視用戶總量為為2.215億戶,有線數(shù)字電視為1.976億戶。

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